Wanneer je bedrijf snel groeit, kan de tijd vliegen. Er zijn dingen die je wilt verbeteren, maar waar je nooit de kans voor krijgt. Voor velen, zoals White Sound Ibiza, is dit een verborgen voordeel van de pandemie geweest. Door de tijd te nemen om hun inventaris en logistiek te inventariseren, kwamen ze bij Booqable terecht als oplossing voor de problemen die zich in de loop der tijd hadden opgebouwd.
Het is spannend als een goed idee uitgroeit tot een succesvol bedrijf. Het is echter ook makkelijk om meegesleept te worden in deze groei en de verbetering van de dagelijkse processen te laten voor wat ze zijn. Daarom is het altijd goed om een stapje terug te doen en te kijken hoe je bedrijf functioneert en actie te ondernemen op de dingen die beter kunnen.
White Sound Ibiza
Acht jaar geleden werd White Sound Ibiza opgericht op de partyhoofdstad van de Middellandse Zee, het witte eiland Ibiza. Ze begonnen met slechts een paar luidsprekers die ze verhuurden aan mensen die feesten gaven. Maar het duurde niet lang voordat ze uitgroeiden tot het best beoordeelde geluidsverhuurbedrijf op het eiland.
Van slechts een paar luidsprekers hebben ze hun aanbod uitgebreid met audiovisuele apparatuur voor bijna elk soort evenement. Hun klantenkring is breed, van mensen die privéfeesten organiseren tot grote muziekfestivals. Daarom hebben ze zich gericht op het verhuren van een breed assortiment, van betaalbare apparatuur voor kleine feestjes tot topmerken voor high-end evenementen.
Het team is trots op het leveren van een klantgerichte en custom service waardoor ze nauw kunnen samenwerken en klanten beter kunnen adviseren. Dit heeft geholpen om een reputatie op te bouwen als de beste AV-verhuurdienst op het eiland. Daarnaast heeft het geleid tot een solide online aanwezigheid die de klantrelatie verder versterkt.
Groeipijn
Door de snelle groei van het bedrijf kregen sommige problemen niet de aandacht die ze nodig hadden. Het belangrijkste probleem was op het gebied van voorraadbeheer. Er waren soms zoveel reserveringen dat het moeilijk was de beschikbaarheid in te zien doordat de planning handmatig werd gedaan via een kalender.
Ondanks deze problemen zijn ze erin geslaagd om het bedrijf te groeien, ook al was het plannen van apparatuur hectisch. Het feit dat de werkzaamheden stil lagen tijdens de pandemie gaf eindelijk de tijd om over hun processen na te denken. Het bleek dat veel tijd verloren ging met het tracken van apparatuur en het regelen van de logistiek van hun groeiende voorraad.
Slechts drie kliks!
Toen duidelijk werd dat White Sound Ibiza een betere manier nodig had om apparatuur en boekingen bij te houden, gingen ze op zoek naar software. Na een aantal opties bekeken te hebben, besloten ze dat Booqable alle tools gaf die ze nodig hadden om hun doelen te bereiken. Als bonus konden ze hun online verhuurwinkel verder uitbouwen door een reserveringssysteem toe te voegen aan hun website.
Ze verliezen geen tijd meer met het checken van de beschikbaarheid voor een bepaalde huurperiode. Bij het aanmaken van een reservering, krijgen ze direct een antwoord met dank aan Booqable’s live beschikbaarheid, terwijl hun klanten hetzelfde kunnen doen op hun website bij het maken van een reserveringen. Hierdoor is het veel eenvoudiger geworden om reserveringen en logistiek van materieel te plannen en te beheren.
Dankzij de bundelfunctie van Booqable kan het team in slechts drie klikken een offerte opstellen. Voorheen moesten ze ieder product bijlangs, onthouden wat een klant had gevraagd en handmatig kortingen berekenen. Ze kunnen nu snel bundels samenstellen voor klanten en deze in hun voorraad bewaren voor eventuele toekomstige boekingen.
Consistent en betrouwbaar
White Sound Ibiza heeft vele jaren besteed aan het opbouwen van een uitstekende reputatie, en de toevoeging van Booqable heeft geholpen om deze consistent en betrouwbaar te houden. Door verhuursoftware te gebruiken, hebben ze tijd bespaard met voorraadbeheer. Mede doordat klanten online kunnen reserveren is het proces van begin tot eind een stuk efficiënter geworden.
Bovendien heeft het gebruik van de mobiele app ervoor gezorgd dat ze altijd en overal reserveringen kunnen beheren. Hierdoor kunnen ze hun klanten overal bedienen, ongeacht waar ze zich bevinden. Nu het zomerseizoen nadert, kijken ze uit naar het gebruik van Booqable om klanten de best mogelijke ervaring te geven.
