Jaret heeft altijd al uitstekende verkoopvaardigheden gehad en won zelfs een prijs als beste verkoper in zijn regio toen hij 10 jaar oud was. Toen hij vrijwilliger was bij zijn lokale Duck’s Unlimited Chapter, merkte hij dat ze 15 tafels huurden voor hun geldinzamelingsactie. De kwaliteit was slecht en de prijs was $150, plus dat ze het ophalen en wegbrengen zelf moesten regelen.
Deze ervaring bracht hem op een idee. Jaret begon te onderzoeken wat er nodig was om een verhuurbedrijf te beginnen waar hij kwaliteitsproducten kon leveren tegen betaalbare prijzen met een uitstekende klantenservice. Ze bieden tafels, stoelen, suikerspinmachines, popcornmachines, gigantische tuinspellen, tenten, linnengoed en nog veel meer. Ze breiden hun inventaris voortdurend uit op basis van verzoeken van klanten en bieden bezorg- en ophaaldiensten.
Het klantenbestand van West TN Party Rentals is divers, inclusief ouders die feestjes plannen, bruiden, evenementenplanners en bedrijven. Als klein veteranenbedrijf richten ze zich op het leveren van producten van hoge kwaliteit tegen betaalbare prijzen. Jaret vindt het bijzonder de moeite waard om de reis van het verhuurbedrijf te delen met zijn kinderen, vooral de oudere, omdat hij hen kan leren over ondernemerschap en hen erbij kan betrekken waar mogelijk.
Beginnen met het juiste gereedschap
In tegenstelling tot veel verhuurbedrijven die beginnen met handmatige processen, koos Jaret ervoor om vanaf dag één de juiste verhuursoftware te implementeren. Na het bekijken van YouTube-video’s, waaronder inhoud van “The Rental Guy” die Booqable aanraadde, besloot Jaret het te proberen.
De websitebouwer van Booqable hielp hem bij het bouwen van een gebruiksvriendelijke website waar hij gemakkelijk nieuwe producten, inventaris, foto’s en klantbeoordelingen kon toevoegen. De functies voor klantenbeheer van de software maken het maken van offertes en het bijhouden van de inventaris eenvoudig, waardoor hij problemen met overboekingen, waar veel nieuwe verhuurbedrijven last van hebben, kan voorkomen.
Terwijl de zaken in de eerste maand traag op gang kwamen, zagen ze in de tweede maand verschillende boekingen, waarvan sommige al in oktober gepland waren. Het gebruik van Booqable vanaf het begin heeft West TN Party Rentals een professionele uitstraling gegeven die klanten waarderen. Jaret heeft veel complimenten ontvangen over zijn website, waarbij klanten opmerkten hoe gemakkelijk deze te navigeren is.
Hij vindt het prettig dat het systeem de klantgegevens overzichtelijk houdt en het eenvoudig maakt om offertes van professionele kwaliteit te versturen. Daarnaast gebruikt hij de mobiele app van Booqable voor het versturen van offertes als hij niet achter zijn computer zit. Dit voegt flexibiliteit toe aan zijn werkzaamheden en stelt hem in staat om snel te reageren op vragen van klanten.
Uitgroeien tot een magazijn
West TN Party Rentals wordt momenteel gerund door Jaret en zijn vrouw, maar ze hebben grote plannen voor de toekomst. Over vijf jaar hoopt Jaret dat ze zo groot zullen groeien dat ze hun eigen magazijn moeten betrekken en werknemers in dienst moeten nemen. Met de basis die ze vanaf het begin hebben gelegd met Booqable, zijn ze goed gepositioneerd om deze doelen te bereiken terwijl ze de kwaliteitsservice behouden die hen onderscheidt.
