Trends oppikken wanneer ze nog in de kinderschoenen staan is een vaardigheid die niet elke ondernemer kan zeggen te bezitten. Nikol Ioannou merkte echter dat de vraag naar fietsverhuur op Cyprus toenam en wist dat hij daarop moest inspelen. Ze begonnen Aspire Cycling in 2018 en hebben vanaf het begin Booqable gebruikt om inventaris, boekingen en betalingen te beheren.
Aspire Cycling
Eind 2018 onderzochten Nikol en zijn team de sector voor sportvakanties in Cyprus. Tijdens dit proces realiseerden ze zich dat de fietsniche en de vraag naar fietsverhuur snel groeide. Het werd al snel duidelijk dat ze een vergelijkbaar niveau van service en ervaring moesten bieden als andere concurrerende fietsbestemmingen zoals Mallorca en Gran Canaria.
Tijdens het plannen van de lancering van hun fietsverhuurbedrijf, deed zich de mogelijkheid voor om een officiële partner van Canyon te worden. Het duurde niet lang voordat ze hun eerste vloot van 50 carbon racefietsen aanschaften - ideaal voor fietstochten en kampeertrips in Cyprus. Kort daarna was Aspire Cycling geboren en begonnen ze wereldwijd bezoekers aan te trekken.
Het primaire klantenbestand van Aspire Cycling bestaat uit amateurfietsers die actief reizen. Dit uit zich in een breed scala van gebruikers, zoals reisgroepen, fietsclubs, deelnemers aan bedrijfsevenementen, avontuurlijke toeristen en deelnemers aan sportevenementen. Hoewel ze nieuw zijn in de wereld van fietsreizen, hebben ze het vertrouwen van de klant gekoesterd en uitstekende ervaringen geleverd, waardoor TripAdvisor verschillende prijzen heeft gewonnen.
Booqable vanaf het begin gebruiken
Aspire Cycling is “een van de gelukkigen die Booqable vanaf het begin hebben gebruikt”, zegt Nikol. Hij beweert dat hij “zich niet kan voorstellen het niet te hebben” om inventaris en boekingen te beheren en belangrijke informatie te delen binnen het team. Met behulp van Booqable hebben ze veel valkuilen vermeden waarmee startende verhuurbedrijven te maken krijgen, zoals dubbele boekingen en effectieve communicatie met klanten.
Nikol en zijn team gebruiken de functies voor voorraadbeheer en productbeschikbaarheid om dubbele boekingen te voorkomen. Het dashboard geeft een duidelijk beeld van hun dagelijkse planning, waardoor ze hun middelen effectief kunnen toewijzen. Daarnaast hebben ze met Custom Fields notities kunnen maken over essentiële informatie die wordt gedeeld tussen de verkoop- en operationele teams, wat resulteert in een consistente klantervaring.
Ondertussen zorgen het voorkomen van last-minute boekingen en het mogelijk maken van opvultijd op producten ervoor dat het technische team genoeg tijd heeft om fietsonderhoud uit te voeren. Ook het managementteam kan de boekhoudkundige informatie nauwlettend in de gaten houden met de rapportagefunctie. Tot slot kan het verkoopteam conceptboekingen opvolgen en hun afsluitingsratio verhogen dankzij boekingsbeheer.
Verdubbeling van de vloot
In de afgelopen jaren heeft Aspire Cycling zich gevestigd als de leider in fietsverhuur op Cyprus. Ze zijn nu van plan om een tweede locatie in een andere stad te openen en hun vloot te verdubbelen. Daarnaast willen ze satelliet servicestations openen op het platteland en in de bergen, zodat klanten nog meer van het prachtige landschap van Cyprus kunnen ontdekken.
