Jess lanceerde The Soirée Planner in het VK nadat ze begon met ballondisplays voordat ze overstapte naar iets waar ze meer gepassioneerd over was: luxe kunstbloemenontwerpen voor bruiloften en vieringen tegen betaalbare prijzen.
Vandaag verhuurt ze levensechte kunstbloementafelstukken en kaarsen aan verloofde stellen, verjaardagsvierders en kleine bedrijven, en biedt de look van premium bloemen zonder het premium prijskaartje. Terwijl ze het bedrijf solo runde, had Jess een manier nodig om boekingen te beheren die niet volledig afhing van haar beschikbaarheid om te reageren. Toen vond ze Booqable.
De behoefte aan consultaties wegnemen
Voor Booqable behandelde Jess aanvragen via WhatsApp, e-mail en sociale media DM’s. Elke klant had een gesprek nodig voordat er iets werd bevestigd, een proces dat werkte, maar tijd opat en wrijving toevoegde voor klanten die al wisten wat ze wilden.
The Soirée Planner heeft nu een door Booqable aangedreven online winkel die klanten bereiken via haar Linktree, gelinkt vanaf haar sociale media. Van daaruit kunnen ze haar collecties doorbladeren, beschikbaarheid controleren en volledig zelfstandig een bestelling plaatsen. Zoals Jess het zegt, kunnen klanten “soepel bestellen wat ze willen zonder interactie, perfect voor drukke mensen die weten wat ze willen.” Voor een solo-operator is dit erg belangrijk:
- Klanten kunnen op elk moment boeken zonder op een antwoord te wachten
- De consultatiestap wordt verwijderd voor klanten die het niet nodig hebben
- Het aanvraagvolume via DM’s en WhatsApp is gedaald
Jess hoeft niet langer het knelpunt in haar eigen boekingsproces te zijn. Klanten die weten wat ze willen, kunnen het regelen, en haar tijd komt vrij voor al het andere.
Een back-office die de administratie halveert
Nu boekingen vanzelf binnenkomen, was de volgende uitdaging om achter de schermen georganiseerd te blijven. Booqable’s back-office brengt voorraadbeheer, beschikbaarheidstracking, orderbeheer, een kalender, klantgegevens en geautomatiseerde documenten en e-mails samen op één plek.
Voor Jess vielen de functies voor productbeschikbaarheid en collecties het meest op. In plaats van handmatig bij te houden wat geboekt was en wanneer, handelt het systeem dit automatisch af:
- Beschikbaarheid is altijd nauwkeurig, dus er is geen risico op dubbele boeking
- Bestellingen worden centraal bijgehouden in plaats van verspreid over berichten en inboxen
- Dagelijkse administratie neemt aanzienlijk minder van haar tijd in beslag
Jess zegt dat sinds de overstap naar Booqable “tijd nu veel beter beheersbaar is”, wat voor iemand die verhuur, marketing en uitvoering helemaal alleen afhandelt, precies het soort verandering is dat een echt verschil maakt.
Consistente boekingen voor de helft van het werk
Jess’ visie voor The Soirée Planner is eenvoudig: “bloeien met consistente boekingen.” Met een boekingsproces dat niet langer afhankelijk is van haar beschikbaarheid voor elke aanvraag en een back-office die haar zonder extra moeite georganiseerd houdt, is ze goed op weg. Voor elke solo-ondernemer die ooit het gevoel heeft gehad meer tijd te besteden aan het beheren van hun bedrijf dan aan het daadwerkelijk runnen ervan, is Jess’ verhaal een goede herinnering dat de juiste tools je die tijd kunnen teruggeven.
