Voor veel ondernemers was de pandemie de perfecte gelegenheid om een eigen bedrijf te beginnen, en velen kozen ervoor om in de verhuur te gaan. Kris Crevier en Dave Walton grepen deze kans toen ze begin 2021 hun bedrijf voor de verhuur van elektrische fietsen startten. Ze konden snel aan de slag door online boekingen op te zetten en hun inventaris te beheren met Booqable.
Tofino Electric Bikes
Eind 2020, terwijl ze thuis vastzaten, begonnen Kris en Dave hun eigen verhuurbedrijf te plannen op hun laptop. Ze besloten dat elektrische fietsen de perfecte gelegenheid zouden zijn, omdat dit de eerste keer was dat iemand een dergelijke service aanbood in zijn lokale omgeving van Tofino, British Columbia (BC). Ze boden mobiliteit en een kans voor mensen om de natuur te verkennen, terwijl reizen nog steeds een beperkte activiteit was.
Tofino, BC, is een idyllische locatie met 40 km verharde paden voor meervoudig gebruik die de gemeenschappen Tofino en Ucluelet met elkaar verbinden. Dit uitstekende pad loopt door het Pacific Rim National Park in een biosfeerreservaat van UNESCO. Als zodanig biedt het ononderbroken natuurgebieden voor mensen om per fiets te verkennen, en elektrische fietsen vergroten die mogelijkheid om zoveel mogelijk te zien.
Wat hen verraste was hoeveel oudere mensen met mobiliteitsproblemen gebruik maakten van hun service. Zij vormen het grootste deel van hun klantenbestand, maar ze vonden het lonend om mensen weer op de fiets en in de natuur te krijgen. In het afgelopen jaar openden ze een tweede locatie nadat ze Tofino Electric Bikes hadden neergezet als het toonaangevende verhuurbedrijf in de omgeving, waardoor ze hun activiteiten konden uitbreiden.
Online boekingen en communicatie
Een van de belangrijkste aspecten van het starten van een verhuurbedrijf is het kunnen accepteren van online boekingen. Dit geldt vooral in het begin als je nog geen speciale locatie hebt waar mensen naartoe kunnen gaan. Ze zochten naar een online boekingsoplossing die snel geïmplementeerd kon worden en waarmee ze naast boekingen ook inventaris, betalingen en communicatie konden beheren.
Ze vonden dat Booqable de beste oplossing was voor hun behoeften en kunnen zich nu niet meer voorstellen om hun verhuurbedrijf zonder Booqable te runnen. Dankzij de WordPress plugin konden ze snel online boekingen integreren met hun website. Hierdoor konden ze snel aan de slag en hun klanten een gestroomlijnd boekingssysteem met online betalingen bieden.
Daarnaast vonden ze de functies voor e-mailcommunicatie een cruciaal aspect van hun bedrijf. Hiermee konden ze snel e-mailsjablonen maken om naar klanten te sturen, zodat ze niet veel tijd hoefden te besteden aan de communicatie met klanten. Dit was met name succesvol omdat ze klanten snel konden vragen om een beoordeling achter te laten nadat ze hun fiets hadden teruggebracht.
Blijven groeien
Kris en Dave zijn in staat geweest om Tofino Electric Bikes in een zeer korte tijd op te zetten en zijn nu van plan om uit te breiden. Ze hebben onlangs een tweede locatie geopend en hebben plannen om er in de toekomst nog meer te openen. Booqable is cruciaal geweest voor deze groei, waardoor ze deze nieuwe locatie snel konden opzetten. Ze zijn ook van plan om het team uit te breiden, aangezien ze momenteel alles beheren.
