Brad Skinner en Kelly Roberts kochten Swans Lane Event Hire in 2023 en verhuisden het bedrijf naar een groter magazijn om hun groeiplannen tegemoet te komen. De overname van een bestaand bedrijf ging gepaard met uitdagingen zoals dubbele boekingen, gegevensproblemen en veel handmatig werk. Ze besloten Booqable te gebruiken om deze problemen aan te pakken en een nieuw online boekings- en verlanglijstjessysteem naar hun website te brengen.
Swans Lane Event Hire
Brad en Kelly namen het bedrijf in mei 2023 over van een stel dat het vanuit hun huis in Bacchus Marsh had gerund. Ze zagen meteen het potentieel voor uitbreiding en verhuisden het bedrijf naar een groter magazijn in Geelong, Melbourne. Dit bleek een succes te zijn en ze hebben het afgelopen jaar besteed aan het verbeteren van het bedrijf, het uitbreiden van de inventaris en het leveren van uitstekende service aan klanten.
Swans Lane Event Hire is gespecialiseerd in het verhuren van meubilair en verlichting voor evenementen en biedt een breed scala aan stijlvolle en functionele opties voor elke gelegenheid. Klanten kunnen kiezen uit elegante eettafels en stoelen tot opvallende feeërieke verlichting en slingers, en ze hebben alles wat een klant nodig heeft om een gedenkwaardig evenement te creëren. Daarnaast bieden ze professionele op- en afbouwservice.
Ze werken meestal met een grote verscheidenheid aan klanten, waaronder bruidsparen die een bruiloft plannen, zakelijke eventplanners, eventprofessionals en particulieren die privébijeenkomsten organiseren. Hun unieke combinatie van persoonlijke service, apparatuur van hoge kwaliteit, concurrerende prijzen en uitstekende klantenservice heeft ertoe geleid dat ze in 2024 de Geelong Excellence Awards hebben gewonnen. Deze ceremonie erkent bedrijven die uitmuntendheid hebben bereikt in de regio Geelong.
Dubbele boekingen voorkomen en meer
De verhuizing van Swans Lane Event Hire was nog maar het begin van de uitdagingen waarmee Brad en Kelly te maken zouden krijgen nadat ze het bedrijf hadden overgenomen. Een verhuurbedrijf beheren kan een complexe taak zijn, vooral als je net begint. Ze begonnen problemen te krijgen met overboekingen, het dubbel invoeren van gegevens uit e-mails in hun boekingssysteem en het verwerken van borgsommen en betalingen.
Deze uitdagingen leidden ertoe dat ze op zoek gingen naar een betere oplossing om hun boekingen, inventaris en betalingen te beheren. Ze vonden Booqable en ontdekten al snel dat het functies biedt die overboekingen voorkomen, handmatige gegevensinvoer verminderen en de nauwkeurigheid verbeteren. De real-time beschikbaarheid van het voorraadbeheersysteem betekent dat niets kan worden overboekt, waardoor dit probleem voor hen volledig wordt opgelost.
Ondertussen konden ze de website builder en de ingebouwde verhuurfuncties gebruiken om wishlist-functionaliteit te creëren. Dit heeft het offerte- en boekingsproces aanzienlijk gestroomlijnd en is ook goed ontvangen door klanten die nu een groot deel van het proces zelf kunnen doen. Bovendien kunnen ze dankzij de Stripe-integratie online creditcardbetalingen ontvangen, wat handig is voor henzelf en voor klanten die nu snel betalingen kunnen doen.
De belangrijkste leverancier van verhuurdiensten voor evenementen
Sinds ze Booqable in hun verhuurbedrijf hebben geïmplementeerd, hebben Brad en Kelly over de hele linie waardevolle tijdbesparingen gezien. Hierdoor hebben ze meer tijd om zich te richten op “de belangrijkste aanbieder van evenementenverhuur in de regio Geelong en daarbuiten”. Ze willen dit bereiken door hun inventaris uit te breiden en hun online aanwezigheid te verbeteren door hun website en marketingkanalen uit te breiden.
