Materiaalbeheer en klantenservice samenbrengen met Show Works

Show Works werd opgericht door Oscar Thompson tijdens zijn studiejaren aan de universiteit en is van een bescheiden begin uitgegroeid tot een zeer succesvol verhuurbedrijf van geluids- en AV-apparatuur. Sinds ze Booqable...

Show Works Ltd.

Opgericht

2013

Branche

Sound Hire

Locatie

Ascot, United Kingdom

Maakt gebruik van

  • Online Winkel

  • Bundels

  • Offertes & Facturen

Show Works werd opgericht door Oscar Thompson tijdens zijn studiejaren aan de universiteit en is van een bescheiden begin uitgegroeid tot een zeer succesvol verhuurbedrijf van geluids- en AV-apparatuur. Sinds ze Booqable een paar jaar geleden zijn gaan gebruiken, hebben ze hun bedrijf rond de software ontwikkeld en een voorsprong op hun concurrentie opgebouwd.

De verhuur van geluids- en AV-apparatuur heeft een breed werkterrein en bedient klanten in de theater- en evenementenbranche. Ondanks het feit dat de COVID-19 pandemie een dramatisch effect had op de kunstindustrieën, hebben zij in 2021 een verhoogde activiteit gezien. Dit weerspiegelt de betere veiligheidsmaatregelen tegen het virus en de toegenomen belangstelling voor de podiumkunsten en de evenementenindustrie.

show-works-hire-shop

Show Works

Oscar Thompson heeft altijd al een passie gehad voor geluid, evenementen en entertainment, wat tot uiting kwam in zijn vroege carrière als DJ en zijn studie Sound Design voor Theater aan de universiteit. Tijdens zijn studie aan de universiteit richtte hij Show Works op als verhuurbedrijf van geluid en AV-apparatuur. Zijn ervaring aan de universiteit stelde hem in staat een aantal geweldige contacten en ervaring op te doen om Show Works verder te ontwikkelen.

Van hun bescheiden begin in een garage tot een magazijn in Ascot, Show Works is enorm gegroeid. Ze leveren nu geluids- en AV-apparatuur aan enkele van de grootste producties in het Verenigd Koninkrijk. Hun apparatuur omvat bedrade en draadloze microfoons, PA-systemen, mengtafels, live streaming, netwerken, communicatie, en nog veel meer. Ze hebben ook andere meer hands-on ervaringen met inbegrip van, sound design, geluid mixen, installatie, verkoop, en productie voor de entertainment-industrie.

“We zijn er trots op dat we een volledig transparante, toegankelijke en informatieve verhuurervaring hebben. We merken dat veel van onze concurrenten hun apparatuurinventaris niet online publiceren, noch de volledige reikwijdte van hun diensten. Als bedrijf zijn we geëvolueerd rond Booqable, wat ons in staat heeft gesteld om een effectieve service te bieden, of dit nu via onze website, via de telefoon of in persoon is.”

show-works-hire-shop

De kloof overbruggen

Voordat Booqable bestond, beheerde Show Works hun activa en website met behulp van afzonderlijke applicaties die al snel moeilijk te beheren waren en veel ruimte voor fouten lieten. Oscar zocht software die het beheer van assets en de klantervaring in één applicatie zou combineren en ontdekte dat Booqable de enige was die hem in staat stelde dit doel te bereiken.

Booqable heeft Show Works in staat gesteld om meerdere aspecten van de verhuuractiviteiten veel efficiënter uit te voeren. Ze hebben de problemen opgelost die ze hadden met hun asset management en hun online winkel en hebben het maken van offertes en facturen gecombineerd in hun gebruik van Booqable. Dit heeft hen in staat gesteld om mee te groeien met Booqable en hun business mee te laten evolueren met de software zelf.

“Het is echt de ultieme software voor een verhuurbedrijf. Het is een plezier om met Booqable mee te groeien. We zijn al meer dan vier jaar klant en zien verbeteringen en aanvullingen, soms elke dag! Booqable is goed in het vragen van feedback aan hun klanten, en we hebben het gevoel dat we een inbreng hebben gehad in de groei van de software, omdat we met hen zijn meegegroeid.”

show-works-hire-shop

De concurrentie overtreffen

Oscar ontdekte dat niet veel verhuurbedrijven in de geluids- en AV-sector hun volledige inventaris online publiceren. Hij is er echter trots op dat Show Works volledig transparant, toegankelijk en informatief is. Hij gelooft dat de online verhuurervaring van Booqable het bedrijf heeft geholpen dit te bereiken, en het maakt dat ze zich onderscheiden van hun concurrentie.

“Ons favoriete onderdeel van Booqable is de online verhuuravontuur, en dat is precies wat ons onderscheidt van onze concurrenten. Het hebben van een interactieve online verhuur ervaring heeft ons in staat gesteld om een tastbare en gebruiksvriendelijke website te bouwen voor al onze klanten, ongeacht hun achtergrond.”

Een van de beste kenmerken van Booqable is volgens hem de mogelijkheid om materiaalbundels samen te stellen. Dit is iets wat hij is begonnen uit te rollen over zijn website, en het heeft Show Works in staat gesteld om vooraf samengestelde pakketten aan te bieden die klanten kunnen boeken. Deze bestellingen worden naadloos aan het systeem toegevoegd met alle juiste apparatuur, aflever- en ophaaladressen, data en tijden.

show-works-hire-shop

Betere klantervaring

Ondanks het feit dat de COVID-19 pandemie de verkoop in 2020 heeft vertraagd, ziet Show Works veel meer klanten een beroep doen op hun online verhuurwinkel dan in voorgaande jaren. Het heeft hen in staat gesteld toegankelijke online diensten aan te bieden aan klanten om hun uitrusting te boeken wanneer het hen uitkomt.

“Zonder de moderne en interactieve interface die Booqable biedt, zouden we veel minder aanvragen zien, vooral via de website.”

Klanten hebben opmerkingen gemaakt over hoe gemakkelijk de website te gebruiken is, en ze vinden het geweldig dat ze alle beschikbare producten en diensten kunnen bekijken voordat ze een aanvraag indienen. Het heeft ook andere bedrijven in hun sector in staat gesteld om goed gebruik te maken van hun volledig gepubliceerde inventaris wanneer ze bij hen onderverhuren.

Ontdek meer verhalen

Probeer Booqable gratis

Start je gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig.

A business owner using Booqable rental software