Het leven kan je in vele richtingen leiden en je op ideeën brengen die je je nooit eerder had kunnen voorstellen. Robert Cobb besloot met pensioen te gaan en naar het kustplaatsje Kaiaua te verhuizen. De idyllische locatie aan de kust van Shorebird bood de perfecte gelegenheid voor zijn gezin om fietsen te gaan verhuren. Na een paar maanden actief te zijn geweest, voegden ze online boekingen toe aan hun website met Booqable.
Shorebird fietsen
Eind 2021 besloot Robert Cobb om met pensioen te gaan en te verhuizen naar het kustplaatsje Kaiaua, Nieuw-Zeeland. In het jaar daarvoor ontdekte Robert dat de eerste etappe van het Hauraki Rail Trail in Kaiaua begon. Bovendien waren er meerdere dagtochten beschikbaar naar het Hunua-gebergte en verschillende regionale parken met prachtige bush-wandelingen en afgelegen stranden. Het is de perfecte locatie voor toeristen om op verkenning te gaan.
Kort daarna, begin 2022, begonnen Robert en zijn gezin met het opzetten van een permanente fietsverhuurkraam aan het begin van het pad. Ze kochten 15 Merida Espresso e-bikes en 10 Marin trailfietsen, omdat die perfect waren voor de verschillende klanten die ze verwachtten te bedienen. Shorebird Cycles was klaar voor gebruik en had zijn eerste klanten.
Ze begonnen ook met het aanbieden van een pendeldienst naar de regio vanuit de omliggende gebieden om het voor klanten gemakkelijker te maken om naar het gebied te komen, hun fietsen op te halen en aan hun avontuur te beginnen. Dit unieke aanbod was cruciaal voor het vroege succes van het bedrijf en wordt nog steeds veel gebruikt door klanten. Sommigen komen zelfs rechtstreeks van Auckland Airport naar de regio, dankzij de pendeldienst.
Reserveringen in de winkel en online beheren
Toen ze begonnen met Shorebird Cycles, hadden ze geen online boekingen geïntegreerd in hun website of een manier om boekingen bij te houden. Roberts zoon Corey ging op zoek naar verhuursoftware die deze uitdagingen kon oplossen. Hij probeerde een paar oplossingen voordat hij besloot dat Booqable de functies en workflow had die nodig waren om boekingen beter te beheren.
Na het opzetten van hun inventaris in Booqable, kon Corey de winkelwagen en boekingsknoppen eenvoudig integreren in hun bestaande Squarespace website door de javascriptcode en HTML-elementen toe te voegen. Hierdoor konden ze binnen een paar minuten van geen online boekingen naar online boekingen. Het zorgde ook voor een gestroomlijnde online boekingservaring voor klanten.
Ondertussen kunnen ze ervoor zorgen dat ze nooit overboeken dankzij live beschikbaarheids tracking. Dit is vooral belangrijk omdat sommige klanten ervoor kiezen om in de winkel te boeken in plaats van online, en ze kunnen ervoor zorgen dat ze de voorraad beschikbaar hebben om hen van dienst te zijn. Dankzij het gemak gebruiken ze de mobiele app ook om de hele dag door boekingen te controleren.
Persoonlijk, familiebedrijf
Robert en Corey zien Shorebird Cycles nu, in het tweede jaar van hun bestaan, als een persoonlijk familiebedrijf dat de Shorebird Coast, Hunua Traverse en Hauraki Rail Trail blijft bedienen. Naarmate het gebied in populariteit toeneemt, hopen ze mee te groeien en meer en meer klanten te voorzien van hun unieke ervaringen.
