Je maakt veel veranderingen in je workflow mee als je al bijna vier decennia in het bedrijfsleven zit. Omdat de technologie is gegroeid, leidt dit ook tot het uitproberen van veel verschillende software. Rhythm Snowsports is zo’n bedrijf dat dit herhaaldelijk heeft meegemaakt. Nadat ze vorig jaar te maken kregen met de betrouwbaarheid van software en het omgaan met complexe eisen, begonnen ze Booqable te gebruiken om de problemen op te lossen die ze hadden ondervonden met eerdere verhuursoftware.
Rhythm Snowsports
Rhythm Snowsports is opgericht in 1985 aan de poort van de Snowy Mountain in Cooma, Australië. Wat begon als een kleine winkel naast een bestaand servicestation en café is uitgegroeid tot een van de grootste winkels voor sneeuwuitrusting op het zuidelijk halfrond. Ze hebben twee enorme locaties in Zuid-Australië, de basis van hun activiteiten, en nog eens drie in Japan.
Ze zijn voornamelijk een detailhandel die alles biedt van snowboards en ski’s tot langlaufkleding. In de afgelopen decennia hebben ze hun activiteiten uitgebreid naar het verhuren van alles wat je nodig hebt om de besneeuwde bergen van New South Wales (NSW) te verkennen. Deze tak van hun bedrijf is in deze tijd aanzienlijk gegroeid en zal naar verwachting in de toekomst op meer locaties beschikbaar zijn.
Tijdens de wintermaanden zijn ze 24 uur per dag open voor verhuur en onderhoud van ski’s en snowboards. In deze periode werken er tot 150 werknemers op beide locaties in NSW. De rest van het jaar zijn ze om de dag open, omdat de vraag in het laagseizoen kleiner is.
Complexe vereisten voor verhuur
Rhythm Snowsports is al een tijdje bezig met de betrouwbaarheid van software en het vinden van een oplossing die aan de complexe eisen van het runnen van een verhuurbedrijf kan voldoen. Ze begonnen te experimenteren met nieuwe verhuursoftware voor het einde van hun hoogseizoen in 2022. De oplossing die het beste bij hun verhuuractiviteiten paste was Booqable, en ze gebruikten het voor de rest van het seizoen en tot in het hoogseizoen van 2023.
Booqable bleek een succesvol hulpmiddel bij het beheren van hun uitgebreide voorraad snowboards, ski’s en winterkleding. Wat opviel was de mogelijkheid om productbundels te maken voor items die het vaakst samen worden verhuurd. Daarnaast was het snel aanbieden van kortingen en promoties aan klanten een zeer nuttige functie.
Hoewel ze Booqable hebben geïntegreerd met hun website om online boekingen te accepteren, worden de meeste boekingen persoonlijk gedaan. Het personeel vindt het maken en afhandelen van bestellingen in Booqable eenvoudig en beheert retouren met de mobiele app. Hierdoor kunnen ze meer tijd besteden aan het helpen van klanten en minder aan de administratieve kant van het bedrijf.
De pistes op
Rhythm Snowsports heeft zijn verhuuractiviteiten verbeterd met Booqable en daarnaast het bereik van zijn retailactiviteiten vergroot. Ze zijn van plan om hun verhuurservice naar meer locaties te brengen en zijn een samenwerking aangegaan met lokale hotels om op locatie sneeuwuitrusting te verhuren. Het is te hopen dat de samenwerking met Booqable sterk zal blijven en dat Booqable hen zal helpen bij hun verdere groei.
