Soms kan het vinden van een oplossing voor je eigen problemen vele anderen helpen. Taylor Horn deed dit toen hij een gat in de markt zag terwijl zijn vrouw zwanger was van hun eerste kind en op zoek was naar betaalbare babyproducten. Nu, met de hulp van Booqable, is hij in staat geweest om zijn bedrijf uit te breiden van één stad naar 15 staten in slechts twee jaar.
Naarmate de samenleving zich meer bewust wordt van de verspilling van onze consumptiepraktijken, wordt het steeds duidelijker dat huren de toekomst is. Bij babyproducten bijvoorbeeld heb je ze maar een paar maanden nodig, dus heeft het geen zin om ze te kopen als je ze kunt huren, en meer mensen kunnen er gebruik van maken.
Rents4baby
Iets meer dan vier jaar geleden waren Taylor Horn en zijn vrouw in verwachting van hun eerste kind. Zoals elk stel zouden doen, waren ze op zoek naar de beste babyspullen tegen een betaalbare prijs. Ze wilden zich echter geen zorgen maken over de verkoop of opslag van de artikelen na slechts een paar maanden van gebruik. Baby’s groeien immers heel snel uit dingen, en ze groeien snel.
Ze besloten te kijken naar het huren van babyartikelen voor zichzelf, omdat dit veel voordeliger was dan te veel uitgeven aan nieuwe spullen. Gelukkig zagen ze toen een gat in de markt, want ze vonden het moeilijk om een plek te vinden die deze diensten in hun stad aanbood. Dus begonnen ze hun verhuurbedrijf met alleen een SNOO wiegje en ontdekten al snel dat anderen hier ook behoefte aan hadden.
Van daaruit groeide het bedrijf, en nu bieden ze alles wat een kind tijdens zijn eerste jaar nodig kan hebben. Het is ongelooflijk populair gebleken bij ouders die geen producten willen kopen die ze maar een paar maanden zullen gebruiken. Hun typische klanten zijn nieuwe ouders of gezinnen op vakantie, en hun service heeft ervoor gezorgd dat mensen terugkomen voor hun tweede, derde en vierde baby.
Een online aanwezigheid opbouwen
In de begindagen was de website van Rents4baby in wezen niets meer dan een advertentie. Het vermeldde de beschikbare producten en bood potentiële klanten een nummer om te bellen om de artikelen die ze nodig hadden te reserveren. Helaas maakte dit het hele proces moeilijk voor Taylor en zijn vrouw en hun klanten, die vaak te maken kregen met lange wachttijden.
Na een paar jaar ging Taylor op zoek naar verhuursoftware om zijn zaak te beheren en online boekingen aan te bieden. Toen hij Booqable tegenkwam, was dat volgens hem een doorbraak voor het bedrijf. Nu kunnen klanten hun selectie babyspullen bekijken, hun keuze maken, afrekenen en online betalen op een moment dat het hen uitkomt.
Doordat ze online boekingen kunnen aanbieden, hebben ze meer klanten aan zich kunnen binden. Het heeft ook het transactieproces moeiteloos gemaakt, en ze zijn in staat geweest om dit succes te benutten om uit te breiden van één stad naar 15 staten in de Verenigde Staten. Dit heeft hen in staat gesteld om meer families te helpen en de verhuur met meer dan 500% te laten groeien sinds de implementatie van Booqable.
Verdere uitbreiding
Taylor en zijn vrouw zijn erin geslaagd om een klantenbestand op te bouwen dat zich al over 15 staten uitstrekt, maar ze willen graag verder groeien. Ze hebben plannen om hun diensten binnenkort in elke Amerikaanse staat aan te bieden. Hun succes is vooral te danken aan reizende gezinnen die babyspullen nodig hebben terwijl ze op vakantie zijn.
Dankzij deze uitbreiding kunnen ze ook steeds meer spullen aanbieden van populaire merken als SNOO, Doona, Veer, UPPAbaby, Nuna, BOB, 4moms, en nog veel meer. Zij geloven in het helpen van hun klanten om toegang te krijgen tot producten van de hoogste kwaliteit voor hun baby’s zonder een fortuin te hoeven uitgeven.
