Rent Your Adventure is begonnen met de “we kunnen het beter” geest die veel succesvolle bedrijven heeft gedefinieerd. Van het aanbieden van lasergamesets tot het op voorraad hebben van meer dan 1.000 artikelen, het bedrijf is enorm gegroeid sinds het bescheiden begin. Een groot deel van deze expansie is gevoed door Booqable, die het voor het trio veel gemakkelijker heeft gemaakt om het bedrijf uit te breiden, nieuwe producten toe te voegen en zich te concentreren op de belangrijke dingen.
Recreatieve en avontuurlijke sportuitrusting verhuur is een markt die het grote publiek zelden tegenkomt. Het was iets dat jeugdclubs en andere bedrijven lange tijd gebruikten om hun leden leuke activiteiten te bezorgen. De laatste jaren is de sector echter uitgebreid tot de feest- en evenementensector en hij richt zich nu ook op verjaardagsfeestjes en andere evenementen.
Huur uw avontuur
In 2018 was een trio van jeugdclubmedewerkers op zoek naar leuke en originele activiteiten voor de kinderen waar ze voor zorgden. Ze stuitten echter vaak op lastige procedures of veel te hoge prijzen. Maar omdat ze een ondernemersgeest hadden, dachten ze dat ze het beter konden doen. Niet lang daarna werd Laser Adventure opgericht, dat lasergamesets leverde die betaalbaar en gemakkelijk te huren waren.
Tegen 2020 besloten ze om het bedrijf een nieuwe naam te geven en een breder scala aan producten aan te bieden. Dit is het moment waarop Rent Your Adventure werd opgericht, en zij schaalden hun inventaris snel op tot meer dan 1.000 producten. Zoals u zich kunt voorstellen, leidde deze uitgebreide groei tot veel problemen, en ze besloten dat het tijd was om op zoek te gaan naar verhuursoftware om hun bedrijf uit te breiden.
Ze bieden nu een breed scala aan recreatieve en avontuurlijke sportartikelen voor de meeste activiteiten. Sommige activiteiten omvatten laser tag sets, paintball sets, boogschieten tag sets, en bumper ballen. Rent Your Adventure streeft naar 100% klanttevredenheid, en een bijkomend voordeel van het zoeken naar verhuursoftware was dat ze in staat zouden zijn om dit te bereiken.
Beheer van meer dan 1.000 verhuurartikelen
Voordat ze op zoek gingen naar verhuursoftware, beheerde Rent Your Adventure hun boekingen in Excel-sjablonen. Ze hadden geen uniforme mailingstructuur, waardoor de communicatie met klanten en het maken van offertes veel tijd kostte in Excel. Ook was het een uitdaging om tijdens drukke periodes de bestellingen bij te houden en was het bestelproces voor klanten omslachtig.
Toen ze Booqable ontdekten, namen ze de tijd om het uitgebreid te testen en ontdekten ze dat het de perfecte match was voor hun bedrijf. Hun administratieve tijd is nu een fractie van wat het vroeger was, dankzij de automatisering van heel wat processen binnen Booqable. Bovendien kunnen ze met één druk op de knop rechtstreeks offertes en facturen versturen met documenten die automatisch worden ingevuld met de webapp.
Sinds we Booqable gebruiken, zijn we als bedrijf volwassener geworden en hebben we een hoger kwaliteitsniveau bereikt in marketing, customer success management, administratie, betalingsopvolging, en nog veel meer!
Een hoger niveau van dienstverlening bieden
Het uiteindelijke doel van de rebranding van Rent Your Adventure was om klanten beter te kunnen helpen dan ooit tevoren. Ze zijn in staat geweest om dit te bereiken en zich te concentreren op de dingen die ertoe doen: klanten helpen hun perfecte evenement of feest te organiseren zonder gedoe.
Het heeft ons geholpen om onze professionaliteit te verbeteren, en we zijn erin geslaagd om een hoger serviceniveau te bieden aan onze klanten.
Rent Your Adventure heeft zijn activiteiten ook snel uitgebreid en nieuwe producten toegevoegd aan zijn steeds groter wordende aanbod. Ze hebben overweldigend positieve feedback gekregen van klanten nu ze online kunnen boeken via hun website en antwoorden krijgen op alle vragen die ze hebben met een veel directere reactie.
