Als je een franchise koopt, weet je nooit precies wat je kunt verwachten. Cornel Pentz weet dit maar al te goed door zijn ervaring met Rent a Bladder. Hij vond hun workflow minder efficiënt dan hem lief was en wilde daar met Booqable verandering in brengen. Sindsdien heeft hij een geoptimaliseerde workflow kunnen creëren die aan zijn wensen voldoet.
Je hebt je misschien wel eens afgevraagd wat er met het water gebeurt als je een zwembad laat leeglopen. Natuurlijk gaat het meeste waarschijnlijk naar het afval, maar er zijn bedrijven die ernaar streven om deze verspilling te minimaliseren. Rent a Bladder is een van de meest vooraanstaande in Zuid-Afrika en streeft naar een uitstekende service die is afgestemd op de behoeften van haar klanten.
Rent a Bladder Zuid
Cornel Pentz kocht de Rent a Bladder-franchise in februari 2020, vlak voordat Zuid-Afrika op slot ging. Hij opende een nieuwe locatie aan de oostkant van Johannesburg, met de bedoeling om de bedienbare voetafdruk van het merk uit te breiden. Zoals u zult ontdekken, was hij in staat om dit en nog veel meer te bereiken ondanks de lockdown-maatregelen.
Rent a Bladder verhuurt inklapbare wateropslagreservoirs aan klanten in verschillende hoedanigheden. Het idee erachter is om tijdelijke opslag te bieden aan klanten die onderhoud en reparaties willen uitvoeren waarbij grote hoeveelheden water vrijkomen. Ze worden vooral gebruikt om waterverlies te beperken wanneer klanten hun zwembaden laten leeglopen of water lozen.
Als onderdeel van hun service krijgen klanten een op maat gemaakte transactie aangeboden op basis van hun individuele behoeften. Dit omvat vaak de gratis levering van extra apparatuur, waaronder alle benodigde leidingen en fittingen. Bovendien kan Rent a Bladder ook gratis pompen leveren aan klanten die er geen bij de hand hebben.
Bijhouden
Wat Cornel ontdekte toen hij zijn vestiging van Rent a Bladder oprichtte, is dat het een uitdaging was om georganiseerd te blijven. Hij vond het moeilijk om de informatie bij te houden die hij dagelijks nodig had. Bijvoorbeeld welke klant welke apparatuur had, wanneer de producten weer op voorraad moesten zijn, en waar hij moest leveren.
Bovendien was het moeilijk om zijn rekeningen bij te houden, omdat hij niet wist wie hem een voorschot of het resterende saldo van hun boekingen verschuldigd was. Al deze problemen leidden tot een aantal problemen met de dagelijkse gang van zaken, totdat Cornel uiteindelijk besloot dat er een betere manier moest zijn om dingen te doen.
Het beheer stroomlijnen
Cornel vond Booqable de perfecte oplossing voor zijn service, omdat het perfect aansloot op de behoeften van zijn bedrijf. Hij kan nu elke bestelling gemakkelijk beheren en aan de unieke eisen van elke klant voldoen. Dit wordt bereikt door eenvoudige toegang tot klantinformatie die op een georganiseerde manier wordt gedocumenteerd.
Effectief beheer op het scherm vergemakkelijkt een gestroomlijnd bedrijf in het moderne technologische tijdperk.
Nu, met het juiste beheer, heeft Cornel ervoor kunnen zorgen dat er geen tekorten of dubbele boekingen meer zijn. Hij gelooft dat dit niet alleen het interne management van het bedrijf ten goede is gekomen, maar ook de ervaring van de klant. In beide heeft hij vanaf het begin gestreefd naar uitmuntendheid.
Groeiende vraag
Sinds de opening van zijn locatie begin 2020 heeft Cornel de capaciteit van Rent a Bladder South kunnen laten groeien van 70.000 liter per dag naar meer dan 1,5 miljoen liter per dag. Hij heeft de vraag naar de producten die hij aanbiedt de afgelopen twee jaar explosief zien stijgen met een fantastische marktopname.
Dit is mede te danken aan het niveau van klantenservice dat hij met Booqable kan bieden. Zo is hij er bijvoorbeeld in geslaagd om de planning up-to-date en flexibel te houden, afhankelijk van de weersomstandigheden. Bovendien kan hij inspelen op de behoeften van zijn klanten, groot en klein, dankzij het duidelijke overzicht dat Booqable hem geeft over zijn klanten en voorraad.
Probeer 14 dagen gratis