Kalbarri Storage is een familiebedrijf in Kalbarri, West-Australië, dat opslagruimte verhuurt. Het bedrijf verhuurt momenteel zeecontainers, werkplaatsen, opslagloodsen en buitenterreinen aan klanten in de hele regio.
De meeste klanten hebben opslagruimte nodig vanwege een verhuizing, de bouw van een nieuwe woning of omdat ze extra ruimte zoeken voor hun spullen. Lokale bedrijven huren daarnaast werkplaatsen voor hun eigen activiteiten.
Het familiebedrijf wordt gerund door Felicity en haar zoon David. Ze hechten veel waarde aan hun persoonlijke, klantvriendelijke service. Omdat iedere klant andere wensen heeft, bieden ze opslagoplossingen die aansluiten op individuele behoeften.
Naarmate het bedrijf groeide, werd het steeds lastiger om de beschikbaarheid van opslagruimtes, klantgegevens en boekingen handmatig bij te houden. Ze zochten daarom een systeem waarmee ze alle onderdelen van hun bedrijf konden beheren, zonder hun persoonlijke werkwijze te veranderen. Uiteindelijk kozen ze voor Booqable om hun verhuur te beheren.
Van een eigen probleem naar een bedrijf
Het idee voor Kalbarri Storage ontstond uit een probleem waar Felicity en haar man zelf tegenaan liepen. Nadat ze in 1994 naar Kalbarri waren verhuisd, zochten ze een plek om spullen uit het ouderlijk huis op te slaan. In de omgeving bleken echter nauwelijks opslagmogelijkheden te zijn.
In plaats van te wachten tot iemand anders een oplossing zou bieden, kochten ze een stuk industrieterrein en lieten ze twee zeecontainers uit North Fremantle komen. Wat begon als een praktische oplossing voor hun eigen opslagbehoefte, groeide geleidelijk uit tot een bedrijf toen steeds meer mensen in de omgeving extra ruimte nodig hadden.
Het bedrijf bleef groeien en breidde het aanbod uit met meer containers, werkplaatsen, opslagloodsen en buitenterreinen. Tegenwoordig werken Felicity en haar zoon David samen in het bedrijf. Een beheerder ontvangt nieuwe klanten en noteert hun aanvragen.
Voor bedrijven die klein beginnen en geleidelijk uitbreiden, kan het lastig zijn om alle verhuurgegevens overzichtelijk te houden. Met Booqable beheer je boekingen, klanten en voorraad op één plek. Zo kunnen bedrijven als Kalbarri Storage blijven groeien met minder administratief werk.
Opslagverhuur beheren met Booqable
Toen Kalbarri Storage steeds meer soorten opslagruimte ging aanbieden, kostte het handmatig bijhouden van de beschikbaarheid steeds meer tijd. Klanten belden regelmatig om te informeren naar containers, werkplaatsen, opslagloodsen en parkeerplaatsen. Een nauwkeurige administratie was daarom belangrijk om dubbele boekingen en verwarring te voorkomen.
Met Booqable kan het team alle verhuurbare opslagruimtes vanuit één systeem beheren. De beschikbaarheid wordt automatisch bijgewerkt zodra er een boeking wordt aangemaakt. Of een aanvraag nu telefonisch of tijdens een persoonlijk gesprek binnenkomt, de verhuurgegevens kunnen direct in het systeem worden ingevoerd en verschijnen vervolgens in de boekingskalender.
Daarnaast helpt Booqable om klantgegevens overzichtelijk te bewaren en indien nodig verhuurdocumenten aan te maken.
Enkele praktische voordelen zijn:
-
Actuele beschikbaarheid: direct inzicht in de beschikbaarheid van containers, werkplaatsen, opslagloodsen en buitenterreinen.
-
Centraal klantenbestand: alle klantgegevens en boekingsgeschiedenis op één plek.
-
Verhuurdocumenten aanmaken: documenten en verhuurgegevens rechtstreeks vanuit klantboekingen genereren.
Dankzij deze functies besteedt Kalbarri Storage minder tijd aan het controleren van gegevens en meer tijd aan het helpen van klanten bij het vinden van de juiste opslagruimte. In plaats van handmatige processen heeft het team nu een duidelijk overzicht van alle verhuuractiviteiten en kan het vragen van klanten snel en met vertrouwen beantwoorden.
Persoonlijke service bij opslagverhuur behouden
Hoewel Kalbarri Storage al meer dan 30 jaar bestaat, blijft persoonlijke service voor iedere klant centraal staan. Of iemand nu tijdelijk meubels wil opslaan tijdens de bouw van een woning of een ruimte zoekt om een werkplaats in te richten, het team neemt de tijd om te begrijpen waarvoor de ruimte nodig is. Zo kunnen ze altijd een passende opslagoplossing aanbieden.
Booqable ondersteunt deze werkwijze door op de achtergrond een betrouwbaar systeem te bieden voor het beheren van boekingen, voorraad en klantgegevens. Hierdoor besteden Felicity en haar team minder tijd aan administratie en houden ze meer tijd over voor waar ze goed in zijn: mensen helpen bij het vinden van praktische opslagoplossingen.
Van de twee zeecontainers die in 1994 werden aangeschaft tot het succesvolle opslagverhuurbedrijf dat vandaag de dag klanten in Kalbarri bedient: Kalbarri Storage blijft groeien zonder de vriendelijke, persoonlijke aanpak te verliezen waarmee het allemaal begon.
