Toen Rosa Naranjo en haar familie klaar waren met de renovatie van hun boerderij in Roy, Washington, merkten ze hoe bezoekers gefascineerd waren door de locatie. Dit bracht hen op het idee om de ruimte open te stellen voor zomerbruiloften. Wat begon als een eenvoudige locatieverhuur is uitgegroeid tot een full-service buitenevenementenruimte, compleet met twee dansvloeren, bars en ingebouwde badkamers.
Van boerderij tot evenementruimte
Het middelpunt van Pelayo’s Farm is een prachtige vijver die het zonlicht in de zomer weerspiegelt en zo een unieke achtergrond voor evenementen creëert. De locatie combineert prachtig groen met rustieke accenten, waardoor het geschikt is voor alles van bruiloften tot jeugdbijeenkomsten. Pelayo’s Farm biedt cateringdiensten, verhuurt tafels en stoelen en brengt klanten in contact met plaatselijke leveranciers.
Een gedenkwaardig moment van het afgelopen jaar was het hosten van Centro De Vida kerk de jeugdgroep voor hun zomerkamp after-party. Rosa vond het de moeite waard om jonge mensen te zien verzamelen en genieten van de ruimte, wat laat zien hoe veelzijdig de locatie kan zijn voor verschillende soorten evenementen.
Het familiebedrijf heeft een team van vijf mensen, die alles regelen, van de voorbereiding van de locatie tot de coördinatie van evenementen. Ze zijn trots op hun persoonlijke service en het creëren van duurzame relaties met hun klanten.
Modernisering van management
Aanvankelijk beheerde Pelayo’s Farm boekingen op de ouderwetse manier - met papieren contracten en handmatig bijhouden. Dit betekende dat ze veel tijd kwijt waren aan het beantwoorden van dezelfde vragen tijdens telefoongesprekken. Ze hadden ook moeite om hun producten en diensten effectief aan potentiële klanten te laten zien.
Om hun bedrijf te moderniseren, wendden ze zich tot Booqable. Hoewel de software zich nog in het beginstadium van de implementatie bevindt, heeft het al een centrale plek gecreëerd waar klanten informatie kunnen vinden over de locatie en de diensten. Dit heeft het aantal terugkerende telefoongesprekken verminderd en het voor potentiële klanten makkelijker gemaakt om meer te weten te komen over wat Pelayo’s Farm te bieden heeft.
De overgang van papier naar digitaal boekingsmanagement is nog gaande, maar Rosa is enthousiast over het feit dat ze uiteindelijk een volledig online boekingssysteem zal hebben dankzij Booqable’s websitebouwer voor verhuur. De mogelijkheid om hun locatie online te presenteren heeft al meer mensen geholpen Pelayo’s Farm te ontdekken.
Het familiebedrijf laten groeien
Rosa en haar familie hebben grote plannen om hun diensten de komende jaren uit te breiden. Terwijl ze de details geheim houden, blijven ze gefocust op het behouden van de persoonlijke benadering en het hoge serviceniveau dat hen succesvol heeft gemaakt. Ze kijken ernaar uit om zowel terugkerende klanten als nieuwe klanten te verwelkomen terwijl ze hun familiebedrijf laten groeien.
