On Trend Event Hire biedt moderne en trendy decoratie en meubilair in Melbourne, Australië. Het bedrijf richt zich op alle soorten evenementen, zoals bruiloften, zakelijke gelegenheden en baby showers. Cassandra, de eigenaresse van On Trend Event Hire, begon het bedrijf in 2017 nadat ze een enorme vraag zag naar betaalbare trouwdecoratie. Nadat ze was getrouwd, begon ze met het verhuren van een aantal dingen die over waren van haar eigen bruiloft. Vanaf dat moment heeft ze zich tot doel gesteld om de regio Melbourne te voorzien van de nieuwste trends op het gebied van bruiloften en evenementen, tegen betaalbare prijzen.
Uitdaging
On Trend had moeite om efficiënt te werken doordat informatie over voorraad, klanten en betalingen zich allemaal op verschillende plaatsen bevond. Als gevolg daarvan was het omzetten van aanvragen in offertes een traag proces. Voordat een offerte wordt opgesteld, moet On Trend weten of de gevraagde artikelen beschikbaar zijn voor de huurperiode van de klant (die meestal vier dagen duurt, van vrijdag tot maandag in het weekend). Met informatie verspreid over verschillende documenten, vergde het vinden van de juiste informatie te veel werk. On Trend had een opgeruimde werkruimte nodig om hun gegevens over huurvoorraad en beschikbaarheid te consolideren, zodat de responstijden korter zouden worden.
Waarom Booqable?
Booqable liet On Trend toe om vragen efficiënter te beheren. Dankzij de WordPress plugin kunnen klanten in een paar eenvoudige stappen een offerte aanvragen. Naarmate nieuwe aanvragen binnenstromen, bevestigt On Trend de beschikbaarheid en verstuurt het een voorstel rechtstreeks vanuit Booqable. Om de reservering veilig te stellen, wordt een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% gevraagd. On Trend genereert een factuur en gebruikt de Stripe-integratie om een betalingsverzoek te versturen, dat klanten kunnen voldoen met een creditcard of bankpas.
Booqable heeft mijn verhuurproces vereenvoudigd, vanaf het moment dat ik een nieuwe aanvraag ontvang tot en met de uiteindelijke betaling. Nu ben ik minder tijd kwijt aan administratie en kan ik me concentreren op de groei van mijn bedrijf op andere gebieden.
Het resterende bedrag moet twee weken voor aanvang van de huurperiode worden betaald, samen met een restitueerbare borgsom die ervoor zorgt dat de artikelen op dezelfde manier worden teruggebracht als ze zijn verhuurd. Met Booqable heeft On Trend een fundamenteel nieuw aanvraagproces - van het accepteren van aanvragen en het controleren van de beschikbaarheid tot het genereren van facturen en het ontvangen van betalingen.
Resultaten
Als klein bedrijf heeft Booqable On Trend geholpen het giswerk te elimineren en het is naadloos geïntegreerd met de WordPress-site van het bedrijf. Het resultaat is dat klanten online kunnen bestellen, waardoor ze minder tijd kwijt zijn aan administratie en Cassandra zich kan richten op de groei van haar bedrijf.
Wilt u uw succesverhaal delen? Stuur ons een e-mail [email protected]met een beetje informatie over hoe u Booqable gebruikt om uw bedrijfsdoelstellingen te bereiken.</[email protected]>
