Het creëren van een betere klantervaring met Moore ATV Rentals

Wat doe je als je in de Powersports industrie zit en toegang hebt tot bijna 2.600 acres land? Een ATV verhuurbedrijf beginnen, natuurlijk. Dat is wat Rick en Shelley Moore deden toen...

Moore ATV Rentals

Opgericht

2018

Branche

ATV Rentals

Locatie

Brooksville, Florida

Maakt gebruik van

  • Online Winkel

  • Voorraadbeheer

  • Documenten

Wat doe je als je in de Powersports industrie zit en toegang hebt tot bijna 2.600 acres land? Een ATV verhuurbedrijf beginnen, natuurlijk. Dat is wat Rick en Shelley Moore deden toen ze Moore ATV Rentals oprichtten. In de laatste negen maanden sinds ze Booqable gebruiken, hebben ze de verhuur met meer dan 190% zien stijgen en hebben ze een coherente klantenervaring gecreëerd.

ATV-verhuur verschilt lichtjes van andere voertuigen zoals fietsen of scooters omdat ze vaak een open ruimte vereisen om van te genieten. Dit betekent dat men de uitrusting en de ruimte moet hebben om mensen te ontvangen die plezier willen beleven met een ATV. Om deze reden is het veel moeilijker om het te maken in de ATV-verhuurbusiness, maar met geschikte ruimte en ATV’s kunt u zeer succesvol zijn.

Moore ATV Verhuur

Een paar jaar geleden begonnen Rick en Shelley Moore hun eigen zaak met het leveren van vintage motorsportonderdelen aan klanten in en rond Brooksville, Florida. Ze besloten echter al snel dat het geweldig zou zijn om hun ervaring actiever te delen met andere mensen. Dus al snel verhuurden ze ATV’s in Croom Withlacoochee State Forest, waar ze zelf rondleidingen aanboden.

Klanten kunnen een van de verschillende ATV’s huren van enkele van de meest gerespecteerde merken in de industrie. Deze omvatten Kawasaki, Can-AM, Arctic Cat, Suzuki, Yamaha, en Honda. Moore ATV Rentals voorziet ook in alles wat hun klanten nodig hebben, inclusief brandstof, helmen, brillen en handschoenen. Bovendien laten ze iedereen ouder dan vijf jaar toe om tot 2,600 acres van de paden rond het staatsbos te verkennen.

Making things easier

Moore ATV Rentals moest hun winkel integreren in hun website om klanten een consistente ervaring te geven. Helaas konden ze met andere tools de winkel niet in hun website integreren. Als gevolg daarvan verloren ze veel boekingen omdat ze geen boekingservaring konden bieden die voldeed aan de behoeften van hun klanten.

Booqable heeft het probleem opgelost door ons in staat te stellen snel aanpassingen te maken en een uniforme klantervaring te creëren, waardoor onze website en boekingssoftware één geheel vormen.

Bovendien hadden ze moeite om boekingssoftware te vinden die hen de flexibiliteit zou geven om hun inventaris aan te passen - zoals het aanpassen van huurperiodes voor seizoensinvloeden. De andere opties die ze hadden bekeken maakten het ingewikkeld of langdradig, zodat ze niet gemakkelijk de snelle aanpassingen konden doen die ze nodig hadden.

Rechttoe rechtaan en eenvoudig

Sinds ze Booqable gebruiken, beheren Rick en Shelley hun producten op een manier die past bij hun manier van werken. Ze kunnen binnen de software snel wijzigingen doorvoeren aan producten in hun winkel, die direct worden doorgevoerd in hun winkel. Dit heeft hen ontelbare uren geklungel bespaard en het proces volledig vereenvoudigd.

Ze hebben ook gezorgd voor een consistentere boekingservaring voor hun klanten door de software volledig te integreren in hun website. Nu kunnen klanten informatie opzoeken, hun data en tijden kiezen, zien wanneer ATV’s beschikbaar zijn, en afrekenen vanaf de Moore ATV website.

De ontvangst van klanten is uitstekend geweest, met veel opmerkingen over hoe eenvoudig en gemakkelijk het is om een boeking te maken. Moore ATV heeft ook een huurstijging van 190% gezien in de negen maanden sinds ze Booqable zijn gaan gebruiken op hun website en om hun inventaris te beheren.

Ontdek meer verhalen

Probeer Booqable gratis

Start je gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig.

A business owner using Booqable rental software