Oliver Dyllick runt DachboxING, een dakkoffer-verhuurbedrijf gevestigd in Ingelheim-Heidesheim, Duitsland. Het bedrijf werd oorspronkelijk gerund door zijn vrouw voordat Oliver het ongeveer tien maanden geleden overnam en besloot het serieus te laten groeien met een echte website, een fatsoenlijk boekingssysteem en een grotere voorraad.
Tegenwoordig verhuurt DachboxING hoogwaardige KAMEI-dakkoffers samen met bijpassende dakdragersystemen en professionele montage. Wat begon met één dakkoffer, is uitgegroeid tot zeven. Een dakkoffer is precies wat het woord zegt: extra opbergruimte vastgemaakt aan het dak van een auto, handig voor roadtrips wanneer de kofferbak simpelweg niet groot genoeg is. En dat is precies het moment waarop klanten DachboxING vinden.
Gezinnen die op vakantie vertrekken en te laat beseffen dat bagage, kinderwagens en al het andere niet passen, zijn de meest voorkomende klanten, samen met hondenbezitters die extra ruimte nodig hebben. De typische boeking is een verhuur van één of twee weken gedurende de zomer, inclusief montage en demontage.
Voordat hij overstapte, deed Oliver alles via een lappendeken van tools: een aangepaste beschikbaarheidswidget, een extern formulier, een Google-spreadsheet voor boekingsaanvragen en handmatige agenda’s om data te blokkeren. Het werkte, maar elke verhuur betekende dat dezelfde informatie handmatig op meerdere plekken moest worden ingevoerd.
De facturatie- en flexibele prijsfuncties van Booqable overtuigden hem om over te stappen, en het zijn nog steeds de twee functies die vandaag de dag het meeste werk voor zijn bedrijf verzetten.
Repetitieve taken overslaan met Booqable-facturatie
Oliver merkte dat het pijnpunt bij facturatie het repetitieve werk was. Hij maakte handmatig facturen aan en verwerkte betaallinks los van de boeking zelf, wat betekende dat alles dubbel gecontroleerd moest worden in de hoop dat er niets tussen wal en schip zou vallen naarmate het aantal boekingen toenam.
Met Booqable is facturatie direct gekoppeld aan elke bestelling. Oliver kan met één klik een factuur genereren voor een dakkofferverhuur rechtstreeks vanuit de back office, deze afronden en automatisch laten opslaan, zonder aparte documenten of handmatige invoer. Zoals hij het verwoordde, bracht Booqable beschikbaarheid, boekingen, klantgegevens, facturatie en betalingen samen op één plek, waardoor bijna al het handmatige dubbele werk dat hij vroeger deed, verdween.
Deze ene verandering heeft:
-
Een groot deel van de handmatige gegevensinvoer voor elke bestelling weggenomen
-
Klanten in staat gesteld om te boeken, te betalen en in één vloeiende beweging hun bevestiging en factuur te ontvangen
-
De kleine fouten weggenomen die vroeger optraden bij het handmatig synchroniseren van spreadsheets en agenda’s
Voor een eenmansbedrijf telt dat op. Oliver jaagt niet langer buiten kantoortijden achter administratie aan, en elke verhuur wordt op dezelfde betrouwbare manier gefactureerd zonder dat hij er twee keer over hoeft na te denken.
Flexibele prijsstructuren om verhuurtarieven te beschermen
Het tweede pijnpunt was specifieker voor de dakkofferverhuurmarkt zelf. Oliver had een prijsmodel nodig dat uurprijzen mogelijk maakte, zodat hij het meeste uit elke boeking kan halen.
Dankzij de flexibele prijsstructuren van Booqable kan hij een tariefmodel opzetten dat weergeeft hoe lang een dakkoffer daadwerkelijk wordt verhuurd. Hij noemt het een van zijn favoriete functies, juist omdat het zijn tarieven beschermt zonder dat hij elke boeking handmatig hoeft te controleren.
Die flexibiliteit heeft:
-
De prijzen laten aansluiten op hoe lang een dakkoffer daadwerkelijk wordt verhuurd
-
Het giswerk rond verkorte of aangepaste verhuurperiodes weggenomen
-
Hem één tariefmodel gegeven dat werkt, of het nu om een weekendtrip of een vakantie van twee weken gaat
Het resultaat is prijsstelling waar Oliver bij elke boeking op vertrouwt, zonder per geval opnieuw over voorwaarden te hoeven onderhandelen.
Een lokaal dakkofferverhuurbedrijf gebouwd voor groei
“Booqable bracht alles samen op één plek,” zegt Oliver, en dat is eigenlijk het hele verhaal. Wat vroeger spreadsheets, agenda’s en aparte betaallinks waren, is nu één systeem dat boeking, facturatie en prijsstelling samen afhandelt.
DachboxING zit tegenwoordig vaak volgeboekt met alle zeven koffers tijdens het drukke zomerseizoen, en Oliver is van plan het wagenpark uit te breiden en uiteindelijk ook verhuurproducten zoals e-bike-dragers toe te voegen. Voor een bedrijf gebouwd op persoonlijke service en de verhuur van dakkoffers, één voor één, heeft Booqable hem de back office gegeven die daarbij past.
