Choose your language

Gratis proberen

Vanaf $29/maand

Video-ondersteuning

4.8 - 800+ recensies

Verhuurbeheer vanaf je telefoon met Lakeys Bikes en Booqable

Auteur: Nathan Crossley May 9, 2022 · 3 Minuten
Verhuurbeheer vanaf je telefoon met Lakeys Bikes en Booqable

Lakeys Bikes

Opgericht

2022

Branche

Bike Rentals

Locatie

Jersey, UK

Je moet het ijzer smeden als het heet is. Anders zou je zomaar een geweldige kans kunnen missen. Will Glenn zag dat veel grote fietsverhuurders hun deuren sloten tijdens de pandemie en zag dit als een kans om zijn eigen fietsverhuurbedrijf te beginnen. Hij koos voor de iOS-app van Booqable om reserveringen, uitgiftes en bezorgingen te beheren en kan niet meer zonder.

In de afgelopen twee jaar hebben veel verhuurbedrijven helaas niet kunnen overleven. Na de ellende van de coronapandemie zijn echter ook duizenden nieuwe bedrijven opgestart. Omdat deze bedrijven op een gunstig moment gestart zijn en het aanbod is gekrompen, zijn ze goed opweg om succesvol te worden.

Lakeys Bikes

Eind 2021 dacht Will Glenn na over de impact van de pandemie op het eiland Jersey. Veel van de grotere fietsverhuurbedrijven hadden hun deuren gesloten en de overgebleven verhuurders waren overgestapt op elektrische fietsen. Will is er echter van overtuigd dat het veel leuker is om Jersey’s practige fietsroutes op eigen kracht te verkennen.

Dus richtte hij Lakeys Bikes op om traditionele fietsen te verhuren waarmee bezoekers het eiland kunnen ontdekken. Klanten kunnen ervoor kiezen de fietsen op te halen of de avond ervoor te laten bezorgen bij hun accommodatie. Zo kunnen ze hun avontuur beginnen wanneer ze er klaar voor zijn en hoeven ze zich niet te haasten om op tijd bij de winkel te zijn.

Wat Lakeys Bikes echter uniek maakt, is de persoonlijke aandacht die aan elke boeking wordt gegeven. Will en zijn team zijn geïnteresseerd in hun klanten, helpen bij het kiezen van geschikte routes en houden zelfs tijdens de huurperiode contact om ervoor te zorgen dat alles naar wens is. Die extra stap heeft ze geholpen om zich te onderscheiden van andere verhuurbedrijven op het eiland.

Mobile-first verhuur

Toen Will Lakeys Bikes oprichtte, koos hij Booqable om zijn dagelijkse processen te beheren. Hij zou zich niet kunnen voorstellen zijn bedrijf zonder Booqable te kunnen runnen, omdat de software hem in staat stelt om alles vanuit één systeem te beheren. Hij kan snel de juiste klantgegevens vinden, online reserveringen aannemen en betalingen accepteren. Het krachtigste onderdeel van Booqable is voor hem echter de iOS-app.

Wanneer hij ‘s ochtends opstaat, pakt hij zijn iPhone en opent hij de Booqable app. Hij scrolt door zijn reserveringen voor die dag en bekijkt welke fietsen er wanneer worden opgehaald. Als hij later op zijn werk aankomt, kan hij alles klaarzetten voordat zijn klanten arriveren, zodat hij helemaal klaar is voor de dag die komen gaat.

Hierdoor kan hij meer tijd besteden aan wat hij het liefste doet. De klanten leren kennen, advies geven en ervoor zorgen dat ze het naar hun zin hebben op de fiets in Jersey. Hij is altijd voorbereid en hoeft zich geen zorgen te maken of reserveringen wel betaald zijn. Dankzij de iOS-app kan hij zijn verhuurbedrijf volledig mobiel beheren.

Een schitterende plek

Will is ervan overtuigd dat Lakeys Bikes niet zo succesvol zou zijn geweest als hij niet kon rekenen op Booqable. Niet alleen heeft de mobiele app hem meer vrijheid en tijd gegeven om met zijn klanten door te brengen, maar het heeft ook zijn retentie verbeterd. Door klanten de mogelijkheid te geven vooraf te boeken en te betalen, is hij in staat het aantal annuleringen en no-shows te verminderen.

Hij runt zijn verhuurbedrijf nog maar een paar maanden en zit midden in het laagseizoen. Het is dus niet moeilijk voor te stellen hoeveel meer succes er nog te verwachten staat wanneer de zomer aanbreekt en meer toeristen naar het eiland beginnen te trekken. Gelukkig is Will voorbereid en kan hij zijn dagelijkse processen direct vanaf zijn telefoon beheren.

Ontdek meer verhalen

Probeer Booqable gratis

Start je gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig.