David G. Flatt Furniture is gevestigd in New York en begon als een bedrijf dat maatwerk beursstands ontwierp en bouwde voor merken die wilden opvallen op beurzen. Zac, een van de teamleden, vertelt: “Traditioneel maakten we beursstands op maat voor bedrijven die deelnamen aan beurzen, zoals modemerken.”
Naarmate hun reputatie groeide, vroegen klanten steeds vaker om complete beursinrichtingen, inclusief meubels en kledingrekken. “Beurzen zijn druk, competitief en dynamisch. Veel exposanten vinden het lastig om de aandacht te trekken, de logistiek te regelen en een ruimte te creëren die bezoekers echt aanspreekt”, vertelt Zac.
Het beheren van deze verhuuractiviteiten met hun vorige systeem, Alert Rental Software, was ingewikkeld en stond los van hun website. Toen ze overstapten op Booqable, konden ze eindelijk een verhuurafdeling rechtstreeks aan hun WordPress-website toevoegen en alle boekingen vanuit één plek beheren. Dit zorgde voor een soepeler proces voor zowel het team als hun klanten.
Verhuur toevoegen aan hun bestaande ontwerpbedrijf
Voordat David G. Flatt Furniture met verhuur begon, richtte het bedrijf zich volledig op het ontwerpen en bouwen van beursstands. Met Booqable introduceerden ze een online verhuurcatalogus die al snel modemerken als BB Dakota, Alo, Andrew Marc en Botkier aantrok.
Deze klanten konden nu via één website de meubels en kledingrekken bekijken en boeken die ze nodig hadden voor hun beursstands. “De WordPress-integratie was essentieel om onze verhuurservice van de grond te krijgen”, legt Zac uit.
Met de Booqable-plugin konden ze rechtstreeks via hun bestaande WordPress-website online boekingen ontvangen, met actuele productbeschikbaarheid en prijzen. Zodra een klant een datum kiest en een boeking plaatst, reserveert het systeem de artikelen direct en werkt het de beschikbaarheid in de hele catalogus bij.
Elke boeking verschijnt automatisch in het Booqable-dashboard, inclusief de geplande ophaal- en retourtijden. Het hele team kan deze gegevens bekijken en beheren. Zo weet iedereen welke artikelen worden verhuurd, wanneer ze terugkomen en wat er op de planning staat. Het resultaat is een overzichtelijk verhuurproces dat naadloos aansluit op hun ontwerpactiviteiten.
De WordPress-plugin voor verhuur gebruiken
Voordat ze Booqable gebruikten, was het een grote uitdaging om de verhuur los van hun hoofdwebsite te beheren. Het bijwerken van verhuurartikelen was omslachtig en klanten konden niet direct zien wat beschikbaar was. De WordPress-plugin van Booqable loste dit op door rechtstreeks met hun bestaande website samen te werken.
Vanuit de beheeromgeving van Booqable kan het team verschillende online boekingselementen toevoegen, zoals een datumkiezer, productkaarten en collecties, die aansluiten op het bestaande websiteontwerp. Ze kunnen de indeling aanpassen, kleuren wijzigen en bepalen waar de boekingsknop verschijnt, terwijl de uitstraling van hun merk behouden blijft.
Dankzij deze flexibiliteit kon David G. Flatt Furniture hun website eenvoudig uitbreiden zonder deze volledig opnieuw te ontwerpen. De integratie biedt:
-
Volledige controle over hoe producten en boekingselementen op hun pagina’s worden weergegeven
-
Automatische weergave van actuele productbeschikbaarheid en prijzen
-
De mogelijkheid om op elk moment verhuurcategorieën toe te voegen of te verwijderen
-
Een consistente merkuitstraling voor zowel de verkoop- als verhuurafdeling
Met de plugin bleef de website vertrouwd voor bestaande klanten, terwijl de nieuwe verhuurmogelijkheden aanvoelen als een vanzelfsprekend onderdeel van hetzelfde bedrijf.
Slimmer orderbeheer
Het verwerken van online boekingen en boekingen op locatie was voorheen een van de meest tijdrovende onderdelen van hun verhuurproces. Met de tools voor orderbeheer van Booqable is alles nu automatisch gekoppeld aan hun online winkel en beheersysteem.
Bestellingen via de website verschijnen direct in het Booqable-dashboard, waar ze kunnen worden gecontroleerd en goedgekeurd. Het team kan via dezelfde omgeving ook handmatig bestellingen aanmaken voor klanten die langskomen of telefonisch reserveren. Bij elke bestelling kunnen ze eenvoudig verhuurdocumenten genereren, bevestigingsmails versturen en betalingen verwerken.
Tijdens het verhuurproces kunnen medewerkers de status van een bestelling aanpassen, bijvoorbeeld naar gereserveerd, opgehaald of geretourneerd. Ook de betaalstatus wordt bijgewerkt, zodat niets over het hoofd wordt gezien. Dankzij de integratie met Stripe kunnen ze veilig online betalingen ontvangen via hun website of een betaallink per e-mail versturen.
Voor David G. Flatt Furniture bespaart deze manier van werken tijd en houdt het hele team overzicht over iedere fase van het verhuurproces. Ze hoeven niet meer tussen verschillende systemen te schakelen of de beschikbaarheid handmatig bij te houden. Alles verloopt via één duidelijk en samenhangend proces.
Met vertrouwen verder groeien
Met Booqable heeft David G. Flatt Furniture een groeiende klantvraag omgezet in een succesvol onderdeel van hun bedrijf. Dankzij de combinatie van de verhuursoftware en WordPress-plugin van Booqable konden ze eenvoudig een online verhuurservice opzetten die goed aansluit op hun bestaande ontwerpactiviteiten.
Van beursstands op maat tot meubelverhuur: het bedrijf biedt klanten nu een complete beursinrichting. Zoals Zac het omschrijft, zorgt Booqable ervoor dat ze “bestellingen eenvoudiger kunnen beheren”. Hierdoor kunnen ze hun verhuurafdeling met vertrouwen uitbreiden, terwijl ze zich blijven richten op kwaliteit en service.
