Je hoeft niet altijd groot te beginnen bij het opzetten van je verhuurbedrijf, het is prima om kleinschaliger te beginnen. Namarial Hurd begon meer dan 10 jaar geleden met het verhuren van camera’s aan zijn vrienden vanuit zijn huis. In de afgelopen tien jaar is zijn bedrijf enorm gegroeid en heeft hij Booqable geïmplementeerd om zijn bedrijf uit te breiden en ervoor te zorgen dat zijn activiteiten gestroomlijnd verlopen.
IE Foto verhuur
Namarial begon IE Photo Rentals vanuit zijn huis in Pomona, Californië, met slechts een paar camera’s en lenzen. Hij verhuurde ze aan zijn vrienden die in de omgeving aan foto- en videoshoots werkten. Het bedrijf verspreidde zich en werd al snel een begrip in de omgeving. Hierdoor kon hij het bedrijf laten uitgroeien van slechts een paar artikelen tot alles wat iemand nodig kon hebben.
Sindsdien heeft hij het assortiment camera’s en lenzen uitgebreid met verlichting, audio, ondersteuningsapparatuur en accessoires. IE Photo Rentals kan alles leveren wat nodig is voor een foto- of videoshoot. Met al deze apparatuur had Namarial natuurlijk een grotere ruimte nodig om het op te slaan en hij verhuisde het bedrijf naar zijn eigen pand in het centrum van Pomona.
Als gevolg van al deze inspanningen heeft IE Photo Rentals de afgelopen tien jaar meer dan 8.000 klanten bediend, een aantal dat dagelijks groeit. Naarmate het aantal klanten toenam, investeerde het bedrijf in apparatuur van hogere kwaliteit om meer mensen te kunnen helpen. Daarnaast moesten ze meer investeren in de systemen die ze gebruiken om hun bedrijf te runnen en te beheren om optimale efficiëntie te garanderen.
Orders verwerken
Een van de belangrijkste problemen van het team tijdens de groei van het bedrijf was het verwerken van bestellingen. Ondanks het feit dat ze een website hadden, moesten ze elke bestelling handmatig per e-mail verifiëren. Dit was een tijdrovend proces en naarmate het volume toenam, werd het een steeds grotere uitdaging. Dus ging Namarial op zoek naar een softwareoplossing waarmee ze de orderverwerking konden stroomlijnen.
Tijdens zijn zoektocht naar een oplossing ontdekte hij dat veel verhuursoftware een verouderde gebruikersinterface had die moeilijk te begrijpen was. Totdat hij Booqable tegenkwam, dat het verwerken van bestellingen eenvoudig maakte en tegelijkertijd makkelijk te leren en modern was. Ze konden het snel integreren met hun website en online boekingen accepteren in plaats van bestellingen via e-mail.
Door Booqable te implementeren heeft het team enorm veel tijd bespaard. Bestellingen worden nu online geplaatst en automatisch gereserveerd in de backend van Booqable. Het is nu eenvoudig om bestellingen voor klanten te zoeken, te verwerken en voor te bereiden zonder contact te hebben. Het heeft ook de boekingservaring voor klanten verbeterd, omdat ze het zelf kunnen doen via de website.
Blijven groeien
Booqable heeft een belangrijke rol gespeeld in het helpen van Namarial en IE Photo Rentals om hun doelen te bereiken. Ze hebben hun boekingsproces en voorraadbeheer aanzienlijk kunnen stroomlijnen. Ondertussen maakt de mobiele app het gemakkelijk om pickups en returns te verwerken en orders uit de voorraadruimte te halen om uitgaande verhuur vooraf voor te bereiden.
Ze zijn van plan om hun inventaris uit te breiden en hun marktaandeel in de komende maanden te vergroten. Namarial kijkt ernaar uit om samen met Booqable te blijven groeien naarmate meer functies worden geïntroduceerd om de workflow van zijn bedrijf te verbeteren.
Probeer 14 dagen gratis