Een populair bedrijfsmodel voor verhuurbedrijven is klein beginnen en uitbreiden naarmate de vraag naar je diensten groeit. James Whitehead heeft dit model toegepast met zijn jetskiverhuurbedrijf. Hij begon een paar jaar geleden met één jetski en is sindsdien gegroeid naar vier jetski’s, die nu elk weekend volgeboekt zijn. Vorig jaar besloot hij zijn verhuurbeheer en online winkel professioneler te maken door Booqable te gebruiken.
Fresno Watersports
Fresno County, Californië, is een populaire bestemming voor toeristen die willen watersporten dankzij het grote aantal meren. James groeide op rond deze meren en kreeg een passie voor watersport. Hij begon zijn eigen jetskiverhuurbedrijf en kocht al snel een jetski om te verhuren aan mensen die leuke dagen op het meer wilden beleven.
De afgelopen jaren is het bedrijf gegroeid en heeft hij zijn inventaris uitgebreid, zodat klanten nu vier jetski’s kunnen huren. Hij heeft de reputatie van zijn bedrijf opgebouwd met betaalbare verhuurprijzen, een gebruiksvriendelijke website en een uitstekende klantenservice. Zijn werk heeft zijn vruchten afgeworpen en hij is nu volgeboekt in het weekend en krijgt vaak boekingen doordeweeks.
Boekingen en borgsommen bijhouden
Hoewel James succesvol is met zijn jetskiverhuurbedrijf, is dit niet gebeurd zonder een aantal obstakels te overwinnen. Naarmate het aantal boekingen toenam, werd het steeds uitdagender om ze bij te houden en borgsommen te beheren. Daarom besloot hij een oplossing te zoeken die hem zou helpen om beide te doen en tegelijkertijd de klantervaring op zijn website te verbeteren.
Hij zocht naar een oplossing en hoewel veel verhuursoftware aan zijn behoeften voldeed, was het een uitdaging om ze in te stellen. Booqable was echter eenvoudig op te zetten en kon snel aan de slag met online boekingen. James kon een websjabloon kiezen, zijn jetski’s toevoegen en meteen beginnen met het accepteren van boekingen.
Bovendien zijn zijn boekingen nu georganiseerd en wordt zijn inventaris up-to-date gehouden. Dit zorgt ervoor dat hij een volledige geschiedenis van de verhuur heeft en weet wat er beschikbaar is. Door zijn Stripe-account aan te sluiten, kan hij ook borgsommen beheren en online betalingen accepteren. Dit neemt veel handmatig werk weg dat te maken heeft met het vasthouden van creditcards en het terugbetalen van borgsommen.
Meer boekingen
James heeft ongelooflijk veel gedaan om zijn bedrijf op te bouwen en Booqable heeft hem in staat gesteld om zijn groei te versnellen. Sinds hij Booqable gebruikt, heeft hij het aantal boekingen zien toenemen en hij verwacht nu acht extra jetski’s aan zijn inventaris toe te voegen om aan de groeiende vraag te kunnen voldoen. Dit zal hem helpen om meer klanten te bedienen tijdens het hoogseizoen en tegelijkertijd zijn uitstekende serviceniveau te behouden.
