Booqable is verheugd om samen te werken met Cycle Sierra Nevada, een officieel BMC fietsverhuurcentrum in Granada, Spanje. Booqable helpt hen om hun verhuur door de seizoenen heen soepel te laten verlopen met eenvoudige oplossingen en een naadloze Squarespace integratie.
Als een officieel BMC fietsverhuur centrum, biedt Cycle Sierra Nevada eersteklas huurfietsen, tours en kampen in Granada, Almunecar, en Nerja. Dankzij goed geasfalteerde wegen, uitstekende beklimmingen en prachtig weer is het niet verwonderlijk dat de Sierra Nevada wereldwijd in populariteit is gegroeid onder fietsers.
De regio biedt de perfecte omstandigheden voor fietsvakanties met vrienden en familie. Het aantal profs dat de regio als trainingslocatie kiest, bewijst hoe goed de omstandigheden zijn - des te meer wanneer het klimaat in de herfst afkoelt en de temperaturen dalen tot een aangenamer niveau.
Cycle Sierra Nevada, Est. 2013
Cormac Keeney, die het bedrijf in 2013 oprichtte, leidt het bedrijf van dag tot dag. Met bijna tien jaar ervaring in de verhuurbranche en zelf een professionele fietser, weet hij wat zijn klanten willen.
Cycle Sierra Nevada is uniek omdat ze een complete selectie van high-end racefietsen, gravel, MTB en e-bikes in voorraad hebben, samen met beursopties, fietskampen en accommodatie om ervoor te zorgen dat klanten het meeste uit hun verblijf halen.
Dankzij de samenwerking met BMC kan Cormac de nieuwste modellen op voorraad houden zodra deze worden uitgebracht. Door zijn klanten toegang te geven tot de nieuwste apparatuur onderscheidt Cycle Sierra Nevada zich en heeft het een trouw, terugkerend klantenbestand opgeleverd.
De online verhuurervaring verbeteren
Voordat ze Booqable vonden, accepteerde Cycle Sierra Nevada uitsluitend boekingen via telefoon, e-mail en contactformulieren op hun website. Deze kanalen waren niet alleen onhandig voor klanten, maar resulteerden ook in te veel handmatig werk, vooral in het hoogseizoen.
Daarom wilden ze klanten de mogelijkheid geven om online huurfietsen te boeken. Omdat klanten van tevoren boekten, wilde het team ook een systeem dat hun voorraad up-to-date hield, ongeacht via welke kanalen de reserveringen binnenkwamen.
Een dergelijk systeem werd nog belangrijker naarmate het aantal verhuringen toenam en het bedrijf bleef groeien.
Om bezoekers de meest vloeiende ervaring te geven, moest hun nieuwe verhuursysteem naadloos integreren met Squarespace, eenvoudig op te zetten zijn en intuïtief zijn voor zowel klanten als personeel.
Om de ervaring zo vlot mogelijk te laten verlopen, moest de datumselectie moeiteloos verlopen, en moesten acties zoals het kiezen van de framemaat zo eenvoudig mogelijk zijn.
Het vinden van een eenvoudige, innovatieve oplossing
Tijdens de zomer van 2019 koos Cycle Sierra Nevada voor Booqable als de oplossing voor hun behoeften. Na het finetunen van de Squarespace-integratie en het opzetten van hun inventaris, konden klanten online boeken met real-time beschikbaarheid, en hoefden ze niet langer de telefoon te pakken.
Ze kunnen nu gemakkelijker verschillende fietsen met elkaar vergelijken, krijgen direct feedback over beschikbaarheid en prijzen, en kunnen zonder belemmeringen afrekenen.
Cycle Sierra Nevada gebruikt nu Booqable om alle boekingen te beheren en hun huurfietsen bij te houden. Een andere functie die ze gebruiken is betalingsverzoeken, waarmee het accepteren van betalingen zo eenvoudig is als het genereren van een betaallink en deze te delen met klanten via e-mail, SMS of andere messaging apps.
Sinds de samenwerking met Booqable is het verhuurproces van Cycle Sierra Nevada verbeterd. Dit zijn enkele van de meest opmerkelijke resultaten die Cormac en zijn team hebben ervaren:
👉 Het beheer van de verhuuractiviteiten kost nu minder manuren dankzij het geautomatiseerde online boekingsproces.
👉 Ze hebben nu een duidelijk overzicht van hun fietsverhuurvoorraad zonder zich zorgen te hoeven maken over dubbele boekingen, en kunnen gemakkelijk oude voorraad vervangen door de nieuwste BMC-modellen.
👉 Klanten kunnen nu twee keer zo snel betalen dankzij betalingsverzoeken, en het bedrijf hoeft geen aanmaningen meer te sturen.
We zijn blij dat we kunnen blijven samenwerken met Cycle Sierra Nevada en kijken ernaar uit om hen - en andere verhuurbedrijven - in de toekomst te helpen met eersteklas verhuurervaringen.
Fotografie: Cycle Sierra Nevada
Ontdek hoe je een verhuurwebshop kunt maken met Squarespace
Leer meer over het integreren van Booqable met je Squarespace website.
