De klantervaring verbeteren met Curaçao Filmcare en Booqable

In de filmindustrie is het gebruikelijk om apparatuur te huren van een ander bedrijf, maar wat gebeurt er als je meer uitgeeft aan het huren dan aan het kopen? Dit is het...

Curaçao Filmcare

Opgericht

2015

Branche

AV Rental

Locatie

Willemstad, Curaçao

Maakt gebruik van

  • Online Winkel

  • Bundels

  • Offertes & Facturen

In de filmindustrie is het gebruikelijk om apparatuur te huren van een ander bedrijf, maar wat gebeurt er als je meer uitgeeft aan het huren dan aan het kopen? Dit is het dilemma waar Caribbean Filmcom eind 2014 voor stond. In reactie daarop richtten ze in 2015 hun eigen verhuurbedrijf op, genaamd Curaçao Filmcare, en begonnen ze een paar jaar later Booqable te gebruiken voor online boekingen.

De camera- en AV-verhuurindustrie hebben zware tijden gekend tijdens de pandemie, aangezien de productie op grote en kleine filmprojecten werd stopgezet. Er is echter licht aan het einde van de tunnel. Nu de producties in de hele sector weer op gang komen, is er weer vraag naar camera- en apparatuurverhuur. Voor veel verhuurbedrijven was dit het moment om zich te hergroeperen, en dat is precies wat Curaçao Filmcare heeft gedaan.

Curaçao Filmcare

Curaçao Filmcare is opgericht in januari 2015 en wordt geleid door Youri Poort. Het is een onderneming die is opgezet door Caribbean Filmcom, dat Michael Drenthe in 2004 oprichtte, en producties in Caribisch Nederland en Suriname bedient. Het besluit om een verhuurbedrijf te starten kwam nadat ze zich realiseerden dat ze zoveel apparatuur huurden voor hun producties dat het zinvoller was om het zelf te kopen en te verhuren.

Dit heeft ertoe geleid dat ze een volledige vertegenwoordiging hebben opgericht voor hun verhuurbedrijf, Curaçao Filmcare, dat statieven, gripmateriaal, verbeeldingsapparatuur, dolly’s, geluidsapparatuur, vlinders, generatoren en elektrische apparatuur aanbiedt, evenals een aantal minder technische items zoals tafels, stoelen, spiegels, kledingrekken en opbergdozen. Zij streven ernaar alles te leveren wat nodig is voor audiovisuele productie.

Online boekingen

In de eerste jaren van hun bestaan bekeken klanten een lang pdf-document op de website van Caribbean Filmcom en belden of e-mailden ze hun aanvragen. Deze werden dan verwerkt en handmatig ingevoerd in de agenda van Curaçao Filmcare, waarna zij een factuur stuurden. Dit proces was lang en bemoeilijkte het bestelproces voor filmploegen in de hele Nederlandse Cariben.

Ze moesten dus een oplossing vinden die het zowel voor henzelf als voor hun klanten gemakkelijker maakte. Ze zochten naar verhuursoftware die hen een gehoste online winkel, real-time voorraadbeheer en factuursjablonen zou bieden die er ook echt uitzagen. In Booqable vonden ze precies wat ze zochten.

Een mooie toekomst

Curaçao Filmcare is het meest uitgebreide verhuurbedrijf van apparatuur in de Nederlandse Cariben en bedient ook andere Caribische eilanden zoals Suriname. Dankzij Booqable hebben ze nu een online winkel om hun verhuurapparatuur te presenteren en boekingen aan te nemen. Dit heeft het voor klanten makkelijker gemaakt om het aanbod te bekijken en alle details te vinden die ze nodig hebben, inclusief of ze beschikbaar zijn op de dag dat ze het nodig hebben.

Ze hebben ook gebruik gemaakt van de ingebouwde facturatie- en e-mailsjablonen die Booqable biedt. Ze hebben nu professionele facturen om naar klanten te sturen zonder deze zelf te hoeven maken - iets waar ze moeite mee hadden voordat ze Booqable gebruikten. Nu de gevolgen van de pandemie afnemen en deze meer onder controle is, is het filmen in de Nederlandse Cariben weer hervat. Hun primaire business geniet van meer klanten, en hun verhuurbedrijf breidt uit.

Ontdek meer verhalen

Probeer Booqable gratis

Start je gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig.

A business owner using Booqable rental software