Dylan startte Coastal Sauna Co. in Nova Scotia, Canada om zijn passie voor sauna’s te delen met zijn gemeenschap. Nadat hij moeite had met het beheren van borgsommen en het maken van een professionele website, koos hij Booqable om zijn activiteiten te stroomlijnen en een betere klantervaring te creëren.
## Coastal Sauna Co.
Dylan richtte Coastal Sauna Co. op door hard werken en toewijding. Hij startte het bedrijf met een duidelijke visie: het leveren van hoogwaardige saunaverhuur en op maat gemaakte sauna’s aan saunaliefhebbers in zijn omgeving. Wat zijn bedrijf onderscheidt, zijn hun op maat gemaakte geïsoleerde sauna’s, die een superieure warmtebehoud en een premiumervaring bieden in vergelijking met standaardopties op de markt.
Het bedrijf bedient een groeiende gemeenschap van saunaliefhebbers die de gezondheidsvoordelen en ontspanning waarderen die gepaard gaan met regelmatige saunasessies. Klanten kunnen sauna’s rechtstreeks bij hen thuis laten bezorgen, zodat ze van de ervaring kunnen genieten zonder hun huis te verlaten. Dit leveringsmodel is succesvol gebleken en heeft het bedrijf geholpen zichzelf snel te vestigen.
Momenteel werkt Coastal Sauna Co. met een klein team van drie mensen die alles regelen, van boekingen en leveringen tot onderhoud van de sauna-units. Dit hechte team heeft samengewerkt om het bedrijf het afgelopen jaar succesvol op te starten en te laten draaien, wat een belangrijke mijlpaal markeert in de jonge geschiedenis van het bedrijf.
## Website en borg
Toen Dylan Coastal Sauna Co. oprichtte, werd hij geconfronteerd met verschillende uitdagingen die de groei belemmerden. Twee van de grootste problemen waren het creëren van een professionele website waar klanten sauna’s konden boeken en het effectief beheren van borg. Zonder een goed systeem waren deze taken tijdrovend en zorgden ze vaak voor wrijving in de klantervaring.
Dylan had een oplossing nodig waarmee hij een website kon bouwen zonder uitgebreide technische kennis en die hem tegelijkertijd tools bood om borg te beheren voor zijn waardevolle apparatuur. Nadat hij verschillende opties had onderzocht, ontdekte hij dat Booqable de perfecte combinatie van functies bood die hij nodig had.
Met de websitebouwer van Booqable kon Dylan snel een professionele verhuurwebsite maken waar klanten beschikbare sauna’s konden bekijken en boekingen konden maken. De ingebouwde borgfunctie van het platform loste ook zijn tweede grote uitdaging op, waardoor hij creditcards kon blokkeren en geld kon verwerken of vrijgeven wanneer de apparatuur werd geretourneerd.
Dylan vond het ondersteuningsteam en de YouTube-tutorials vooral handig bij het instellen van zijn Booqable-account. Deze bronnen begeleidden hem door het installatieproces en hielpen hem het systeem aan te passen aan zijn specifieke zakelijke behoeften.
## Tijdsbesparing
Sinds de implementatie van Booqable heeft Coastal Sauna Co. aanzienlijke tijdsbesparingen ervaren in hun dagelijkse activiteiten. Het geautomatiseerde boekingssysteem heeft de hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het beheren van reserveringen en het communiceren met klanten verminderd. Deze efficiëntie heeft Dylan en zijn team in staat gesteld om zich meer te richten op het leveren van uitstekende service en het laten groeien van het bedrijf.
Nu hun operationele uitdagingen zijn aangepakt, heeft Dylan ambitieuze doelen gesteld voor Coastal Sauna Co. Hij is van plan om de omvang van het bedrijf binnen de komende vijf jaar te verdubbelen, hun vloot van huursauna’s uit te breiden en hun capaciteit voor op maat gemaakte sauna’s te vergroten. Nu de vraag naar wellnesservaringen blijft groeien, is Coastal Sauna Co. goed gepositioneerd om te profiteren van deze trend met hun gestroomlijnde activiteiten en klantvriendelijke boekingsproces.
