Gaby Hogg en haar partner Lindsay begonnen een B&B-bedrijf en hebben dat sindsdien uitgebreid met verschillende accommodaties en een evenementenlocatie. Toen ze glamping wilden gaan aanbieden, moesten ze de boeking van hun hoofdaanbod scheiden. Booqable was de perfecte oplossing en ze konden de website builder gebruiken om een boekingswebsite te maken die ze gemakkelijk konden delen met geselecteerde gasten.
Charm Lodge
Gaby en Lindsay kochten in 1994 een familieboerderij aan het meer Charm in Victoria, Australië. Ze runden het 25 jaar lang met succes, maar economische omstandigheden maakten het moeilijk om het te onderhouden. Dus begonnen ze in 2009 met het herontwikkelen van een deel van het land om gastenverblijven te creëren waar familie en vrienden tijdens hun bezoek konden verblijven. In 2014 besloten ze dit aanbod uit te breiden en een nieuw B&B-bedrijf op te richten onder de naam Charm Lodge.
Door de jaren heen is Charm Lodge uitgebreid met een complete evenementenlocatie voor bruiloften en verschillende andere soorten accommodatie. De laatste toevoeging waren glamping-tenten, die op het terrein van de locatie staan. Deze tenten worden niet aangeboden aan het grote publiek en zijn exclusief voor gasten die bruiloften en evenementen organiseren op de locatie als aanvulling op hun diensten.
Groepen kunnen maximaal 11 glamping tenten huren voor hun gasten om in te verblijven tijdens het weekend van hun evenement. Ze bieden een luxe kampeerervaring op het prachtige terrein van de Charm Lodge. Hoewel Gaby en Lindsay voornamelijk bruiloften organiseren, willen ze hun activiteiten uitbreiden naar gezondheids-, auteurs- en artiestenretraites. Hierdoor zullen ze meer boekingen kunnen doen dan de 10 bruiloften die ze momenteel jaarlijks organiseren.
Een apart boekingsplatform
Toen ze besloten om uit te breiden naar glamping tenten, wisten Gaby en Lindsay dat ze een apart platform nodig zouden hebben voor gasten om tenten te boeken. Deze tenten zijn niet beschikbaar voor het publiek en zijn exclusief voor klanten die evenementen organiseren op de locatie. Ze hadden twee prioriteiten voor het platform: het moest betaalbaar zijn en gemakkelijk op te zetten. Dus begonnen ze de beschikbare opties te bekijken.
Van de verschillende oplossingen op de markt voldeed Booqable het beste aan hun eisen. Met de website builder konden ze een aparte boekingswebsite maken die gemakkelijk met gasten kon worden gedeeld. Beginnend met het Romance-thema creëerden ze een prachtige website waar klanten glampingtenten voor hun evenement kunnen bekijken en boeken. Daarnaast hebben ze na feedback van klanten Stripe geïntegreerd om creditcardbetalingen te accepteren.
Vervolgens kunnen ze het bestel- en voorraadbeheer in de backend van Booqable gebruiken om boekingen, betalingen en de beschikbaarheid van tenten bij te houden. Dit maakt het gemakkelijk om snel een overzicht te krijgen van wat er nodig is voor elk evenement, zodat ze de nodige voorbereidingen kunnen treffen. Sommige gasten boeken bijvoorbeeld tenten om in te slapen, terwijl anderen ze boeken voor andere doeleinden, zoals dineren.
Blijven groeien
Gaby en Lindsay hopen ongeveer 10 bruiloften per jaar te kunnen blijven organiseren naast hun B&B en andere accommodatiemogelijkheden. Zoals gezegd willen ze ook hun klantenbestand uitbreiden door retraites en uitjes aan te bieden voor een bredere groep mensen buiten de gebruikelijke bruiloften, verjaardagen en evenementen die ze organiseren.
