Wanneer je een fietswinkel begint in een gebied met veel toeristen, is fietsverhuur ook lucratief. Francisco Roman Garcia koos dit pad toen hij BIKELEON opende in de buurt van de Camino de Santiago in Noord-Spanje. Uiteindelijk ging hij alleen nog fietsen verhuren en toen het volume te groot werd, koos hij voor Booqable om de inventaris en boekingen bij te houden.
BIKELEON
Francisco richtte BIKELEON in 2005 op in de buurt van de Camino de Santiago, een reeks historische pelgrimsroutes in het noorden van Spanje. Deze paden zijn nu populair bij fietsers en bieden verschillende routes van enorme afstanden voor mensen om te bezoeken en te verkennen. In eerste instantie richtte hij BIKELEON op als een winkel die fietsen en accessoires verkocht en fietsen verhuurde aan klanten die het gebied bezochten.
Toen de verhuur echter steeds populairder werd, begon het bedrijf alleen nog maar fietsen te verhuren. Francisco en zijn team bieden hun klanten een uitgebreid scala aan diensten, zowel fietsverhuur als transport- en assistentieoplossingen. Daarnaast hebben ze een selectie van fietspakketten geïntroduceerd waaruit klanten online kunnen kiezen.
De belangrijkste unieke service die ze aanbieden is de mogelijkheid om fietsen te reserveren voor specifieke routes over de Camino de Santiago. Deze variëren van routes van 200 km tot routes van 700+ km en zijn inclusief hulp tijdens elke fase van de huurperiode. Dit heeft hun groei in de afgelopen jaren gevoed, en door uitsluitend over te schakelen op verhuur konden ze deze service uitbreiden.
Meer dan 150 fietsen in de gaten houden
Natuurlijk kwam deze groei niet zonder uitdagingen; het bijhouden van meer dan 150 fietsen was het moeilijkst. Toen ze dat punt bereikten, werd het veel werk om de controle te houden en de status van elke fiets op elk moment te weten. Francisco ging op zoek naar een softwareoplossing om het beheren van hun inventaris gemakkelijker te maken voor hem en zijn team naarmate het volume toenam.
Na het uitproberen van veel verhuursoftware kwam hij erachter dat Booqable de beste was om zijn doelen voor voorraadbeheer en boekingen te bereiken. Hij en zijn team kunnen nu snel de status van hun fietsen zien. Dit omvat waar ze zijn, wanneer ze terug moeten zijn en wanneer ze beschikbaar zijn. Voorheen was dit voor de hele vloot bijna onmogelijk.
Daarnaast hebben ze met de website builder eenvoudig een online boekingsportal gemaakt. Dit heeft het voor klanten gemakkelijker gemaakt om te browsen, te zien wat er beschikbaar is en te boeken. Ze hebben ook de bundelfunctie gebruikt om klanten in staat te stellen bundels samen te stellen en te boeken met alles wat ze nodig hebben voor het lange avontuur dat voor hen ligt, zodat ze hun boekingen kunnen personaliseren.
Groeiend aanbod e-bikes
Nu de fietsverhuurinventaris onder controle is, wil Francisco het e-bike aanbod van BIKELEON uitbreiden. Deze worden steeds populairder en zijn de populairste keuze onder hun klanten. Daarnaast zijn ze begonnen met het gebruik van de mobiele app om controle te houden over adressen en fietsen wanneer ze reserveringen vanuit hun bestelbus distribueren.
