Luisteren naar je klanten is altijd goed; hun feedback kan leiden tot waardevolle veranderingen in je bedrijf. Toen sommige van zijn klanten vroegen om apparatuur te huren in plaats van hem in te huren, realiseerde Benjamin Duparc zich dat er een kans was om DJ-apparatuur te verhuren. Hij startte al snel Beaupini, een verhuurbedrijf voor evenementen, en na tien jaar begon hij Booqable te gebruiken om online boekingen te accepteren.
Beaupini
Benjamin begon in 2013 als DJ te werken, maar veel klanten waren meer geïnteresseerd in zijn apparatuur dan in het boeken van hem. Ze zagen het als een meer betaalbare manier om een vergelijkbare ervaring te krijgen. Hoewel deze feedback velen pijn deed, nam hij het op de koop toe. Dit was een kans om een verhuurbedrijf te beginnen en al snel richtte hij Beaupini op, een verhuurbedrijf voor evenementen.
Het bedrijf is misschien gestart omdat mensen DJ-apparatuur wilden huren, maar al snel breidde hij het aanbod uit. Hij biedt nu serviesgoed, meubilair, geluidsapparatuur, keukenapparatuur, selfie booths en tafelkleden aan. Over het algemeen zijn zijn klanten particulieren die een feest geven, maar hij krijgt ook boekingen van bedrijven en lokale overheden.
Beaupini biedt een unieke service die geen enkel ander bedrijf in Perpignan, Frankrijk, kan bieden. Dit wordt geholpen door het brede assortiment producten dat hij beschikbaar heeft en, sinds kort, het feit dat hij online boekingen kan aanbieden. Dit is een grote verandering geweest en heeft Benjamins ondernemersrichting volledig veranderd. Hij en zijn zakenpartner hebben onlangs hun eerste fulltime werknemer aangenomen nadat ze jarenlang werknemers hadden ingehuurd.
Online reserveringen aanbieden
De eerste jaren gebruikte Benjamin inefficiënte verhuursoftware. Het maakte het bijhouden van de inventaris ingewikkeld en bood niet de mogelijkheid om klanten online te laten reserveren. Het was ook gebonden aan zijn pc, dus hij kon het niet oppakken en gebruiken wanneer hij maar wilde. Dus, na jaren van frustratie en versnelde boekingen, ging hij op zoek naar vervangende verhuursoftware en stuitte op Booqable.
Met Booqable kon hij zijn hele inventaris, die uit ongeveer 300 producten bestaat, toevoegen en bijhouden. De voorraadniveaus worden in realtime bijgewerkt, zodat hij efficiënt kan plannen. Ondertussen werden online boekingen mogelijk dankzij de WordPress-plugin van Booqable. Hierdoor kon hij zijn producten eenvoudig aan zijn website toevoegen met HTML shortcodes.
Bovendien is Booqable overal toegankelijk dankzij de web- en mobiele apps. Hij en zijn team gebruiken de mobiele app om bestellingen te controleren terwijl ze niet in het bedrijf zijn, bestellingen voor te bereiden zonder een pakbon af te drukken en last-minute bestellingen te beheren. Over het algemeen heeft de implementatie van Booqable geleid tot beter voorraadbeheer en meer boekingen dankzij de eenvoudige toegang.
Op weg naar een miljoen
Nu Ben de uitdagingen van zijn vorige verhuursoftware heeft overwonnen en de activiteiten heeft gestroomlijnd, richten hij en zijn zakenpartner zich op de toekomst. Volgens hun huidige traject en plannen gaan ze op weg naar 1 miljoen euro omzet in de komende vijf jaar. Dit zal een ongelooflijke prestatie zijn.
