Toen Raz begon met zijn camera verhuur bedrijf, Raz Rentals, had hij slechts een paar camera’s, maar het is snel gegroeid in de afgelopen paar jaar. Een paar jaar geleden begon hij Booqable te gebruiken om zijn inventaris en online winkel te beheren en heeft hij zijn klantenbestand in de omgeving enorm zien groeien. Nu heeft hij Ben ingehuurd om zijn inventaris te reorganiseren als voorbereiding op zijn verhuizing.
Zoals u wellicht weet, wordt het merendeel van de camera’s verhuurd door commerciële productiebedrijven. Zij bellen meestal en vragen voor de opnames naar de apparatuur die zij nodig hebben. Kleinere productiebedrijven die aan projecten zoals muziekvideo’s werken, houden er echter van om apparatuur te bekijken om te krijgen wat ze nodig hebben, en dit is een groot succes gebleken met de online winkel.
Raz Verhuur
Toen Raz zijn verhuurbedrijf begon, was hij een cameraliefhebber die zag dat er in Perth behoefte was aan cameraverhuur. De creatieve gemeenschap groeide, en hij wilde hen helpen om aan de apparatuur te komen die ze nodig hadden. Aanvankelijk gebeurde dit via de telefoon of via e-mail, ongeacht hoe groot de klant was.
Ze leveren aan iedereen, van kleine productiestudio’s met kleine budgetten tot meer prominente commerciële klanten die budgetten van $300.000 per dag hebben. Hun inventaris bestaat uit high-end camera’s, lenzen, verlichting, en grip apparatuur geschikt voor verschillende doeleinden, van reclame productie tot korte films, allemaal vanuit het comfort van een woonhuis dat is het centrum van de activiteiten sinds hij begon zijn bedrijf.
De ene dag leveren ze een volledig ALEXA Mini LF-camerapakket voor een grote productiemaatschappij, en de volgende dag kunnen ze een muziekvideoproductie helpen die slechts een paar kleinere items zoals filters of lampen nodig heeft. De mix van klanten die zij bedienen is dus vrij groot en vereist veel coördinatie om de juiste apparatuur op het juiste moment bij de juiste mensen te krijgen.
Keeping up
Zoals veel verhuurbedrijven in het verleden, hield Raz zijn prijzen en beschikbaarheid dicht bij zijn borst. Helaas betekende dit dat hij voortdurend te maken had met telefoontjes en e-mails van mensen die op zoek waren naar camera-apparatuur. Als gevolg daarvan besteedde hij veel tijd aan het doornemen van bestellingen en het leveren van apparatuur aan iedereen die hij kon.
Dit kon tot problemen leiden omdat hij niet nauwkeurig kon bijhouden waar elk artikel zich bevond en of het beschikbaar was. Zoals bij veel verhuurbedrijven hield hij de bestellingen bij met spreadsheets die vaak moeilijk bij te werken en bij te houden waren.
Naarmate het bedrijf groeide en hij steeds meer bestellingen aannam, kon dit een groot probleem worden, vooral omdat het zijn bedrijf ervan weerhield sneller te groeien. Het betekende ook dat veel klanten zich ongemakkelijk voelden bij het bestellen, omdat ze niet precies wisten wat ze zouden krijgen.
A breakthrough
Raz wist dat hij een betere manier moest vinden om zijn inventaris te organiseren, bestellingen bij te houden en zijn producten online onder de aandacht te brengen. Hij kwam Booqable tegen toen hij op zoek was naar verhuursoftware om beide taken uit te voeren en besloot dat het het beste bij zijn bedrijf paste.
Het is nu gemakkelijk voor hem en zijn team om bestellingen bij te houden, facturen te versturen en klanten te boeken. Sinds hij Booqable heeft geïntegreerd met zijn bedrijf, is het bovendien sneller gegroeid zonder meer tijd te besteden aan administratief werk, dankzij het geautomatiseerde systeem dat hem waarschuwt.
Hij heeft ook Booqable productkaarten geïntegreerd met zijn WordPress website om een prachtige online winkel te creëren. Zo kan hij al zijn producten in één ruimte tonen en dat is populair gebleken bij kleine productiestudio’s. Zij kunnen nu precies vinden wat ze nodig hebben zonder te hoeven bellen om uit te zoeken wat hij heeft en wat er beschikbaar is.
Verhuisruimte
Sinds de installatie van Booqable twee jaar geleden, heeft Raz Rentals een ongelooflijke toename van het digitale voetverkeer gezien. De online winkel is een groot succes en hij is blij dat klanten met een paar klikken kunnen vinden wat ze willen en wanneer het beschikbaar is, zonder op een antwoord te hoeven wachten of onnodig lang aan de telefoon te moeten hangen.
Dit heeft Raz in staat gesteld het aanbod uit te breiden en meer tijd vrij te maken om nauwer samen te werken met prominente productiebedrijven. Hij heeft ook Ben kunnen inhuren om hem te helpen bij het reorganiseren van zijn hele inventaris, en ze bereiden zich voor op de verhuizing naar een magazijn. Daarnaast helpt hij bij het optimaliseren van de dagelijkse workflow en het up-to-date houden van de website. Het ziet er dus naar uit dat de zaken bij Raz Rentals nog spannender zullen worden.
Probeer 14 dagen gratis