Redenen om voor Booqable te kiezen
Websitebuilder: Een op maat gemaakte website vervangen door Booqable's website builder, waardoor Claudia haar site zelfstandig kan beheren zonder afhankelijk te zijn van dure IT-ondersteuning voor updates en reparaties.
Directe offertes en betalingen: Transformeerde een traag, handmatig offerteproces in een gestroomlijnd systeem-klanten ontvangen nu offertes met Stripe-betalingslinks en kunnen met één klik boeken.
Vereenvoudigd boekingsproces: Vereenvoudigde het verhuurproces met een snellere website, minder stappen bij het afrekenen en geautomatiseerde communicatie, wat leidde tot tevreden klanten en snellere orderbevestigingen.
Het is geen geheim dat het runnen van een op maat gemaakte website voor uw verhuurbedrijf constant onderhoud, onverwachte technische problemen en een complex afrekenproces bij het accepteren van online bestellingen en betalingen met zich mee kan brengen.
Onlangs hadden we het genoegen om met Claudia, de eigenaar van de evenementenverhuurboetiek Tie a Bow Rentals in New Jersey, te praten over hoe Booqable haar evenementenverhuurbedrijf heeft geholpen om dit soort moeilijkheden te overwinnen sinds ze is overgestapt van een op maat gemaakte website naar een website die is gemaakt met de websitebouwer van Booqable.
Sinds de overstap heeft Tie a Bow Rentals meer controle gekregen over haar online winkel, de boekingservaring van klanten vereenvoudigd en het gemakkelijker gemaakt om offertes te versturen met een directe betalingslink. In dit artikel onderzoeken we hoe Booqable Tie a Bow Rentals heeft geholpen om hun oude website te vervangen door een geoptimaliseerde verhuurwinkel en Claudia’s vermogen om haar bedrijf op te schalen heeft verbeterd.
## Een aangepaste website vervangen door een Booqable-website
Voordat ze Booqable gebruikten, had Tie a Bow Rentals een op maat gemaakte website waarvoor een IT-specialist nodig was voor updates. Zelfs kleine wijzigingen, zoals het aanpassen van de afrekenstroom of het toevoegen van een inlogknop, vereisten ontwikkelingswerk, wat leidde tot hoge kosten en vertragingen.
“Ik had een IT-man mijn website vanaf nul laten bouwen en voor elke kleine wijziging die ik wilde, of het nu ging om het toevoegen van een inlogknop of het aanpassen van een functie, moest ik via hem,” zei Claudia. “Het begon duur en onhandig te worden.”
Een ander probleem was de betrouwbaarheid. De website werd gehost door een externe provider, wat betekent dat wijzigingen aan de server de aangepaste functies die Claudia gebruikte om de lay-out van haar verhuurwebsite te maken, konden verstoren.
“Met mijn oude systeem werkte mijn website niet meer als de hostingprovider iets updatete. Klanten konden niet afrekenen, offertes werden niet doorgestuurd, het was een constant probleem,” legde Claudia uit. “Ze stonden op het punt een grote update uit te voeren en ik kreeg een rekening van $ 4.000 om alles functioneel te houden. Toen wist ik dat ik iets beters nodig had.”
Door over te stappen op de websitebouwer van Booqable, beheert Tie a Bow Rentals nu alles op één plek zonder dat er een ontwikkelaar nodig is, voor de betaalbare kosten van ons maandelijkse Pro-abonnement. Aan de slag gaan met de websitebouwer van Booqable was eenvoudig voor Tie a Bow Rentals. Claudia selecteerde een van Booqable’s vele websitesjablonen voor evenementenverhuur, die een vooraf ontworpen structuur bood waarmee ze haar verhuurproducten eenvoudig kon presenteren.
Nadat ze een sjabloon had gekozen, uploadde ze haar inventaris en voegde beschrijvingen, prijzen en afbeeldingen toe, zodat klanten moeiteloos konden bladeren en items konden boeken. Nadat alles was aangepast aan hun branding, was de website klaar om live te gaan, waardoor het voor klanten direct gemakkelijker werd om online te bladeren en verhuur te boeken.
“Ik hoef me geen zorgen meer te maken dat updates mijn website kapotmaken”, zei Claudia. “Met Booqable kan ik zelf wijzigingen aanbrengen en het werkt gewoon. De site is sneller en klanten kunnen eenvoudig bestellingen plaatsen zonder problemen.”
## Direct offertes en betalingslinks versturen
Voordat ze Booqable gebruikte, was het versturen van offertes een handmatig en tijdrovend proces voor Claudia. Ze moest facturen handmatig maken, e-mails één voor één schrijven voordat ze ze verzond en vereiste dat klanten een account aanmaakten voordat ze een betaling konden doen vanwege een verouderd systeem. Dit leidde vaak tot vertragingen en frustratie bij klanten.
“Met mijn oude website moesten klanten een account aanmaken om een betaling te kunnen doen. Het was frustrerend voor hen en veroorzaakte vertragingen. Nu, met Booqable, klikken ze gewoon op de betalingslink en betalen ze direct. Het is zoveel gemakkelijker,” deelde Claudia.
Wanneer een klant nu informeert naar een huur, of dit nu persoonlijk, telefonisch of via een FaceTime-consult is, kan Claudia binnen enkele seconden een offerte genereren en een directe betalingslink toevoegen. Klanten kunnen hun bestelling bekijken en direct betalen, zonder extra stappen.
Met Booqable kan Claudia moeiteloos offertes maken en verzenden. Wanneer ze een bestelling in de winkel of telefonisch in Booqable maakt, kan ze een professioneel ogende offerte genereren die automatisch wordt ingevuld met alle bestel- en klantgegevens, en de prijssamenvatting direct wordt berekend.
Zodra de offerte is afgerond, genereert Booqable automatisch een Stripe-aangedreven betalingslink, die ze opneemt in een van Booqable’s vooraf geschreven e-mailsjablonen die ze naar haar klanten kan sturen. De klant klikt eenvoudig op de link, bekijkt zijn bestelling en voltooit de betaling. Omdat dit systeem onnodige stappen elimineert, versnelt het het boekingsproces en verbetert het de klantervaring.
“Het feit dat ik gewoon een offerte met een betalingslink kan sturen, en de klant klikt en betaalt - het is geweldig. Voorheen duurde het proces veel te lang,” legde Claudia uit.
## Tie-a-Bow bedient klanten sneller
De overstap naar de websitebouwer van Booqable heeft een groot verschil gemaakt voor Tie a Bow Rentals. De overstap van een op maat gemaakte, onderhoudsintensieve website naar onze kant-en-klare, gebruiksvriendelijke websitebouwer heeft de klantervaring van Claudia verbeterd en de tijd die wordt besteed aan het beheren van dagelijkse taken verkort.
“Voor mij zijn er veel meer voordelen dan nadelen aan het gebruik van Booqable,” zei Claudia. “Het is sneller, makkelijker en werkt gewoon. Mijn klanten zijn blijer en ik ben veel minder tijd kwijt aan het oplossen van problemen met de website.”
Met het extra voordeel van geautomatiseerde documenten, e-mails en betalingslinks heeft Booqable het verwerken van huurboekingen voor Tie a Bow Rentals makkelijker dan ooit gemaakt.
