Saunton Surf Hire, gelegen aan de prachtige kust van North Devon in het Verenigd Koninkrijk, was al een gevestigd surfbedrijf dat surflessen en retailproducten aanbood voordat ze besloten een verhuurservice toe te voegen. Booqable stelde hen in staat om verhuur eenvoudig te integreren in hun bestaande activiteiten door een soepele online boekingservaring te creëren voor hun assortiment boards, wetsuits en meer.
We interviewden Mike, de oprichter van Saunton Surf Hire, om te ontdekken hoe Booqable hem en zijn team hielp bij het beheren van de winkel en het bijhouden van een groeiende voorraad voor meerdere diensten.
Booqable barcodes surf-proof maken
Het beheren van surfboardverhuur brengt unieke uitdagingen met zich mee, vooral wat betreft het traceren van apparatuur. Surfplanken worden blootgesteld aan zwaar weer, zout water en ruwe behandeling, waardoor het moeilijk is om ze te labelen met barcodes. Mike legde uit dat het team een oplossing nodig had die intact zou blijven op de boards en tegelijkertijd het bijhouden van de inventaris zou vereenvoudigen.
Dit leidde tot de ontwikkeling van op maat gemaakte waterdichte barcodes. Mike vertelde hoe ze een speciale gel hadden gekocht om de barcodes op de surfplanken te coaten, zodat ze de ruwe omstandigheden van zout en zee konden weerstaan. Sommige van deze door Booqable gegenereerde barcodes gingen tot wel drie jaar mee, waardoor voorraadbeheer veel eenvoudiger werd.
Saunton Surf Hire bracht ook barcodes aan op hun wetsuits met duurzame veetags, zodat de labels bestand zijn tegen water en slijtage. Deze tags zijn stevig aan de wetsuits bevestigd, zodat ze gemakkelijk gescand en getraceerd kunnen worden zonder dat de functionaliteit of het comfort van de uitrusting in gevaar komt.
Verhuur toevoegen aan hun bestaande surfbedrijf
Tijdens ons gesprek benadrukte Mike hoe belangrijk het was om de verhuurservice te integreren in hun al bestaande surfshop en surfschool.”We waren al goed gevestigd met lessen en detailhandel, maar we zagen de groeiende vraag naar verhuur en wilden een oplossing die niet zou verstoren wat we al deden.”
Hij benadrukte ook hoe belangrijk het was dat de nieuwe verhuurservice, mogelijk gemaakt door Booqable, naadloos aansloot op hun bestaande aanbod. Met Booqable vonden ze de perfecte oplossing in de online winkelfunctie, waarmee ze een verhuurservice als nieuwe link aan hun website konden toevoegen. Dankzij deze integratie kon de verhuurservice naast andere onderdelen van hun website draaien, zoals de online winkel voor retailproducten en het contactformulier voor surflessen. De ‘click-to-rent’-link, die eenvoudig in hun bestaande site kon worden geïntegreerd, was een “game-changer” voor Mike en zijn team.
Door de link naar de Booqable online winkel toe te voegen, zorgde Saunton Surf Hire ervoor dat hun verhuur, verkoop en lessen samenwerkten, wat zowel de klantervaring als de efficiëntie van het team verbeterde.
Meedrijven op de golf van bedrijfsuitbreiding met Booqable
Met behulp van Booqable’s verhuursoftware en op maat gemaakte waterdichte barcodes heeft Saunton Surf Hire zowel zijn verhuur- als retaildiensten verbeterd. De integratie heeft de werkzaamheden vereenvoudigd, de klanttevredenheid verhoogd en een schaalbare oplossing geboden voor hun groeiende bedrijf.
Omdat de surfscene in North Devon blijft groeien, is Saunton Surf Hire goed gepositioneerd om aan de toenemende vraag te voldoen met betrouwbare, goed georganiseerde verhuurdiensten, terwijl ze surflessen en retailproducten blijven aanbieden. Mike is ervan overtuigd dat het bedrijf zal blijven bloeien, dankzij de gestroomlijnde processen en de stijgende populariteit van hun verhuurdiensten.
