Jameson Andrews, Andrew Wierzbicki en Ennio Titarenko leerden elkaar niet kennen in een vergaderruimte, maar in een sauna. Hun gedeelde liefde voor hitte, doorzettingsvermogen en de mentale helderheid na een flinke saunasessie leidde tot de oprichting van Vic City Saunas in Victoria, British Columbia, Canada. Wat begon als een passie, groeide al snel uit tot een bedrijfsidee: hoogwaardige sauna-ervaringen bij mensen thuis bezorgen.
Tegenwoordig verhuurt Vic City Saunas een hoogwaardige mobiele houtgestookte sauna op wielen. De standaard verhuurperiode is minimaal drie dagen en elke sauna wordt geleverd met voldoende hout, klaar voor gebruik. Naast mobiele saunaverhuur bouwen ze ook permanente houtgestookte en elektrische sauna’s. Bovendien hebben ze al plannen om een eigen vaste locatie te openen.
Hun klanten zijn voornamelijk gezondheidsbewuste mensen tussen de 30 en 60 jaar die op zoek zijn naar een authentieke sauna-ervaring, zonder de luxe uitstraling van een spa. In plaats van aanvragen via berichten of social media af te handelen, kozen ze voor Booqable als software voor saunaverhuur en als basis voor hun verhuurwebsite. Met de boekingspagina en tools voor orderbeheer van Booqable konden ze hun idee vanaf dag één omzetten in een draaiend verhuurbedrijf.
De perfecte website voor saunaverhuur maken
Toen ze net begonnen, was hun grootste uitdaging eenvoudig: ze hadden geen manier om online boekingen aan te nemen. Er was geen systeem om reserveringen te ontvangen, beschikbaarheid te tonen of online bestellingen te verwerken. Voor een bedrijf dat draait om geplande meerdaagse verhuur en bezorging was dat een groot gemis.
Ze gebruikten de websitebouwer van Booqable om hun verhuurwebsite te maken. Dat ging als volgt. Eerst kozen ze een van de kant-en-klare websitetemplates, die ze vervolgens downloadden en aanpasten. Ze veranderden de lettertypen en kleuren zodat die aansloten bij hun stoere merkidentiteit. Ook voegden ze eigen foto’s toe van hun mobiele sauna in gebruik.
Daarnaast pasten ze de teksten aan hun eigen schrijfstijl aan. Vervolgens koppelden ze hun mobiele sauna aan de juiste productpagina’s, zodat klanten duidelijk konden zien wat beschikbaar was en voor welke periode.
Met de websitebouwer konden ze:
- Een professionele boekingswebsite publiceren zonder een ontwikkelaar in te huren
- Hun minimale verhuurperiode van drie dagen duidelijk weergeven
- Boekingsaanvragen ontvangen en bestellingen op één plek beheren
In plaats van steeds opnieuw vragen over beschikbaarheid te beantwoorden, kunnen klanten nu zelf datums controleren en direct via de verhuurwebsite een aanvraag indienen. Daarmee losten ze hun oorspronkelijke probleem op: het ontbreken van een verhuurplatform. Vanaf het begin hadden ze een overzichtelijke manier om boekingen te ontvangen en te beheren.
Langere boekingen stimuleren met staffelprijzen
Een belangrijk onderdeel van hun bedrijfsmodel is dat klanten de sauna minimaal drie dagen huren. Naarmate het bedrijf groeide, zochten ze een manier om langere boekingen aantrekkelijker te maken zonder telkens handmatig prijzen aan te passen. Anders zouden ze voortdurend berichten moeten uitwisselen en offertes op maat moeten maken.
Met de prijssjablonen van Booqable hebben ze een eigen systeem met staffelprijzen ingesteld. Dat werkt als volgt. Ze hanteren verschillende tarieven op basis van de verhuurperiode. Hoe langer iemand de sauna huurt, hoe voordeliger het dagtarief wordt. Ze hebben zelfs een speciale aanbieding waarbij klanten die een volledige week boeken in feite één dag gratis krijgen. Het systeem berekent automatisch het aangepaste tarief tijdens het afrekenen, op basis van de gekozen verhuurperiode.
Hiermee kunnen ze:
- Automatisch korting toepassen op langere boekingen
- Weekverhuur stimuleren zonder handmatig werk
- Consistente en transparante tarieven tonen op hun verhuurwebsite
In plaats van prijsregels via berichten uit te leggen of achteraf facturen te corrigeren, zijn de tarieven al ingesteld in hun verhuursoftware. Klanten zien direct hoeveel ze besparen wanneer ze hun boeking verlengen. Dat betekent minder vragen, minder fouten en meer zekerheid bij het bevestigen van langere verhuurperiodes.
Bouwen aan een hoogwaardige saunabestemming
Vic City Saunas wordt gerund door drie oprichters die, zoals ze zelf zeggen, overal hun tanden in zetten en gewoon aan de slag gaan. Geen klus is te groot. Ze bezorgen de sauna zelf, vullen hem met hout en zorgen ervoor dat alles bij elke verhuur klaarstaat voor gebruik.
Voor de toekomst zien ze meer mobiele sauna’s op de weg en een vaste locatie waar het altijd druk is. Dankzij de mogelijkheid om hun sauna online te verhuren, hebben ze een solide basis gelegd om met vertrouwen verder te groeien. Met een overzichtelijke boekingspagina, duidelijke tarieven en betrouwbaar orderbeheer hebben ze een systeem opgebouwd dat hun verdere groei ondersteunt.
Terwijl ze uitbreiden, blijven hun verhuurwebsite en de verhuursoftware van Booqable de basis vormen voor elke nieuwe boeking.
