Toen Richard Lisonbee en TJ zagen hoe verouderd de proceslogistiek was geworden, besloten ze daar verandering in te brengen. Ze begonnen TLCI om betere verhuur van apparatuur en ondersteunende diensten te bieden aan reizende advocatenkantoren. Nadat ze hun inventaris met spreadsheets hadden beheerd, stapten ze over op Booqable om het traceren te verbeteren en klanten beter inzicht te geven in de beschikbare apparatuur.
Proceslogistiek verbeteren
Richard en TJ werkten allebei in de proceslogistiek en merkten dat hun concurrenten zich niet aanpasten aan veranderingen in de sector. Ze zagen een kans om processen te verbeteren en de manier waarop verhuur van apparatuur en ondersteunende diensten aan advocatenkantoren werden geleverd te actualiseren. Dit leidde ertoe dat ze TLCI oprichtten en verhuur van apparatuur en uitgebreide ondersteuning op locatie aanboden.
TLCI voorziet advocatenkantoren van alles wat ze nodig hebben tijdens het werken aan multi-district litigation zaken. Naast het verhuren van apparatuur verzorgen ze ook logistieke diensten zoals maaltijden, IT-ondersteuning, transport en wasserij. Ze hebben forfaitaire insteltijden geïmplementeerd om de kosten te beheersen en in technologie geïnvesteerd om de efficiëntie te handhaven zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.
Hun team is gegroeid tot 14 fulltime werknemers plus een aantal contractanten. Ze werken voornamelijk met advocatenkantoren die betrokken zijn bij multi-district geschillen, maar beginnen ook interesse te krijgen van organisatoren van evenementen. Een van hun meest trotse prestaties is de samenwerking met innovatieve kleine bedrijven om unieke oplossingen voor hun klanten te ontwikkelen.
Uitrusting volgen
Toen TLCI begon, beheerden ze hun inventaris met behulp van spreadsheets met voorwaardelijke opmaak. Dit maakte het moeilijk om apparatuur bij te houden en klanten te laten zien wat er beschikbaar was. Ze hadden een betere manier nodig om hun inventaris te beheren en om klanten zelf apparatuur te laten zien en selecteren. Na een zoektocht naar een oplossing vonden ze dat Booqable de functies bood die ze nodig hadden.
Het QR-codesysteem in Booqable heeft het bijhouden van de inventaris veel eenvoudiger gemaakt. Teamleden kunnen apparatuur scannen met hun telefoon, waardoor het eenvoudig is om items overal te volgen. Deze mobiele mogelijkheden zijn vooral handig gebleken voor het bijhouden van de inventaris en het factureren van het gebruik van apparatuur op locatie bij klanten.
Voor een kleiner bedrijf als TLCI heeft Booqable hen geholpen om niet te hoeven investeren in dure software en infrastructuur. Het systeem is eenvoudig te gebruiken door nieuw personeel en ze hebben geen productverlies ervaren sinds de implementatie. De gestroomlijnde processen hebben geleid tot een aanzienlijke tijdsbesparing in hun dagelijkse werkzaamheden.
Internationale uitbreiding
Richard en TJ hebben TLCI goed gepositioneerd voor toekomstige groei. Hun klanten werken wereldwijd en geen enkel ander bedrijf biedt dezelfde diensten. Ze zijn van plan om binnen vijf jaar internationaal uit te breiden en hopen een tweede kantoor te openen in Singapore. Hierdoor kunnen ze wereldwijd beter voldoen aan de behoeften van hun klanten, terwijl ze de efficiënte processen die ze hebben ontwikkeld kunnen behouden.
