We kennen allemaal het gevoel van teleurstelling in iets op vakantie, maar de meesten doen er niets aan. Jenson Foti besloot echter de levensveranderende beslissing te nemen om naar Medellin te verhuizen en zijn eigen motorverhuurbedrijf te beginnen toen hij merkte dat er geen was terwijl hij op vakantie was. In 2019 begon hij Booqable te gebruiken voor online boekingen en zag een aanzienlijke toename.
Sportverhuur Medellin
In 2015 reisde Jenson met zijn vrienden naar Medellin in Colombia, waar hij motorfietsen wilde huren om het omliggende platteland van de stad te verkennen. Helaas mocht het niet zo zijn, want ze konden nergens motoren huren. Toch werd Jenson verliefd op de stad en twee maanden na terugkomst van vakantie verhuisde hij al snel naar Medellin.
Kort daarna kocht hij vier scooters en begon Medellin Scooter Rentals, dat opereerde vanuit de parkeergarage van zijn flatgebouw. Hij huurde de bewaker van het gebouw parttime in om hem te helpen bij het runnen van het bedrijf. Na slechts zes maanden kon hij zijn eigen winkel huren en kwam de bewaker fulltime bij hem werken als zijn National Manager.
Acht jaar later werd Medellin Scooter Rental omgedoopt tot Medellin Sport Rentals en breidde Jenson zijn activiteiten uit met de verhuur van motoren, ATV’s en paragliding. Daarnaast is hij begonnen met het aanbieden van avontuurlijke tours, wat erg succesvol is. Ondanks dat het zo’n jong bedrijf is, is het officieel de langstlopende scooterverhuur in de stad.
Reserveringsbeheer
Na de eerste paar succesvolle jaren merkte Jenson dat het beheren van reserveringen steeds uitdagender werd. In 2019 ging hij op zoek naar een oplossing in de vorm van verhuursoftware die het orderbeheer zou verbeteren en zou integreren met zijn WordPress-website. Na veel mogelijkheden geprobeerd te hebben, kwam hij erachter dat Booqable alles bood wat hij zocht.
Dankzij de WordPress-plugin van Booqable kon Jenson zijn vorige boekingssysteem snel vervangen en een verbeterde ervaring op zijn website creëren. Dit maakte het makkelijker voor klanten om online te boeken en te betalen, wat heeft geleid tot een toename van het aantal boekingen. Zijn team is vervolgens in staat om de bestelling snel te verwerken dankzij de workflow van Booqable.
Toen de mobiele app van Booqable in 2022 uitkwam, verving deze de computer die het team gebruikte om de boekingen in de winkel te beheren. Nu werken ze vanaf hun mobiele apparaten om snel bestelinformatie te bekijken en de bestellingen van klanten te verwerken terwijl ze bij de klant blijven. Dit heeft de klantervaring enorm verbeterd en het ophalen en terugbrengen versneld.
Verder uitbreiden
Hoewel de sprong van scooters naar motoren, ATV’s en paragliding-uitrusting groot was, is dit niet het einde voor Jenson. Hij is van plan om de selectie van de huidige voertuigen die hij aanbiedt uit te breiden en er auto’s aan toe te voegen. Dit zal veel meer inkomstenstromen voor het bedrijf openen en hem in staat stellen voort te bouwen op het succes dat hem zover heeft gebracht.
