Lammon Brothers begon in 2002 als een gazononderhoudsbedrijf in Delta, Ohio en is sindsdien uitgegroeid tot een one-stop-shop die recycling, bulk tuinmaterialen en nu ook roll-off dumpster verhuur aanbiedt. Met een team van 18 werknemers hadden ze een betere oplossing nodig dan telefonische en e-mailbestellingen om hun dumpster verhuurbedrijf te laten groeien. Door te kiezen voor de apparatuurverhuursoftware van Booqable is niet alleen het aantal online dumpster verhuurboekingen toegenomen, maar is ook de manier waarop hun team met elkaar en met klanten communiceert aanzienlijk verbeterd.
## Bedrijfsontwikkeling en uitdagingen
Lammon Brothers heeft een opmerkelijke zakelijke reis afgelegd sinds Jim Lammon het bedrijf in 2002 oprichtte. Wat begon als een bescheiden gazononderhoudsdienst, is in de afgelopen twee decennia strategisch uitgebreid met recyclingactiviteiten en bulk tuinmaterialen. In 2022 maakten ze hun grootste sprong tot nu toe door roll-off dumpster verhuur toe te voegen aan hun serviceportfolio.
Met een team van 18 werknemers die de magazijnactiviteiten, walk-in klanten en leveringen via meerdere servicelijnen beheren, stond Lammon Brothers voor een groeiende uitdaging om hun organisatie zo efficiënt mogelijk te laten draaien. Hun op telefoon en e-mail gebaseerde bestelsysteem kon de groei niet bijhouden, waardoor het moeilijk was om nauwkeurige informatie aan hun team te communiceren, bestellingen buiten kantooruren te accepteren of effectief te adverteren bij bestaande klanten.
## Booqable integreren met WordPress
De implementatie van Booqable als hun speciale software voor het huren van containers heeft de manier waarop Lammon Brothers zaken doet, veranderd. Ze konden het boekingssysteem van Booqable eenvoudig integreren in een sectie van hun bestaande website om hun nieuwe lijn afzetcontainers te lanceren. “Het is een groot voordeel ten opzichte van onze concurrenten dat we bestellingen kunnen aannemen, zelfs als we niet open zijn”, legt Jim uit. De manier waarop informatie door hun bedrijf stroomt is veel beter geworden, waardoor het voor iedereen gemakkelijk is om toegang te krijgen tot klantgegevens en bestelgegevens wanneer ze die nodig hebben.
Lammon Brothers biedt een vaste huurperiode van 10 dagen voor al hun afvalcontainerverhuur, waardoor het voor klanten eenvoudig is om hun boekingsvoorwaarden te begrijpen. Ze hebben ook de beschikbaarheidsfunctie voor elk stuk apparatuur ingeschakeld, zodat klanten van tevoren kunnen zien welke dagen vrij zijn voor elke afvalcontainergrootte. Klanten kunnen nu hun verschillende afvalcontainergroottes (10, 15, 20, 30 en 40 kubieke yards) bekijken, selecteren wat ze nodig hebben en boekingen volledig online voltooien via hun website voor afvalcontainerverhuur. “We zijn pas twee weken live met online bestellen en hebben onze verkoop al verhoogd”, bevestigt Jim.
## Voordelen van mobiele app
De mobiele app van Booqable heeft ook een aanzienlijke impact gehad op de bezorgactiviteiten van Lammon Brothers. “De mobiele app geeft onze chauffeurs direct toegang tot de klant- en orderinformatie”, vertelt Jim. Deze realtime toegang heeft hun field service-mogelijkheden aanzienlijk verbeterd, waarbij chauffeurs altijd de laatste details bij de hand hebben, ongeacht hun locatie. Terwijl Lammon Brothers zich blijft richten op hun vijfjarendoel om “de roll-off dumpster business te laten groeien en efficiënter te worden met recycling en productlevering”, is de mobiele functionaliteit een cruciaal onderdeel geworden van hun operationele strategie.
Met slechts twee weken gebruik van Booqable heeft Lammon Brothers hun dumpster-verhuuractiviteiten al getransformeerd en zichzelf gepositioneerd voor verdere groei in een steeds competitievere markt.
