Richard Godfrey dirige Arran Active en la Isla de Arran, una isla escocesa pintoresca y de fácil acceso frente a la costa oeste de Escocia. El negocio es parte de la tienda de actividades al aire libre independiente más grande de Escocia, que durante mucho tiempo ha sido un centro para visitantes y lugareños que buscan equipo para actividades al aire libre. Hace cuatro años, respondieron al creciente interés expandiéndose al alquiler de equipos.
“Al estar basado en la costa, fue un paso obvio y algo que los visitantes que vienen a Arran realmente han tomado”, explica Richard. Hoy en día, sus servicios de alquiler de tablas de remo y kayaks atraen a una amplia mezcla de usuarios, desde principiantes hasta profesionales experimentados, e incluso residentes de la isla que buscan una actividad fácil de fin de semana.
Antes de cambiar a Booqable, Arran Active se enfrentó a serios obstáculos para gestionar sus alquileres. “Usamos otro competidor antes de Booqable. Sin embargo, su costo y su compleja plataforma dificultaron las cosas para nuestro equipo”, dice Richard. El software era demasiado complicado, demasiado caro y difícil de usar para el personal. Estos desafíos agregaron fricción a las operaciones diarias, lo que dificultó mantenerse al día con la creciente demanda de alquiler.
En 2025, comenzaron a buscar una mejor solución. Necesitaban un sistema que no solo funcionara, sino que facilitara la gestión de un negocio de alquiler. Ahí es donde entró Booqable. Con su facilidad de uso, gestión de inventario rentable y aplicación móvil flexible, la plataforma ha ayudado a Arran Lanzar activamente y hacer crecer su oferta de alquiler con muchos menos dolores de cabeza.
Rentable y mayor facilidad de uso.
El Plan de Arranque de Booqable se destacó para Richard por su asequibilidad. A diferencia de su plataforma de alquiler anterior, que era “compleja, demasiado cara y [dificultaba] a nuestro equipo”, el modelo de precios de Booqable incluye suscripciones mensuales y sin contratos de bloqueo. Fue un cambio muy necesario de la configuración costosa e inflexible a la que estaban acostumbrados.
Una vez que se unieron, el equipo de Arran Active encontró el tablero intuitivo y rápido de aprender. El inventario se administra de forma centralizada y el equipo, los precios, la disponibilidad y los registros de clientes se organizan en un solo lugar. Booqable está diseñado para que los usuarios sin conocimientos técnicos naveguen fácilmente, lo que lo hace ideal para equipos que solo desean una forma sencilla de administrar los alquileres.
Esta nueva configuración les ha permitido:
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Reducir el tiempo dedicado a administrar el inventario y las reservas
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Capacitar al personal de temporada y a tiempo parcial con el mínimo esfuerzo
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Evita overbookings gracias a la disponibilidad de productos en tiempo real
Con Booqable en su lugar, el dolor de usar un software costoso y confuso desapareció. “Una solución más simple y rentable”, dice Richard, era exactamente lo que necesitaban.
Aceptar reservas en línea a través de su sitio web existente
Antes de utilizar Booqable, Arran Active gestionaba principalmente los alquileres sin cita previa, sin una forma fácil de aceptar reservas en línea. Eso dificultó captar el interés temprano de los turistas y planificar el inventario con anticipación. El plugin de sitios web de alquiler de Booqable les dio las herramientas para resolver eso.
El plugin del sitio web Booqable se integra rápidamente y proporciona fichas de productos, visualización de precios y disponibilidad en directo, selector de fechas, carrito de la compra y pago seguro con tecnología de Stripe. Estos componentes se pueden agregar directamente a su sitio web existente, para que los clientes puedan ver la disponibilidad en vivo, elegir su equipo, seleccionar un horario y realizar el pago sin necesidad de llamar o visitar la tienda.
Con este complemento, ahora pueden:
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Acepte reservas 24/7 a través de su sitio web
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Cobra pagos en línea de forma instantánea y segura
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Bloquea automáticamente las fechas y el inventario para evitar reservas dobles
El proceso es fluido tanto para la empresa como para el cliente. “El ahorro de tiempo y la facilidad de uso nos han ayudado a centrarnos en el cliente”, señala Richard. Ha facilitado significativamente la planificación anticipada y la gestión de la demanda.
Gestión de alquileres sobre la marcha
Para muchas empresas de alquiler, estar atrapado detrás de un escritorio o una computadora hace que la administración diaria sea más difícil de lo que debería ser. Eso también fue un desafío para Arran Active, hasta que comenzaron a usar la aplicación móvil Booqable. Descargable tanto en iOS como en Android, la aplicación se sincroniza con su inventario de alquiler y los pedidos de los clientes en tiempo real, y se conecta con la cámara de su teléfono para escanear códigos de barras.
Con la aplicación, Richard y su equipo pueden manejar todo el proceso de alquiler sin necesidad de volver a una computadora. “Procesar las reservas, emitir equipos y devolverlos”, todo sucede desde sus teléfonos.
Así es como funciona el proceso diario:
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Las reservas y pagos en línea llegan automáticamente
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Los correos electrónicos de confirmación se envían al cliente al instante
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El tablero muestra las recogidas y devoluciones de cada día
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Se imprimen los albaranes y se prepara el equipo
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El personal escanea los artículos con la aplicación móvil y realiza un seguimiento de las actualizaciones del estado del pedido
El uso de la aplicación les ha permitido mover alquileres más rápido escaneando códigos de barras desde sus teléfonos, mantenerse actualizados con la disponibilidad de inventario en vivo y responder rápidamente a los cambios o necesidades de los clientes en el campo. Con la aplicación, el equipo no está atado a una recepción. Todo lo que necesitan está en su bolsillo y todo se mantiene sincronizado.
Confianza para el crecimiento futuro
Arran Active ha hecho crecer sus servicios de alquiler de tablas de paddle surf y kayaks con confianza desde que adoptó Booqable. Al resolver los desafíos centrales de la complejidad del software, los precios y la gestión diaria de alquileres, el equipo ha recuperado tiempo y enfoque.
“El mayor cambio con Booqable ha sido el funcionamiento de nuestro negocio”, dice Richard. Con Booqable impulsando sus reservas, su sitio web y sus flujos de trabajo móviles, están en una posición sólida para seguir aumentando sus servicios de alquiler en los próximos años.
