Aisha, fundadora de Taziri Events en Halifax, Nueva Escocia, pasó más de una década organizando eventos para organizaciones benéficas antes de emprender por su cuenta en 2023. Lo que comenzó con decoraciones de globos y montajes decorativos se ha convertido en un negocio de servicios integrales para bodas, eventos benéficos y celebraciones personalizadas.
A medida que aumentaba su cartera de clientes, también crecía su inventario, lo que la llevó a ofrecer artículos de decoración y suministros para eventos en alquiler. Actualmente, sus principales clientes son organizadores de eventos comunitarios y benéficos, aunque tiene previsto ampliar sus servicios al sector empresarial.
Al gestionar el negocio por su cuenta, Aisha se ocupaba de todo, desde la comunicación con los clientes hasta el marketing y la gestión de pedidos. Sin embargo, a medida que aumentaba la demanda, también crecía la carga de trabajo. Gestionar los alquileres mediante constantes intercambios de mensajes pronto se volvió abrumador, y llevar el control del inventario sin un sistema claro complicaba aún más las cosas.
Necesitaba una forma más eficaz de mostrar sus productos y recibir pedidos sin perder clientes potenciales. Fue entonces cuando eligió Booqable como software de alquiler para fiestas y plataforma para su sitio web de alquiler. Así podía aceptar reservas directamente y ofrecer a sus clientes una forma más sencilla de explorar sus productos. Para Aisha, funciones como la búsqueda de imágenes y los depósitos de seguridad fueron fundamentales para poner en marcha y desarrollar un negocio de alquiler más organizado.
Crear un inventario visual más rápido con la búsqueda de imágenes
Antes de utilizar Booqable, uno de los mayores desafíos de Aisha era crear un inventario claro y atractivo para sus clientes. Sin un sistema adecuado, dedicaba mucho tiempo a responder preguntas y enviar fotografías manualmente. Esto ralentizaba la captación de clientes y dificultaba mantener todo organizado.
La búsqueda de imágenes de Booqable le permite encontrar y asociar imágenes a los artículos de su inventario directamente desde la plataforma, sin tener que buscar o subir cada fotografía por su cuenta. Para alguien que gestiona un negocio en solitario y está creando un catálogo desde cero, esto supone un importante ahorro de tiempo. Su catálogo de productos pasó de estar disperso a ser fácil de explorar, y los clientes pudieron empezar a tomar decisiones por su cuenta sin esperar a recibir una respuesta.
Qué consigue Taziri Events con esta función:
- Agiliza la incorporación de nuevos artículos de alquiler.
- Crea un catálogo de productos uniforme y atractivo.
- Reduce la necesidad de intercambiar mensajes constantemente con los clientes.
Esto resuelve directamente su anterior problema de comunicación lenta. Ahora, los clientes pueden explorar visualmente los artículos en su sitio web y tomar decisiones más rápido. Así, Aisha dedica menos tiempo a explicar las características de sus productos y más a organizar eventos de calidad.
Proteger los artículos de alquiler con depósitos de seguridad
A medida que crecía su inventario, también aumentaba la necesidad de protegerlo. Alquilar artículos de decoración y suministros para eventos conlleva ciertos riesgos y, sin una forma estructurada de gestionar los depósitos, Aisha tenía que depender de acuerdos manuales y de la confianza de sus clientes. Esto generaba estrés y dificultaba ampliar el negocio con tranquilidad.
Con Booqable, puede cobrar depósitos de seguridad directamente desde su tienda online. Los clientes pagan por adelantado al realizar un pedido y, si todos los artículos se devuelven en buen estado, los reembolsos pueden procesarse fácilmente desde el panel de administración. Esto ofrece tanto a Aisha como a sus clientes un sistema claro y fiable.
Qué consigue Taziri Events con esta función:
- Fomenta la responsabilidad sobre los artículos alquilados.
- Reduce el riesgo de daños o pérdidas.
- Simplifica la gestión y el seguimiento de los reembolsos.
Esta función ha eliminado una de sus principales preocupaciones operativas. En lugar de inquietarse por posibles pérdidas, Aisha puede centrarse en preparar los pedidos y hacer crecer su negocio. Además, al gestionarlo todo desde un mismo sistema, sus procesos son más claros y fáciles de controlar.
Una base más sólida para seguir creciendo
Desde que empezó a utilizar Booqable, Aisha ha podido atender a más clientes sin tener que dedicar más horas de trabajo. Contar con su sitio web de alquiler y la gestión de pedidos en un mismo sistema significa cambiar menos entre herramientas y perder menos oportunidades de venta.
Para alguien que dirige un negocio por su cuenta, disponer de un sitio web de alquiler para fiestas y un software de gestión de alquileres en una sola plataforma ha marcado una diferencia notable. Le permite mantener todo organizado mientras sigue ampliando su inventario y su cartera de clientes. Como explica Aisha:
«Booqable ha sido una ayuda enorme para captar y gestionar clientes. Me alegro muchísimo de haber dado el paso».
Su próximo objetivo es ampliar sus servicios a clientes empresariales, algo que habría sido difícil de gestionar sin contar con una estructura más organizada.
