Con sede en Houston, Texas, The Shoppe Auto Rentals es una pequeña empresa privada de alquiler de automóviles que ha construido una base de clientes leales a través del boca a boca. La compañía alquila las últimas ediciones de los modelos Nissan y Chevrolet, principalmente a personas comunes que necesitan un vehículo para ir al trabajo, viajar o disfrutar de unas vacaciones.
The Shoppe Auto Rentals comenzó cuando la propietaria Otieanna Coleman compró ocho autos y comenzó a alquilarlos mediante contratos escritos a mano. La gestión manual de reservas, pagos y papeleo pronto se volvió abrumadora, lo que generó desafíos de seguimiento organizacional y financiero.
Después de investigar, Otieanna descubrió el software de alquiler de Booqable, específicamente el creador de sitios web de alquiler, la generación y firmas de contratos y los enlaces de pago, que transformaron su negocio y se convirtieron en la fuerza impulsora detrás del éxito que disfruta hoy.
Creación de un sitio web profesional de alquiler de coches
Antes de adoptar Booqable, The Shoppe Auto Rentals se basaba completamente en contratos escritos a mano y en la comunicación directa, lo que hacía que el seguimiento del inventario y la disponibilidad llevara mucho tiempo. La organización y los pagos fueron sus mayores luchas, y sin un centro central en línea, los clientes no podían ver fácilmente los vehículos disponibles o reservar en el acto.
Con el creador de sitios web de alquiler de Booqable, Otieanna podía seleccionar una plantilla, personalizar los colores y las fuentes, aplicar su propio dominio y utilizar elementos de arrastrar y soltar para crear un sitio web de alquiler de coches profesional y compatible con dispositivos móviles. El sitio ahora reserva automáticamente productos, recopila información del cliente y acepta depósitos al finalizar la compra.
Para la empresa, esto significa:
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Los clientes pueden reservar y asegurar instantáneamente su vehículo preferido sin comunicación de ida y vuelta
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El inventario y la disponibilidad se actualizan en tiempo real, eliminando las reservas dobles
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El proceso de pago captura todos los detalles necesarios y los pagos por adelantado
Ahora, en lugar de hacer malabarismos con las llamadas y los calendarios, The Shoppe Auto Rentals tiene un proceso de reserva automatizado de marca. Esto resuelve su punto débil original al permitir que los clientes se autosirvan, mientras que Otieanna se enfoca en brindar un excelente servicio.
Contratos y firmas simplificados
En el pasado, los contratos de The Shoppe Auto Rentals estaban completamente escritos a mano, un proceso lento, propenso a errores y difícil de mantener organizado. Necesitaban una forma de generar, firmar y almacenar contratos de alquiler sin que se acumulara el papeleo. La función de generación y firma de contratos de Booqable completa automáticamente los acuerdos con los detalles del cliente y del pedido, calcula instantáneamente los precios e incorpora los términos de alquiler de la empresa.
Otieanna ahora puede recoger firmas para estos contratos con el cliente en las versiones de escritorio o de la aplicación móvil de Booqable, lo que facilita enormemente la entrega de un coche a un cliente. Una vez firmado, puede finalizar y enviar contratos por correo electrónico con unos pocos clics. Cada documento firmado se almacena de forma segura en Booqable y puede exportarse o archivarse para futuras referencias.
Para su negocio, esto significa:
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Cada contrato es preciso, consistente y profesional
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Las firmas se pueden completar en el sitio o de forma remota, lo que acelera el proceso
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Todos los acuerdos se almacenan de forma segura y son fáciles de recuperar
Esta automatización no solo ahorra tiempo, sino que también refuerza a los clientes que The Shoppe Auto Rentals es organizado y profesional, abordando directamente la ineficiencia del antiguo proceso escrito a mano.
Pagos rápidos y seguros a través de enlaces de pago
Al igual que muchos propietarios de negocios de alquiler, The Shoppe Auto Rentals alguna vez enfrentó retrasos y confusión al cobrar los pagos. El manejo manual de las transacciones era un inconveniente tanto para la empresa como para sus clientes. Afortunadamente, a través de los enlaces de pago de Stripe de Booqable, Otieanna puede generar un enlace seguro y añadirlo fácilmente como texto adicional en el contrato o en los correos electrónicos enviados desde el backend.
Sin embargo, prefiere enviarlos directamente desde su smartphone utilizando la aplicación móvil Booqable para reservas rápidas o extensiones de pedidos. Una vez que el cliente paga, el estado del pago en Booqable se actualiza automáticamente en el pedido, informándole que ha sido pagado. Para la empresa, esto significa:
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Tiempos de respuesta de pago más rápidos
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No es necesario manejar ni rastrear transacciones en efectivo
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La capacidad de asegurar los pagos antes de la entrega del vehículo
Esta conveniencia ha eliminado el estrés de perseguir pagos, haciendo que las transacciones sean más confiables y profesionales tanto para The Shoppe Auto Rentals como para sus clientes.
Una operación de alquiler más fluida e inteligente
Desde la creación de un sitio web de software de alquiler de vehículos pulido hasta la racionalización de los contratos y la obtención de pagos, Booqable se ha convertido en la columna vertebral del negocio de alquiler de coches de The Shoppe Auto Rentals.
Características como el creador de sitios web de alquiler, la generación de contratos y las solicitudes de pago no solo han resuelto sus desafíos organizativos y de pago, sino que también han ayudado a brindar una experiencia profesional y confiable.
A medida que Otieanna mira hacia el crecimiento de la flota y el servicio a más clientes, Booqable sigue siendo la herramienta que mantiene a The Shoppe Auto Rentals funcionando sin problemas y con éxito.