Lammon Brothers comenzó como una empresa de cuidado del césped en 2002 en Delta, Ohio, y desde entonces se ha convertido en una solución integral que ofrece reciclaje, materiales de jardinería a granel y, ahora, alquiler de contenedores de basura. Con un equipo de 18 empleados, necesitaban una mejor solución que los pedidos por teléfono y correo electrónico para seguir expandiendo su negocio de alquiler de contenedores. Elegir el software de alquiler de equipos de Booqable no solo ha aumentado sus reservas de alquiler de contenedores en línea, sino que también ha mejorado significativamente la comunicación de su equipo entre sí y con los clientes.
## Evolución y desafíos del negocio
Lammon Brothers ha recorrido una trayectoria empresarial notable desde que Jim Lammon fundó la empresa en 2002. Lo que comenzó como un modesto servicio de cuidado del césped se ha expandido estratégicamente durante dos décadas para incluir operaciones de reciclaje y materiales de jardinería a granel. En 2022, dieron su mayor salto hasta la fecha al incorporar el alquiler de contenedores de basura a su cartera de servicios. Con equipo de 18 empleados gestionando las operaciones del almacén, la atención al cliente y las entregas en múltiples líneas de servicio, Lammon Brothers se enfrentaba a un reto creciente para mantener su organización funcionando la eficiencia necesaria. Su sistema de pedidos por teléfono y correo electrónico no podía seguir el ritmo del crecimiento, lo que dificultaba comunicar información precisa a su equipo, aceptar pedidos fuera del horario laboral o comercializar eficazmente con los clientes existentes. implementación de Booqable como su software dedicado al alquiler de contenedores ha transformado la forma
Lammon Brothers gestiona sus negocios. Pudieron integrar fácilmente el sistema de reservas de Booqable una sección de su sitio web para lanzar su nueva línea de contenedores rodantes. “Poder aceptar pedidos incluso cuando no estamos abiertos es una gran ventaja sobre nuestra competencia”, explica Jim. El flujo de información en su negocio ha mejorado mucho, lo que facilita que todos accedan a los datos de los clientes y a la información de los pedidos cuando la necesitan. Lammon Brothers ofrece un periodo de alquiler fijo de 10 días para todos sus contenedores, lo que facilita a los clientes la comprensión de las condiciones de . También han habilitado la función de disponibilidad para cada equipo, lo permite a los clientes ver con antelación qué días están disponibles para cada tamaño de contenedor. Ahora pueden explorar los distintos tamaños de contenedores (10, 15, 20, 30 y 40 yardas cúbicas), seleccionar lo que necesitan y realizar reservas completamente en línea a través de su sitio web de alquiler de contenedores. “Solo llevamos dos semanas con los pedidos en línea y ya hemos aumentado nuestras ventas”, confirma Jim.
## Beneficios de la aplicación móvil
La aplicación móvil de Booqable también ha tenido un impacto significativo en las operaciones de reparto de Lammon Brothers. “La aplicación móvil permite a nuestros conductores acceder instantáneamente a los clientes y a la información de los pedidos”, comparte Jim. Este acceso en tiempo real ha mejorado significativamente sus capacidades de servicio en campo, ya que los conductores siempre tienen la información más reciente al alcance de la mano, independientemente de su ubicación. Mientras Lammon Brothers continúa enfocándose en su objetivo quinquenal de “crecer el negocio de contenedores de basura y ser más eficiente en el reciclaje y la entrega de productos”, la funcionalidad móvil se ha convertido en un componente crucial de su estrategia operativa.
Con solo dos semanas de usar Booqable, Lammon Brothers ya ha transformado sus operaciones de alquiler de contenedores y se ha posicionado para un crecimiento continuo en un mercado cada vez más competitivo.
