Jacob Cromwell de Flathead Equipment en Montana comenzó su negocio por frustración personal. “Estaba tratando de alquilar un remolque para mover un proyecto que estaba comprando y me costó mucho encontrar una buena manera de hacerlo”, recuerda. Las opciones locales no tenían remolques lo suficientemente grandes o no eran confiables para viajes largos.
Esa experiencia provocó la idea de su propio negocio de alquiler de remolques, uno que se centraría en equipos de alta calidad y bien mantenidos en los que los clientes pudieran confiar. Hoy en día, Flathead Equipment alquila grandes remolques cerrados y utilitarios a personas que mueven vehículos a través de los estados, empresas de construcción que transportan herramientas y agricultores que transportan equipos.
“A diferencia de la mayoría de las empresas de alquiler locales, llevo remolques grandes de alta calidad que se mantienen como si fueran nuevos”, explica Jacob. Pero antes de usar Booqable, su proceso estaba lejos de ser fácil. Gestionar la disponibilidad a través de un sitio Wix y formularios de contacto manuales significaba que cada reserva requería una coordinación personal.
Lo que comenzó como un negocio secundario rápidamente se volvió difícil de administrar. Fue entonces cuando Jacob descubrió el creador de sitios web de alquiler de remolques de Booqable y el calendario de disponibilidad orientado al cliente, herramientas que lo ayudaron a poner su negocio completamente en línea. El cambio no solo modernizó su configuración; hizo que el proceso de alquiler fuera más transparente y eficiente para sus clientes.
Gestionar el alquiler de remolques con confianza
Flathead Equipment puede ser una operación de una sola persona, pero gracias a Booqable, Jacob lo ejecuta con la eficiencia de un equipo más grande. Antes de Booqable, Jacob gestionaba todo manualmente. “Tenía un sitio web simple de Wix que empujaba a los clientes potenciales a contactarme y configurar un alquiler”, dijo.
Sin inventario en tiempo real, los clientes tenían que enviarle mensajes para conocer la disponibilidad y, a menudo, tenía que verificar dos veces las existencias antes de confirmar los alquileres. Ese proceso dejó espacio para la confusión y las reservas perdidas. Ahora, los clientes navegan y reservan directamente a través de su sitio web de alquiler de remolques hecho con Booqable, eligiendo entre los remolques disponibles en su catálogo.
Los pedidos se programan automáticamente en el panel de control y los productos se reservan automáticamente en su cuenta Booqable para evitar reservas dobles. Los depósitos se calculan automáticamente en función de un porcentaje de valor del producto, lo que hace que los pagos sean claros y consistentes para ambas partes.
Para Jacob, tener un software de alquiler de remolques todo en uno ha eliminado el estrés de hacer malabarismos con múltiples herramientas. “Definitivamente ahorro de tiempo y facilidad de acceso para que los clientes vean el catálogo de equipos disponibles”, dice. Flathead Equipment ahora funciona sin problemas, y Jacob dedica menos tiempo a administrar la logística y más tiempo a hacer crecer su flota.
Construyendo el sitio web de alquiler de equipos perfecto
Uno de los mayores desafíos de Jacob desde el principio fue hacer que su disponibilidad fuera visible para el público. “Necesitaba un calendario de disponibilidad claro que fuera visible para los clientes”, explica. Antes de Booqable, su sitio Wix parecía profesional, pero no admitía reservas en línea ni disponibilidad en vivo. Necesitaba un sitio web de alquiler de remolques que pudiera manejar ambos.
Con el creador de sitios web de alquiler de Booqable, Jacob creó rápidamente un sitio que se adapta a su marca y facilita la reserva. El proceso fue rápido y sencillo de principio a fin. Eligió una plantilla de alquiler de remolques de la colección de Booqable, ajustó las páginas y los menús, agregó colecciones destacadas a la página de inicio y conectó su propio dominio para que los clientes pudieran encontrarlo fácilmente.
Esto es lo que esto logró para él:
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Los clientes pueden navegar por un sitio web limpio y profesional que se siente hecho a medida.
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No necesita experiencia en codificación para realizar actualizaciones.
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Las reservas y la disponibilidad se vinculan automáticamente a su inventario.
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Obtiene más reservas directas sin correos electrónicos de ida y vuelta.
Ahora, los clientes pueden descubrir, reservar y pagar todo en el mismo sitio. El creador de sitios web de alquiler ayudó a Jacob a convertir su página de clientes potenciales de Wix en un escaparate en línea que ahorra horas de coordinación cada semana.
Permitir que los clientes vean la disponibilidad en tiempo real
Antes de usar Booqable, uno de los mayores dolores de cabeza de Jacob era rastrear qué remolques estaban disponibles y cuándo. Los clientes a menudo le pedían fechas que no podía confirmar al instante. Ahora, el calendario de disponibilidad de Booqable para el cliente les muestra exactamente lo que está listo para alquilar.
“Booqable ofrece una excelente función de programación que muestra a los clientes qué equipos están disponibles durante el período de tiempo que seleccionan”, dice Jacob. El calendario de disponibilidad aparece en cada página de producto, mostrando verde para los días disponibles y rojo para los reservados. Los clientes pueden abrir el calendario emergente para verificar las fechas y cantidades futuras de cada tipo de remolque.
Esto es lo que hace por el equipo de cabeza plana:
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Reduce la necesidad de llamadas o correos electrónicos para confirmar la disponibilidad.
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Da a los clientes la confianza para reservar al instante.
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Ayuda a su inventario de remolques a evitar reservas dobles.
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Mantiene sus datos de stock precisos sin actualizaciones manuales.
Esta pequeña pero poderosa característica resolvió uno de sus primeros puntos débiles. Ahora, cada reserva se siente sin esfuerzo tanto para Jacob como para sus clientes.
De una idea a un negocio de alquiler en crecimiento
El viaje de Flathead Equipment muestra cómo las herramientas digitales adecuadas pueden ayudar incluso a una empresa de alquiler de una sola persona a escalar con confianza. Al combinar el creador de sitios web de alquiler de remolques de Booqable y el calendario de disponibilidad orientado al cliente, Jacob ha creado una experiencia fluida para todos los clientes que buscan alquilar un remolque.
En sus palabras, la mayor diferencia es “la facilidad de programación y acceso para ver todo el equipo disponible y los precios por adelantado”. Lo que comenzó como una frustración se ha convertido en un negocio basado en la confianza, la calidad y la accesibilidad, con Booqable ayudando a Jacob en cada kilómetro del camino.
