Ben y Kir, el equipo de marido y mujer detrás de AP Golf Carts en Asbury Park, Nueva Jersey, no se propusieron iniciar un negocio de alquiler. Todo comenzó en vacaciones. “Nos fuimos de vacaciones a México y alquilamos un carrito de golf. ¡Nos encantó!”, dijeron.
Ver la creciente popularidad de los carritos de golf en las ciudades costeras cercanas los inspiró a llevar la idea a casa. Como la primera y única empresa de alquiler de carritos de golf en su área, ahora ofrecen carritos de golf legales en la calle para los turistas que visitan la costa de Jersey.
Sus clientes son principalmente vacacionistas que quieren una manera divertida y fácil de moverse. Antes del lanzamiento, no tenían un sistema existente para administrar los alquileres. “No lo hicimos. Acabamos de comenzar la empresa”, dijo Ben. Desde el principio, sabían que necesitaban una herramienta para gestionar reservas, pagos y contratos sin problemas.
Booqable les dio exactamente eso, junto con la capacidad de agregar un departamento de alquiler directamente a su sitio de WordPress existente usando el complemento de Booqable, y manejar todo, desde reservas hasta entregas en un solo lugar.
Comenzando su viaje de alquiler
AP Golf Carts configuró su sitio web de alquiler de carritos de golf con el creador de sitios web de Booqable, lo que les permite comenzar a aceptar reservas en línea de inmediato. Su primer pedido en línea fue un gran hito. “Mi esposa recibió la notificación en su teléfono celular y ambos estábamos muy felices por eso. Celebramos con una copa de champán”.
Para un pequeño equipo de dos, hacer un seguimiento de los pedidos y el inventario podía resultar abrumador, pero Booqable lo hizo fácil. Con todo, desde la disponibilidad hasta los detalles del cliente, visibles en un solo sistema, la gestión de alquileres se volvió sencilla. “Booqable ayuda con todo lo relacionado con las reservas. Rastrea nuestros pagos, depósitos y reservas”, dijeron.
La capacidad de supervisar sus carritos de golf, el cronograma de entrega y las comunicaciones con los clientes en un solo panel significa que pueden concentrarse en atender a los huéspedes en lugar de hacer malabarismos con el papeleo.
Gestionar pagos y depósitos sin esfuerzo
Antes de Booqable, Ben y Kir necesitaban una forma de gestionar rápidamente los depósitos de seguridad, los reembolsos y los pagos, sin tener que calcular manualmente los totales de cada pedido. El uso de los pagos y depósitos en línea de Booqable, integrados con Stripe, resolvió eso. Los pagos se procesan automáticamente a través de su página de reservas, y los depósitos se calculan y reembolsan con solo unos pocos clics.
Así es como funciona: cuando un cliente reserva en línea, el sistema calcula instantáneamente el depósito requerido, procesa el pago y mantiene todo vinculado al pedido. Una vez que se completa el alquiler, el reembolso del depósito se maneja automáticamente sin seguimiento manual ni cálculos adicionales.
Esto ha logrado tres cosas clave para ellos:
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Menos errores en el manejo de pagos y reembolsos
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Menos tiempo dedicado a perseguir depósitos faltantes
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Respuesta más rápida entre reservas
Al automatizar los pagos y los depósitos, han eliminado uno de los mayores puntos de estrés en la gestión de los alquileres. Ahora, cada transacción es clara y segura, lo que les brinda tranquilidad y ahorra horas de trabajo cada semana.
Firmar contratos de alquiler en la aplicación móvil
Cuando AP Golf Carts comenzó a ofrecer entregas, querían una forma sencilla de manejar los contratos de alquiler en persona. Fue entonces cuando comenzaron a usar la firma digital para los contratos de alquiler en la aplicación móvil. “Usamos la aplicación móvil para firmar contratos de alquiler en el momento de la entrega y registrar el inventario de entrada y salida”, explicó Ben.
Así es como funciona. Cada pedido genera automáticamente su contrato en la aplicación. Desde la pantalla de pedido, pueden abrir el documento, tocar Firmar y entregar el teléfono o la tableta al cliente para que lo complete. No se requiere impresión ni escaneo. El uso de la función de contrato móvil les ha ayudado a:
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Confirme que cada pedido esté legalmente firmado antes de la entrega
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Mantenga toda la documentación almacenada digitalmente con la reserva
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Acelere los check-ins y check-outs en el lugar
Ahora, cada entrega se realiza sin problemas y de manera eficiente. Los clientes firman en el acto, y Ben y Kir saben que cada acuerdo se almacena de forma segura en su sistema. Lo que alguna vez podría haber sido un proceso desordenado y pesado en papel ahora es una parte rápida de la entrega.
Un sistema simple que crece con ellos
Desde su primera reserva en línea hasta la gestión de contratos y pagos sobre la marcha, AP Golf Carts ha construido su negocio en torno a las herramientas de alquiler todo en uno de Booqable. Mediante el uso de un software de alquiler de carritos de golf que se conecta a su sitio web de alquiler de carritos de golf, han creado una configuración profesional que se adapta perfectamente a su pequeña empresa familiar.
“¡Todo positivo!” es como Ben resume los comentarios de los clientes desde que se cambió a Booqable. Y mientras buscan expandir su flota y asociarse con empresas locales, Booqable continuará impulsando su operación en crecimiento, un alquiler, una firma y un feliz vacacionista a la vez.
