Aisha, de oprichter van Taziri Events in Halifax, Nova Scotia, organiseerde meer dan tien jaar evenementen voor goede doelen voordat ze in 2023 haar eigen bedrijf begon. Wat begon met ballondecoraties en aangeklede evenementenlocaties, groeide uit tot een veelzijdig evenementenbedrijf voor bruiloften, fondsenwervingsacties en evenementen op maat.
Naarmate haar klantenbestand groeide, breidde ze ook haar assortiment uit en begon ze decoratie en evenementenbenodigdheden te verhuren. Tegenwoordig richt ze zich vooral op gemeenschapsevenementen en fondsenwervingsacties, met plannen om ook zakelijke klanten te bedienen.
Omdat Aisha haar bedrijf alleen runt, doet ze alles zelf: van klantcommunicatie en marketing tot orderbeheer. Maar met de groeiende vraag nam ook de werkdruk toe. Het kostte steeds meer tijd om verhuuraanvragen via berichten af te handelen en zonder een duidelijk systeem werd het lastig om haar voorraad bij te houden.
Ze zocht een betere manier om haar producten te presenteren en bestellingen aan te nemen zonder potentiële klanten mis te lopen. Daarom koos ze voor Booqable als software voor partyverhuur en haar verhuurwebsite. Zo kunnen klanten direct online boeken en eenvoudig haar aanbod bekijken. Vooral functies zoals afbeeldingen zoeken en borgsommen hielpen Aisha om haar verhuurbedrijf professioneler op te zetten en verder te laten groeien.
Sneller een overzichtelijk assortiment opbouwen met afbeeldingen zoeken
Voordat Aisha Booqable gebruikte, was het een van haar grootste uitdagingen om haar assortiment duidelijk en aantrekkelijk te presenteren. Zonder een goed systeem besteedde ze veel tijd aan het beantwoorden van vragen en handmatig versturen van foto’s. Daardoor duurde het langer om nieuwe klanten te helpen en was het lastig om overzicht te houden.
Met de functie voor afbeeldingen zoeken in Booqable kan ze rechtstreeks vanuit de software afbeeldingen vinden en aan haar verhuurproducten toevoegen. Ze hoeft dus niet meer iedere foto zelf te zoeken of te uploaden. Voor een zelfstandig ondernemer die vanaf nul een productcatalogus opbouwt, scheelt dat veel tijd. Haar versnipperde assortiment veranderde in een overzichtelijke catalogus waarin klanten zelf producten kunnen bekijken en kiezen, zonder op haar reactie te hoeven wachten.
Wat deze functie Taziri Events oplevert:
- Sneller nieuwe verhuurproducten toevoegen
- Een consistente en aantrekkelijke productcatalogus
- Minder heen-en-weer communiceren met klanten
Dit lost direct haar eerdere probleem met trage communicatie op. Klanten kunnen nu op haar website producten bekijken en sneller een keuze maken. Daardoor besteedt Aisha minder tijd aan het uitleggen van haar aanbod en kan ze zich meer richten op het organiseren van geslaagde evenementen.
Verhuurproducten beschermen met borgsommen
Naarmate haar assortiment groeide, werd het ook belangrijker om haar producten goed te beschermen. Het verhuren van decoratie en evenementenbenodigdheden brengt risico’s met zich mee. Zonder een vaste werkwijze voor borgsommen was Aisha afhankelijk van handmatige afspraken en het vertrouwen van klanten. Dat zorgde voor extra zorgen en maakte het lastiger om haar bedrijf met vertrouwen uit te breiden.
Met Booqable kan ze rechtstreeks via haar verhuurwebsite borgsommen in rekening brengen. Klanten betalen de borg vooraf bij het plaatsen van een bestelling. Als alle producten in goede staat worden teruggebracht, kan Aisha de borg eenvoudig terugbetalen vanuit Booqable. Zo hebben zowel zij als haar klanten een duidelijk en betrouwbaar proces.
Wat deze functie Taziri Events oplevert:
- Klanten verantwoordelijk houden voor gehuurde producten
- Het risico op schade of verlies verkleinen
- Terugbetalingen eenvoudig verwerken en bijhouden
Hiermee is een belangrijke zorg uit haar dagelijkse werkzaamheden verdwenen. In plaats van zich druk te maken over mogelijke verliezen, kan Aisha zich richten op het afhandelen van bestellingen en het laten groeien van haar bedrijf. Doordat alles binnen hetzelfde systeem gebeurt, blijft het proces overzichtelijk en beheersbaar.
Een sterke basis voor verdere groei
Sinds Aisha Booqable gebruikt, kan ze meer klanten helpen zonder extra uren te werken. Doordat haar verhuurwebsite en orderbeheer in één systeem zitten, hoeft ze minder tussen verschillende tools te schakelen en loopt ze minder aanvragen mis.
Voor een zelfstandig ondernemer maakt het een groot verschil om zowel een verhuurwebsite als software voor partyverhuur op één plek te hebben. Zo kan Aisha overzicht houden terwijl haar assortiment en klantenbestand blijven groeien. Zoals ze zelf zegt:
“Booqable heeft me enorm geholpen bij het aannemen van nieuwe klanten en het beheren van mijn bedrijf. Ik ben zo blij dat ik deze stap heb gezet.”
Haar volgende doel is om meer zakelijke klanten aan te trekken. Zonder een goed georganiseerd systeem zou die stap een stuk lastiger zijn geweest.
