Toen Marcos Rosingh Flamingo-Go Scooter Rental startte in Curaçao, een Caribisch eiland dat deel uitmaakt van het Koninkrijk der Nederlanden, was het geen groot bedrijfsplan met een kant-en-klare vloot. Het begon met slechts één scooter en een eenvoudig idee: toeristen die het eiland bezoeken, moeten een gemakkelijke manier hebben om rond te komen zonder afhankelijk te zijn van taxi’s of duur transport.
Wat Flamingo-Go onderscheidt, is niet alleen de zonnige locatie of het product. Marcos was pas 16 jaar oud toen hij het bedrijf startte, en zijn zakenpartner was 17. In slechts een jaar hebben ze een echt verhuurbedrijf opgebouwd dat blijft groeien, volledig gericht op het verhuren van scooters aan mensen die vrijheid willen tijdens het verkennen van het eiland.
Hun belangrijkste klanten zijn toeristen en stagiairs, van wie de meesten scooters huren voor een paar dagen of langere verblijven. En omdat hun bedrijf is gebouwd rond gemak, heeft Flamingo-Go een systeem opgezet waarbij bijna alles online gebeurt, voornamelijk via WhatsApp-communicatie, met ondersteuning van een partner voedselleverings-scooterbedrijf dat helpt met levering en ophalen.
Maar naarmate het bedrijf groeide, realiseerde Marcos zich dat WhatsApp alleen niet genoeg was. Hij had een goede scooterverhuurwebsite nodig die beschikbaarheid kon tonen, betalingen kon accepteren en hem kon helpen bestellingen te beheren zonder uren heen en weer te gaan met klanten.
Dat is wanneer Flamingo-Go Booqable koos als hun scooterverhuursoftware, en het gebruikte naast hun WordPress-website om vooruitbetalingen voor huurbestellingen aan te nemen. Met Booqable’s WordPress-plugin en ingebouwde huurcontracten vond Flamingo-Go een opstelling die hen hielp tijd te besparen en boekingen duidelijk en consistent te houden.
Het bouwen van een scooterverhuurwebsite met Booqable’s WordPress-plugin
Voordat ze Booqable gebruikten, handelde Flamingo-Go verhuur bijna volledig via WhatsApp af. Het werkte, maar het kwam met een probleem: elke boeking vereiste handmatige berichten, het herhalen van dezelfde informatie en constant controleren of scooters beschikbaar waren. Marcos had een systeem nodig dat bij zijn niche paste, maar ook iets dat nog steeds zou werken met de manier waarop klanten al graag boekten.
Daar kwam Booqable’s WordPress-plugin om de hoek kijken. In plaats van een apart boekingssysteem te gebruiken of beschikbaarheid in een spreadsheet te beheren, kon Marcos Booqable direct met zijn WordPress-site verbinden. Dit gaf Flamingo-Go een goede scooterverhuurwebsite waar producten en beschikbaarheid automatisch konden worden getoond, zonder handmatige updates nodig te hebben.
Zodra de plugin was ingesteld, werd het accepteren van online boekingen een eenvoudig proces. Klanten kunnen hun verhuurdatums kiezen, beschikbaarheid bekijken en direct via de website een boekingsverzoek verzenden. Voor Marcos betekende dat minder repetitieve WhatsApp-gesprekken en minder momenten waarop hij moest dubbelchecken of een scooter echt vrij was.
Omdat Flamingo-Go voornamelijk één type product verhuurt, maakten ze ook gebruik van Booqable’s productdetail kaartlay-out. In plaats van scooters in een klein rasterformaat te tonen, vult de productdetail lay-out de pagina beter en geeft het de website een schoner uiterlijk. Dat is belangrijk wanneer je hele bedrijf rond één hoofdproduct is gebouwd en je wilt dat de boekingspagina compleet aanvoelt.
Met hun WordPress-opstelling gebruikt Flamingo-Go Booqable om:
-
Real-time scooterbeschikbaarheid te tonen zodat klanten direct datums kunnen controleren
-
Boekingsdetails vooraf te verzamelen, waardoor herhaalde vragen via WhatsApp worden verminderd
-
Een meer professionele boekingservaring te creëren die vertrouwen opbouwt bij nieuwe toeristen
In plaats van de hele dag dezelfde beschikbaarheidsvragen te beantwoorden, kan Marcos zich concentreren op het bevestigen van boekingen en het organiseren van levering. En zelfs als veel klanten er nog steeds voor kiezen om eerst een bericht te sturen, geeft de website Flamingo-Go een boekingsoptie die altijd klaar is om meer vraag aan te kunnen.
Tijd besparen en verwarring voorkomen met huurcontracten
Voor Marcos springt één functie er het meest uit: huurcontracten. Vóór Booqable waren overeenkomsten meestal informeel, afgehandeld via WhatsApp-chats en vertrouwen. Dat kan in het begin werken, maar naarmate meer klanten scooters boeken, wordt het moeilijker om alles duidelijk te houden. Details zoals verhuurvoorwaarden, schadeverantwoordelijkheid en retourverwachtingen kunnen gemakkelijk verloren gaan in berichtketens.
Met Booqable kan Flamingo-Go huurcontracten maken die automatisch bij elke boeking passen. Contracten kunnen worden gegenereerd met klantgegevens en verhuurdatums, wat helpt om elke bestelling consistent te houden. Marcos gebruikt dit samen met Booqable’s e-mailsjablonen, zodat klanten de juiste documenten ontvangen zonder extra heen-en-weer communicatie nodig te hebben.
Dit is vooral nuttig omdat Flamingo-Go samenwerkt met een leveringspartner die scooter-afleveringen en -ophalingen afhandelt. Een contract klaar hebben maakt het voor iedereen die erbij betrokken is gemakkelijker om te weten waar de klant mee heeft ingestemd voordat de scooter wordt overhandigd.
Voor Flamingo-Go helpen huurcontracten hen om:
-
Schriftelijk bewijs van overeenkomsten te creëren voor elke boeking
-
Misverstanden over verhuurregels en verwachtingen te verminderen
-
Tijd te besparen door hetzelfde contractformaat te gebruiken voor elke klant
In plaats van voorwaarden te herschrijven of alles herhaaldelijk uit te leggen, kan Marcos vertrouwen op een consistent contractproces. Het geeft hem ook meer vertrouwen bij het verhuren van scooters aan klanten die Curaçao voor het eerst bezoeken en mogelijk niet bekend zijn met lokale verhuurverwachtingen.
Groeien naar 100 verhuur per maand
Flamingo-Go is nog steeds een jong bedrijf, maar het doel is groot. Marcos hoopt in de komende jaren bijna 100 verhuurde scooters per maand te bereiken. En hoewel hun bedrijf nog steeds sterk via WhatsApp loopt, geeft het hebben van Booqable hen een basis die meer boekingen kan verwerken zonder druk toe te voegen.
Booqable heeft Flamingo-Go geholpen een betrouwbaar proces op te bouwen door online boekingen, betalingen en contracten, terwijl ze de persoonlijke communicatiestijl behouden die voor hun klanten werkt. Marcos waardeert ook de flexibiliteit van het platform en vermeldt dat Booqable’s instellingen en opties hielpen om verschillende uitdagingen in hun niche op te lossen.
Zoals Marcos het stelt: “Waarschijnlijk is de contractoptie mijn favoriet. Het bespaart me zeker tijd.” Met de juiste scooterverhuursoftware achter hen en een werkende scooterverhuurwebsite aangedreven door de WordPress-plugin, is Flamingo-Go in een sterke positie om te blijven groeien, één boeking tegelijk.
