Technical Support Engineer

We zijn op zoek naar een Technical Support Engineer om ons Customer Success team te versterken. Als support engineer ben je de schakel tussen ons technische team en onze klanten.

Het werk dat je doet heeft een directe invloed op het vermogen van onze klanten om hun verhuurbedrijf te beheren en te laten groeien met behulp van Booqable. Hiervoor werk je nauw samen met meerdere teams, zoals Product Development, Support en Sales.

Wat je gaat doen

• Je bent de belangrijkste kennisbron van het Booqable platform en API’s, de gehele web-stack en integratiemethoden.
• Je bent een product-advocate binnen onze organisatie door technische problemen die je van klanten ontvangt terug te koppelen en te delen met het productteam.
• Je adviseert klanten over implementatie en het oplossen van specifieke technische problemen.

Over jou

• Je bent ongelooflijk klantgericht en gemotiveerd door een sterke probleemoplossende houding.
• Je bent in staat om je snel aan te passen aan nieuwe processen terwijl je met verschillende technische support-verzoeken en uitdagingen omgaat.
• Je hebt affiniteit met Ruby on Rails en React.
• Je kunt snelle, weloverwogen beslissingen nemen onder druk en prioriteiten stellen in je werk.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

Wie we zijn

Booqable is de toonaangevende verhuursoftwareoplossing voor verhuurbedrijven wereldwijd, uitgeroepen tot categorieleider op Capterra en andere beoordelingsplatforms. Met klanten in meer dan 150 landen zijn we op een missie om eigenaars en teams van verhuurbedrijven te helpen succesvol te zijn door hen de tools te geven die ze nodig hebben om efficiënt te werken en sneller te groeien.

Dit is een fulltime functie voor 32-40 uur per week. Je hebt de mogelijkheid om remote in Nederland te werken.