Cuando su negocio crece rápidamente, el tiempo puede parecer que vuela. Hay cosas que quieres mejorar pero nunca tienes la oportunidad. Para muchos, como White Sound Ibiza, ésta ha sido la bendición oculta dentro de la pandemia. Tener tiempo para hacer un balance de su inventario y logística les llevó a Booqable como solución a los problemas que se habían acumulado con el tiempo.
Es emocionante estar en el momento en que tu brillante idea crece y se convierte en un negocio próspero. Sin embargo, también es fácil dejarse llevar por este crecimiento y tener procesos menos que perfectos para las tareas cotidianas. Por eso siempre es bueno dar un paso atrás y analizar el funcionamiento de la empresa y tomar medidas en los aspectos que deben mejorarse.
White Sound Ibiza
Hace ocho años, White Sound Ibiza se fundó en la capital de la fiesta del Mediterráneo, la isla blanca de Ibiza. Empezaron con sólo un par de altavoces, que alquilaban a quienes organizaban fiestas. Sin embargo, pronto empezaron a crecer y han recorrido un camino increíble hasta llegar a ser la empresa de sistemas de sonido mejor valorada de la isla.
De un par de altavoces, han ampliado su oferta para incluir equipos audiovisuales para casi todo tipo de eventos. Entre sus clientes se encuentran desde personas que organizan fiestas privadas hasta festivales de música enteros. Por ello, se han equipado para ofrecer la máxima gama de equipos, desde productos asequibles para pequeñas fiestas hasta marcas de primera línea para eventos de alto nivel.
El equipo se enorgullece de ofrecer un servicio cercano y personalizado en el que pueden trabajar con los clientes para asesorarles y maximizar la eficacia de su servicio. Esto les ha ayudado a forjarse la reputación de ser el mejor servicio de alquiler de equipos audiovisuales de la isla. Además, les ha ayudado a establecer una sólida presencia online que refuerza su sólida relación con los clientes.
Dolores de crecimiento
Debido al rápido crecimiento de la empresa, algunos problemas no recibieron la atención que necesitaban. El principal de ellos era su dificultad para gestionar las existencias. Llegó un momento en el que había tantas solicitudes de alquiler que resultaba difícil saber qué había disponible, ya que la programación se hacía manualmente a través de un calendario.
A pesar de estos problemas, han podido atender las peticiones de sus clientes a pesar de la agitada programación de los equipos. El tiempo de inactividad al que se enfrentaron durante la pandemia les dio tiempo para reflexionar finalmente sobre sus procesos. Quedó claro que se perdía mucho tiempo en la búsqueda de equipos y en la organización de la logística de su creciente inventario de equipos de sonido.
¡Sólo tres clics!
Una vez que quedó claro que White Sound Ibiza necesitaba una forma mejor de llevar el control de sus equipos y reservas, buscaron un software. Después de comprobar algunas opciones, decidieron que Booqable les proporcionaba todas las herramientas que necesitaban para lograr sus objetivos. Además, les permitía aumentar su presencia en línea añadiendo reservas a su sitio web.
Ya no pierden tiempo averiguando qué hay disponible para un periodo de alquiler concreto. Al crear manualmente un pedido, pueden descubrir rápidamente la respuesta con la disponibilidad en vivo de Booqable, mientras que sus clientes pueden hacer lo mismo en su sitio web al hacer una reserva en línea. Esto ha facilitado mucho la planificación y la gestión de las reservas de equipos y la logística.
Por otra parte, la función de paquetes de Booqable permite al equipo crear un presupuesto en sólo tres clics. Un proceso que antes implicaba ir producto por producto, recordar lo que el cliente había solicitado y calcular manualmente los descuentos. Pueden crear rápidamente paquetes para los clientes y mantenerlos en su inventario para cualquier reserva futura.
Limpio, coherente y de confianza
White Sound Ibiza pasó muchos años construyendo su reputación, y la adición de Booqable ha ayudado a mantenerla limpia, consistente y confiable. Al utilizar el software de alquiler, han ahorrado tiempo con la gestión de las existencias. A la vez que se automatiza el proceso, todo el pedido fluye de principio a fin permitiendo a los clientes reservar online a través de su página web.
Además, el uso de la aplicación móvil Booqable les ha permitido acceder a sus pedidos en cualquier momento y lugar, lo que les ha permitido ser versátiles con sus clientes, sin importar dónde se encuentren. A medida que se acerca la temporada de verano, están deseando utilizar Booqable para ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible.
