Para muchos empresarios, la pandemia fue la oportunidad perfecta para poner en marcha sus propios negocios, y muchos optaron por dedicarse al alquiler. Kris Crevier y Dave Walton aprovecharon esta oportunidad cuando pusieron en marcha su negocio de alquiler de bicicletas eléctricas a principios de 2021. Pudieron empezar muy rápido creando reservas en línea y gestionando su inventario con Booqable.
Tofino Electric Bikes
A finales de 2020, mientras estaban atrapados en casa, Kris y Dave comenzaron a planificar su propio negocio de alquiler en su ordenador portátil. Decidieron que las bicicletas eléctricas serían la oportunidad perfecta, ya que era la primera vez que alguien ofrecía un servicio de este tipo en su área local de Tofino, Columbia Británica (BC). Proporcionaban movilidad y una oportunidad para que la gente explorara la naturaleza, mientras que viajar seguía siendo una actividad limitada.
Tofino, BC, es un lugar idílico con 40 km de senderos pavimentados multiusos que conectan las comunidades de Tofino y Ucluelet. Este excelente sendero atraviesa el Parque Nacional del Litoral del Pacífico, reserva de la biosfera de la UNESCO. Como tal, ofrece zonas naturales ininterrumpidas para que la gente explore en bicicleta, y las bicicletas eléctricas amplían esa oportunidad para que vean todo lo posible.
Lo que les sorprendió fue cuántas personas mayores con problemas de movilidad utilizaban su servicio. Constituyen la mayor parte de su clientela, pero para él es gratificante que la gente vuelva a montar en bici y a disfrutar de la naturaleza. El año pasado abrió un segundo local después de consolidar Tofino Electric Bikes como el principal negocio de alquiler de actividades de la zona, lo que les permitió ampliar su actividad.
Reservas y comunicación en línea
Uno de los aspectos más importantes a la hora de poner en marcha un negocio de alquiler es poder aceptar reservas en línea. Esto es especialmente cierto al principio, cuando no se dispone de un local propio al que la gente pueda acudir. Buscaron una solución de reservas en línea que pudiera implantarse rápidamente y que les permitiera gestionar el inventario, los pagos y la comunicación junto con las reservas.
Descubrieron que Booqable era la mejor solución para sus necesidades y ahora no pueden imaginar su negocio de alquiler sin ella. Gracias al plugin de WordPress, integraron rápidamente las reservas en línea con su sitio web. Esto les permitió ponerse en marcha rápidamente a la vez que ofrecían a los clientes un sistema de reservas ágil con pagos en línea.
Además, han descubierto que las funciones de comunicación por correo electrónico son un aspecto crucial de su negocio. Les ha permitido crear plantillas de correo electrónico para enviarlas a los clientes rápidamente, de modo que no tienen que dedicar mucho tiempo a comunicarse con ellos. Esto les ha resultado especialmente útil para pedir rápidamente a los clientes que dejen una reseña después de devolver la bicicleta.
Seguir creciendo
Kris y Dave han conseguido establecer Tofino Electric Bikes en muy poco tiempo y ahora están planeando su expansión. Recientemente han abierto un segundo local y tienen planes de abrir más en el futuro. Booqable ha sido crucial para este crecimiento, lo que les permite establecer esta nueva ubicación rápidamente. También tienen previsto ampliar el equipo, ya que actualmente lo gestionan todo ellos.
