Cuando Richard Lisonbee y TJ vieron lo anticuada que se había vuelto la logística de litigios, decidieron hacer un cambio. Crearon TLCI para ofrecer mejores servicios de alquiler de equipos y asistencia a los bufetes de abogados que viajaban. Después de gestionar su inventario con hojas de cálculo, cambiaron a Booqable para mejorar el seguimiento y ofrecer a los clientes una mejor visibilidad de los equipos disponibles.
Mejorar la logística de los litigios
Richard y TJ trabajaban en logística de litigios y se dieron cuenta de que sus competidores no se adaptaban a los cambios del sector. Vieron la oportunidad de mejorar los procesos y actualizar la forma en que se prestaban los servicios de alquiler de equipos y apoyo a los bufetes de abogados. Esto les llevó a fundar TLCI, que ofrece alquiler de equipos junto con asistencia integral in situ.
TLCI proporciona a los bufetes de abogados todo lo que necesitan cuando trabajan en casos de litigios multidistrito. Además de alquilar equipos, se ocupan de aspectos logísticos como comidas, soporte informático, transporte y servicios de lavandería. Han implantado tarifas planas para controlar los costes y han invertido en tecnología para mantener la eficiencia sin comprometer la calidad.
Su equipo ha crecido hasta contar con 14 empleados a tiempo completo y varios contratistas. Trabajan principalmente con bufetes de abogados implicados en litigios multidistrito, pero han empezado a despertar el interés de organizadores de eventos. Uno de los logros de los que se sienten más orgullosos ha sido asociarse con pequeñas empresas innovadoras para desarrollar soluciones únicas para sus clientes.
Seguimiento de equipos
Cuando TLCI empezó, gestionaba su inventario utilizando hojas de cálculo con formato condicional. Esto dificultaba el seguimiento de los equipos y mostrar a los clientes lo que estaba disponible. Necesitaban una forma mejor de gestionar el inventario y permitir que los clientes vieran y seleccionaran ellos mismos los equipos. Después de buscar una solución, encontraron que Booqable ofrecía las características que necesitaban.
El sistema de códigos QR de Booqable ha simplificado mucho el seguimiento del inventario. Los miembros del equipo pueden escanear los equipos con sus teléfonos, lo que facilita el seguimiento de los artículos en cualquier lugar. Esta capacidad móvil ha sido particularmente útil para el seguimiento del inventario y la facturación por el uso de equipos mientras se está en el lugar con los clientes.
Para una empresa más pequeña como TLCI, Booqable les ha ayudado a evitar la inversión en software e infraestructura costosos. El sistema es fácil de utilizar para formar a nuevos empleados y no han sufrido pérdidas de productos desde su implantación. La agilización de los procesos ha supuesto un importante ahorro de tiempo en sus operaciones diarias.
Expansión internacional
Richard y TJ han situado a TLCI en una buena posición para el crecimiento futuro. Sus clientes trabajan en todo el mundo y ninguna otra empresa ofrece los mismos servicios. En un plazo de cinco años, tienen previsto expandirse internacionalmente, con la esperanza de abrir una segunda oficina en Singapur. Esto les permitirá atender mejor las necesidades de sus clientes en todo el mundo, manteniendo al mismo tiempo los eficientes procesos que han desarrollado.
