Miguel Angel Espinoza Namuche dirige Tecnor Services Perú SAC, una empresa de alquiler de equipos con sede en Perú. La empresa alquila simuladores y analizadores biomédicos y también ofrece servicios de mantenimiento de equipos biomédicos.
Miguel y su equipo de cuatro personas comenzaron a alquilar equipos al detectar una oportunidad en el mercado. Las instituciones públicas, las organizaciones privadas y las universidades peruanas necesitaban acceso fiable a equipos biomédicos y un proveedor que garantizara la calidad de sus productos.
Esto se ha convertido en el principal factor diferenciador de Tecnor. Según Miguel, la empresa ofrece algunos de los mejores equipos disponibles en el mercado peruano. Además, en lugar de limitarse a entregar los equipos, el equipo visita directamente a los clientes para asesorarlos y ayudarlos a elegir los productos más adecuados para sus necesidades. Es un enfoque personalizado que responde a las necesidades de las universidades e instituciones que dependen de este tipo de servicios especializados.
Antes de utilizar Booqable, gestionar el negocio requería mucho trabajo manual. Miguel describe el proceso anterior como desorganizado, sin un sistema que integrara las reservas, los pagos y la planificación, ni la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito. Booqable se convirtió en el sistema de gestión de alquileres que Tecnor necesitaba, proporcionando a Miguel una solución moderna para gestionar las reservas con mayor control y claridad.
Simplificar las reservas con la página de reservas online de Booqable
Antes de cambiar a Booqable, el equipo de Miguel llevaba un seguimiento manual de los alquileres, sin una estructura clara. Esto dificultaba saber qué equipos estaban reservados, durante cuánto tiempo y cuándo debían devolverse. Para una empresa especializada en equipos biomédicos, estas dificultades podían ralentizar toda la actividad.
El sistema de alquiler por fechas de Booqable proporcionó a Tecnor una forma clara y organizada de gestionar las reservas de principio a fin. Cada reserva está asociada a fechas específicas, por lo que el equipo puede consultar la disponibilidad de un vistazo, sin depender de la memoria ni de registros manuales.
Miguel destaca varios resultados concretos desde que empezaron a utilizar Booqable:
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Las reservas y la automatización de los alquileres se gestionan desde un único sistema, en lugar de utilizar notas dispersas.
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Los tiempos de espera de los clientes se han reducido.
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El equipo ha conseguido nuevos clientes que antes no habría podido gestionar.
Miguel lo resume de forma sencilla: con Booqable, todo funciona mejor, y la automatización de los alquileres y la gestión de reservas son excelentes. Para un pequeño equipo de cuatro personas que gestiona un negocio de alquiler especializado, tener todas las reservas organizadas en un solo lugar significa dedicar menos tiempo a resolver problemas de planificación y más tiempo a asesorar a los clientes sobre los equipos que necesitan.
Cobrar más rápido con los pagos online
Una de las principales limitaciones del proceso anterior de Tecnor eran los pagos. El equipo no podía aceptar tarjetas de crédito, por lo que los clientes que querían utilizar este método tenían que buscar otra forma de pagar o recurrir a otro proveedor. Para una empresa de alquiler de equipos que buscaba ampliar su cartera de clientes entre instituciones y universidades, esto suponía un obstáculo importante.
Booqable se integra con Stripe para procesar pagos online, lo que permite a Tecnor aceptar directamente tarjetas de crédito. La empresa también puede ofrecer los métodos de pago locales que mejor se adapten a sus clientes, haciendo que el proceso de pago sea más flexible y cómodo.
Este cambio ha supuesto varias mejoras:
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Los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito, lo que agiliza el proceso de reserva.
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Los diferentes métodos de pago ofrecen mayor flexibilidad a los clientes.
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La reducción de las tareas manuales de cobro evita gestiones y comunicaciones innecesarias para el equipo de Miguel.
Cuando se le preguntó qué era lo que más valoraba, Miguel destacó la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito como una de sus funciones favoritas. Este cambio eliminó una barrera que frenaba el crecimiento del negocio y ayudó a Tecnor a ofrecer la experiencia de alquiler moderna que siempre había querido proporcionar.
Llevar Tecnor a toda Latinoamérica
Desde que adoptaron Booqable, Miguel afirma que la empresa ha conseguido numerosos clientes nuevos y ha reducido los tiempos de espera en general. El sistema de alquiler por fechas, los pagos con tarjeta de crédito y las opciones de configuración de Booqable son las funciones que más valora para gestionar su negocio.
Como dice Miguel, con Booqable todo funciona mejor. Ahora, Tecnor Services Perú SAC mira más allá de Perú, con planes de expandir su negocio de alquiler de equipos por toda Latinoamérica. Para un equipo de cuatro personas que comenzó gestionando las reservas manualmente, supone un cambio importante que Miguel atribuye directamente a contar con el sistema adecuado.
