Andrew dirige Skylark Hire, un negocio de alquiler de una sola persona con sede en Brisbane, Australia, moldeado por años trabajando en la industria del DJ. Mientras actuaba en bares, clubes nocturnos y lugares de eventos, notó algo bastante rápido: la gente no solo necesitaba música, también necesitaba el equipo para que la noche transcurriera sin problemas.
Eso fue lo que lo impulsó a comenzar a ofrecer alquiler de sonido e iluminación, enfocándose en los altavoces y el equipo de DJ que los clientes ya estaban pidiendo. Hoy, Skylark Hire está más ocupado los fines de semana, suministrando equipo para bodas, fiestas de 21 cumpleaños y eventos corporativos. Andrew opera desde casa, con una configuración flexible donde los clientes pueden recoger y devolver su equipo, o solicitar entrega si es necesario.
Después de gestionar alquileres a través de Wix, comenzó a buscar software de alquiler de eventos que estuviera diseñado para negocios de alquiler, con las herramientas adecuadas para reservas, inventario, términos, pagos y depósitos. Eligió Booqable tanto como su software de alquiler como plataforma de sitio web para que los clientes pudieran realizar pedidos por adelantado, sin largas cadenas de mensajes. Desde el principio, el creador de sitios web de alquiler de Booqable y los depósitos de seguridad reembolsables ayudaron a Skylark Hire a recibir reservas con más confianza y menos cabos sueltos.
Un mejor flujo de reservas
Antes de Booqable, el problema principal de Andrew era que Wix no estaba hecho para alquileres. Necesitaba un flujo de reservas que guiara claramente a los clientes a través de elegir fechas, seleccionar artículos y confirmar el pedido. Cuando diriges un negocio de alquiler de sonido e iluminación en solitario, es difícil mantenerse al día con la demanda del fin de semana si cada reserva necesita seguimiento manual.
Con el creador de sitios web de alquiler de Booqable, Andrew pudo configurar una tienda en línea donde los clientes pueden elegir sus fechas de alquiler, realizar un pedido y pagar por adelantado. Y la configuración del sitio web en sí no requirió herramientas adicionales o desarrollo personalizado. Pudo comenzar con una plantilla, conectar su dominio personalizado y usar el personalizador de temas para que el sitio coincidiera con su marca.
Esto es lo que el creador de sitios web de alquiler de Booqable ayuda a Skylark Hire a hacer:
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Permitir que los clientes reserven en línea con una selección clara de fechas, para que la disponibilidad tenga sentido de inmediato
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Aceptar pagos por adelantado durante el checkout, para que los pedidos se sientan confirmados y completos
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Mostrar el equipo en un escaparate limpio, facilitando que los clientes elijan la configuración correcta
En lugar de crear soluciones alternativas, Andrew ahora tiene una vía de reserva diseñada para alquileres. Eso significa menos preguntas de ida y vuelta, menos errores de reserva y más tiempo para concentrarse en preparar el equipo para eventos.
Menos estrés con las devoluciones
Alquilar equipo de DJ y altavoces conlleva un riesgo: necesitas que todo se devuelva en buenas condiciones. Andrew quería una forma de proteger su equipo mientras mantenía el proceso justo y directo para los clientes, especialmente con reservas únicas de fin de semana.
Los depósitos de seguridad reembolsables de Booqable le dieron una forma simple de hacerlo. Andrew puede establecer una regla de depósito en Booqable para que se agregue automáticamente a las reservas, en lugar de manejarse manualmente. Los depósitos se pueden calcular de diferentes maneras dependiendo de lo que se ajuste al negocio, incluyendo una cantidad fija por pedido, un porcentaje del total del alquiler o una cantidad establecida por producto.
El depósito se cobra por adelantado en el checkout, y una vez que se devuelve el equipo, se puede reembolsar rápidamente. Andrew también mencionó que devolver depósitos a los clientes es una de las características que ha marcado una diferencia real.
Esto es lo que los depósitos de seguridad ayudan a Skylark Hire a lograr:
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Proteger automáticamente el equipo de alto valor, sin negociar depósitos cada vez
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Establecer expectativas claras por adelantado, para que los clientes sepan qué esperar después de la devolución
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Manejar reembolsos fácilmente, ayudando a construir confianza y reservas repetidas
Los depósitos ahora son parte del flujo de reserva normal, en lugar de una tarea adicional que Andrew tiene que perseguir. Y eso le da tranquilidad cuando los fines de semana se vuelven ocupados.
Listo para la siguiente etapa
Skylark Hire ahora funciona con una configuración que coincide con cómo trabaja Andrew: basado en casa, recogida o entrega flexible y un sistema claro para gestionar reservas de principio a fin. Booqable respalda el proceso completo de alquiler, desde horarios de reserva e inventario hasta pagos, términos y depósitos de seguridad.
De cara al futuro, Andrew quiere construir más clientes corporativos regulares y asumir trabajo más consistente. Como él lo expresa, “La plataforma Booqable está hecha a medida para negocios de alquiler y cubre todo el proceso.” Con Booqable en su lugar como su software de alquiler de eventos, Skylark Hire puede seguir aceptando reservas por adelantado con confianza, mientras ofrece a los clientes precios competitivos y términos de alquiler flexibles.
