Show Works fue fundada por Oscar Thompson durante sus años en la Universidad y ha crecido rápidamente desde sus humildes comienzos hasta convertirse en un negocio de alquiler de equipos de sonido y audiovisuales de gran éxito. Desde que empezaron a utilizar Booqable hace unos años, han hecho evolucionar su negocio en torno al software y han obtenido una ventaja sobre su competencia.
El alquiler de equipos de sonido y audiovisuales tiene un amplio alcance para dar servicio a los clientes en los espacios de teatro y eventos. A pesar de que la pandemia del COVID-19 ha tenido un efecto dramático en las industrias artísticas, han visto un aumento de la actividad hasta 2021. Esto refleja la mejora de las medidas de seguridad contra el virus y el mayor interés por las industrias de las artes escénicas y los eventos.
Show Works
Oscar Thompson siempre ha tenido una pasión por el sonido, los eventos y el entretenimiento que se refleja en su temprana carrera como DJ y en sus estudios de Diseño de Sonido para Teatro en la Universidad. Mientras asistía a la Universidad, creó Show Works como negocio de alquiler de equipos de sonido y audiovisuales. Su experiencia en la Universidad le permitió conseguir grandes contactos y experiencia para hacer evolucionar Show Works.
Desde sus humildes comienzos en un garaje hasta tener ahora un almacén en Ascot, Show Works ha crecido enormemente. Ahora suministran equipos de sonido y audiovisuales a algunas de las mayores producciones del Reino Unido. Sus equipos incluyen micrófonos con cable e inalámbricos, sistemas de megafonía, mesas de mezclas, transmisión en directo, redes, comunicaciones y mucho más. También tienen otras experiencias más prácticas, como el diseño de sonido, la mezcla de sonido, la instalación, las ventas y la fabricación para la industria del entretenimiento.
“Nos enorgullecemos de tener una experiencia de alquiler completamente transparente, accesible e informativa. Nos encontramos con que muchos de nuestros competidores no publican su inventario de equipos en línea ni toda la amplitud de sus servicios. Como empresa, hemos evolucionado en torno a Booqable, lo que nos ha permitido ofrecer un servicio eficaz, ya sea a través de nuestra página web, por teléfono o en persona.”
Salvando las distancias
Antes de Booqable, Show Works gestionaba sus activos y su sitio web a través de aplicaciones separadas que rápidamente se convertían en una tarea difícil de gestionar y dejaban mucho margen de error. Oscar buscó un software que combinara la gestión de activos y la experiencia del cliente en una sola aplicación y descubrió que Booqable era el único que le permitía alcanzar este objetivo.
Booqable ha permitido a Show Works gestionar múltiples aspectos de su operación de alquiler de forma mucho más eficiente. Han resuelto los problemas que tenían con la gestión de activos y su tienda online y han combinado la cotización y la facturación en su uso de Booqable. Esto les ha permitido crecer junto con Booqable y hacer evolucionar su negocio a medida que el propio software ha crecido.
“Realmente es el software definitivo para una empresa de alquiler. ¡Ha sido un placer crecer con Booqable, siendo un cliente durante más de cuatro años y viendo las mejoras y adiciones realizadas, a veces todos los días! Booqable es muy bueno en pedir a sus clientes su opinión, y sentimos que hemos tenido una entrada en el crecimiento del software, ya que hemos crecido con ellos.”
Superando a la competencia
Oscar descubrió que no hay muchas empresas de alquiler en los sectores del sonido y los medios audiovisuales que publiquen en línea la totalidad de su inventario. Sin embargo, se enorgullece de que Show Works sea totalmente transparente, accesible e informativa. Cree que la experiencia de alquiler en línea de Booqable ha ayudado a la empresa a conseguir esto, y les hace destacar frente a su competencia.
“Nuestra parte favorita de Booqable es la experiencia de alquiler en línea, y esto es en gran medida lo que nos hace destacar entre nuestros competidores. Tener una experiencia de alquiler online interactiva nos ha permitido construir un sitio web táctil y fácil de usar para todos nuestros clientes, sin importar su procedencia.”
Cree que una de las mejores características de Booqable es la posibilidad de crear paquetes de equipos. Esto es algo que ha empezado a desplegar en su sitio web, y ha permitido a Show Works ofrecer paquetes preconstruidos que los clientes pueden reservar. Estos pedidos se añaden sin problemas al sistema con todo el equipo correcto, las direcciones de entrega/recogida, las fechas y las horas.
Mejor experiencia del cliente
A pesar de que la pandemia del COVID-19 ralentizó las ventas en 2020, Show Works ve cómo muchos más clientes acuden a su tienda de alquiler online que en años anteriores. Esto les ha permitido ofrecer servicios en línea accesibles a los clientes para que reserven sus equipos según su conveniencia.
“Sin la interfaz moderna e interactiva que ofrece Booqable, veríamos muchas menos consultas, especialmente a través del sitio web”.
Los clientes han comentado lo fácil que es utilizar el sitio web, y les encanta poder navegar por todos los productos y servicios disponibles antes de hacer la consulta. También ha permitido a otras empresas de su sector hacer un gran uso de su inventario totalmente publicado al subcontratar con ellos.
