La vida puede llevarte en muchas direcciones y conducirte a formar ideas que nunca antes habías imaginado. Robert Cobb decidió jubilarse y trasladarse a la ciudad costera de Kaiaua. La idílica ubicación en la costa de Shorebird presentaba la oportunidad perfecta para que su familia empezara a alquilar bicicletas. Tras funcionar unos meses, añadieron las reservas en línea a su sitio web con Booqable.
Shorebird Cycles
A finales de 2021, Robert Cobb decidió jubilarse de su trabajo en una empresa y trasladarse a la ciudad costera de Kaiaua (Nueva Zelanda). Durante el año anterior, Robert se enteró de que el primer tramo del Hauraki Rail Trail empezaba en Kaiaua. Además, había múltiples excursiones de un día a la cordillera de Hunua y a varios parques regionales con hermosos paseos por el monte y playas solitarias. Es el lugar perfecto para que los turistas exploren.
Poco después, a principios de 2022, Robert y su familia empezaron a montar un puesto permanente de alquiler de bicicletas al principio de la ruta. Compraron 15 Merida Espresso e-bikes y 10 Marin trail, perfectas para el tipo de clientela que esperaban atender. Shorebird Cycles se puso en marcha con todo en su sitio, atendiendo a sus primeros clientes.
También empezaron a ofrecer un servicio de transporte a la región desde las zonas circundantes para facilitar a los clientes la llegada a la zona, la recogida de sus bicicletas y el inicio de su aventura. Esta oferta única fue fundamental para el éxito inicial del negocio y es muy utilizada por los clientes. Algunos incluso vienen directamente del aeropuerto de Auckland a la región, gracias a las lanzaderas.
Gestión de reservas en la tienda y en línea
Cuando empezaron con Shorebird Cycles, no tenían reservas en línea integradas en su sitio web ni una forma de hacer un seguimiento de las reservas. Corey, el hijo de Robert, empezó a buscar un software de alquiler que pudiera resolver estos problemas. Probó algunas soluciones antes de decidir que Booqable tenía las características y el flujo de trabajo necesarios para gestionar las reservas con más éxito.
Después de configurar su inventario en Booqable, Corey pudo integrar fácilmente el carrito y los botones de reserva en su sitio web existente de Squarespace añadiendo el código javascript y los elementos HTML. Esto les permitió pasar de no tener reservas en línea a tener reservas en línea en tan sólo unos minutos. También proporcionó una experiencia de reserva en línea optimizada para los clientes.
Además, gracias al seguimiento de la disponibilidad en tiempo real, pueden asegurarse de que nunca se produzca un exceso de reservas. Esto es especialmente importante, ya que algunos clientes prefieren reservar en la tienda en lugar de hacerlo en línea, y así pueden asegurarse de que tienen existencias disponibles para atenderles. Gracias a su comodidad, también utilizan la aplicación móvil para comprobar las reservas a lo largo del día.
Empresa familiar y cercana
Ahora, en su segundo año de actividad, Robert y Corey consideran que Shorebird Cycles seguirá siendo una empresa familiar y agradable que continuará prestando servicio en la costa de Shorebird, Hunua Traverse y Hauraki Rail Trail. A medida que la zona crece en popularidad, esperan crecer con ella y ofrecer a más y más clientes sus experiencias únicas.
